Μια πρόσφατη έρευνα μικρών επιχειρήσεων υποδεικνύει ότι οι επιχειρήσεις αυξάνουν τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Βλέπουν επίσης την αύξηση της απόδοσης των επενδύσεων. Η έρευνα δείχνει επίσης ότι οι μικρές επιχειρήσεις εξακολουθούν να αγωνίζονται για τη διατήρηση της διαχείρισης του Facebook. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι, σε ένα δισεκατομμύριο μέλη, το κοινό του Facebook παραμένει το μεγαλύτερο σε κοινωνικά μέσα.
Παρακάτω, συγκεντρώσαμε 12 συμβουλές και εργαλεία διαχείρισης του Facebook. Ελπίζουμε να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειές σας στο Facebook.
$config[code] not found12 συμβουλές και εργαλεία για καλύτερη διαχείριση του Facebook
Αγκαλιάστε βασικές τεχνικές για τη δημιουργία δεσμεύσεων πελατών ~ Capture Commerce
SEO επαγγελματίας Tim Shivers συνεντεύξεις Meghan Nichols του σε απευθείας σύνδεση εποχιακό κατάστημα, το Jolly Χριστουγεννιάτικο κατάστημα. Ο Nichols εξηγεί μερικές από τις βασικές τεχνικές που πρέπει να χρησιμοποιήσουν οι μικρές επιχειρήσεις για να εμπλακούν στο Facebook και συνιστά να μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας για να τους ενθουσιάσουν οι φίλαθλοι. Προτείνει επίσης στους πελάτες να διασκεδάζουν τρόπους αλληλεπίδρασης με την απόσπαση διαγωνισμών και παιχνιδιών, ενθαρρύνοντας το κοινό σας να σας δώσει σχόλια. Η διασφάλιση ότι η σελίδα σας στο Facebook παραμένει ενεργή είναι σημαντική.
Δώστε τη σελίδα σας στο Facebook λίγες επιπλέον κάλτσες ~ CorpNet
Το Blogger και ο έμπορος κοινωνικών μέσων Sian Phillips μοιράζονται μερικά πρόσθετα χαρακτηριστικά που μπορείτε να προσθέσετε στη διαχείριση του Facebook σας. Προσθέτοντας μια url url, περισσότερες φωτογραφίες και εφαρμογές καθιστούν μια πιο ελκυστική σελίδα. Μάθετε πώς μπορείτε να ορίσετε τη σελίδα σας εκτός από άλλους, όπου οι ιδιοκτήτες έχουν πάρει σαφώς λιγότερο χρόνο. Επίσης, χρησιμοποιήστε απλές τεχνικές όπως προγραμματισμός θέσεων μπροστά και προώθηση και κοινή χρήση ενημερώσεων "μόνο σύνδεσης". Αυτά τα βήματα βελτιώνουν την παραγωγικότητά σας και βελτιώνουν την προβολή της σελίδας σας.
Χρησιμοποιήστε ακόμη και αρνητικά σχόλια για να δημιουργήσετε τη μάρκα σας ~ Κοινωνικοί αδελφοί
Οι σύμβουλοι κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης Nicholas και Trevor Kohlhepp μοιράζονται πώς ένας από τους πελάτες τους, ένας groomer σκύλος, απάντησε σε ένα αρνητικό σχόλιο κυκλοφόρησε στο Facebook. Δημοσίευσε την πλευρά της ιστορίας, μοιράζοντάς την με την κοινότητα, τελικά με επιτυχία ασχολήθηκε με την καταγγελία. Οι προσπάθειες του πελάτη έφεραν το παράνομο σχόλιο να αφαιρεθεί από τα κοινωνικά κανάλια. Εν τω μεταξύ, η καλή θέληση που δημιούργησε μέσω της στοχαστικής απάντησής της κέρδισε μια αύξηση κατά 200% στην κυκλοφορία και δύο νέους πελάτες, δήλωσαν οι αδελφοί Kohlhepp.
Βάλτε μια πραγματική αξία δολαρίου στον ανεμιστήρα σας στο Facebook ~ Εσύ είσαι το αφεντικό
Ο Michael Scissons, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας κοινωνικής μάρκετινγκ Syncapse, λέει ότι η εταιρεία του έχει βάλει μια πραγματική αξία δολαρίου στον μέσο όρο του Facebook. Είναι περίπου 174,17 δολάρια, λέει ο Scissons. Λέει στον blogger το Gene Marks ότι οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση μπορεί να κάνει το ίδιο. Το Scissons συμβουλεύει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ξεκινήσουν εξετάζοντας το ποσό των δαπανών που έχει κάνει ένας ανεμιστήρας σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα μήνες. Σκεφτείτε την πίστη και την πρόθεση αγοράς στο μέλλον. Επίσης, αξιολογήστε την πιθανότητα να συστήσουν τη μάρκα σε άλλους. Το Scissons κάνει επίσης κάποιες άλλες προτάσεις για να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την αξία των φίλων σας στο Facebook.
Κάντε αποφάσεις σχετικά με τους στόχους σας και το κοινό-στόχο ~ Το καπέλο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Ο προγραμματιστής Ιστού και ο ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων Mike Allton λέει ότι ήρθε η ώρα να ξανασκεφτούμε το Facebook για την επιχείρησή σας. Επισημαίνει ότι οι αλλαγές στο επιχειρηματικό μοντέλο του Facebook και ο αλγόριθμος EdgeRank καθιστούν πιο χρήσιμη σε ορισμένες επιχειρήσεις από άλλες. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να εγκαταλείψετε τις προσπάθειές σας στο Facebook, φυσικά. Αλλά θα πρέπει να είστε ρεαλιστές σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου για την επιχείρησή σας. Ο Allton λέει ότι η έμφαση έχει απομακρυνθεί από τα προφίλ που χρησιμοποιούνται στη δικτύωση. Λέει ότι επικεντρώνεται τώρα στις προωθούμενες θέσεις και την αύξηση της πιθανότητας μέσω μιας καμπάνιας μάρκετινγκ που καταβάλλεται. Αυτό μπορεί να κάνει το Facebook πιο ιδανικό για B2C και όχι για εμπόρους B2B, υποθέτει.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Νέο σχόλιο" στο Facebook για τη διαχείριση μάρκας ~ V3
Η Erica McClenny, ανώτερος αντιπρόεδρος των υπηρεσιών πελατών στην εταιρεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Expion, λέει ότι το νέο κουμπί απάντησης του Facebook είναι σημαντικό για τη διαχείριση της μάρκας σας. Βοηθά επίσης στη δημιουργία βαθύτερης δέσμευσης με τους οπαδούς και τους πελάτες. Ο McClenny λέει ότι το κουμπί Απάντηση σάς επιτρέπει να απαντήσετε απευθείας σε ένα συγκεκριμένο σχόλιο. Δημιουργεί ένα ξεχωριστό νήμα και οργανώνει σχόλια με βάση τη συνάφεια. Ο McClenny λέει ότι η χρήση του κουμπιού απάντησης θα δημιουργήσει ένα νέο επίπεδο γνώσης για τους εμπόρους, για να δει τι είδους σχόλια παράγουν τις περισσότερες απαντήσεις.
Χρησιμοποιήστε τη διάταξη Mobile για να παρακολουθήσετε και να διαχειριστείτε τη μετάβαση ~ Facebook Studio
Είναι σίγουρα πιθανό να προγραμματίσετε εκ των προτέρων ενημερώσεις σε μια προσπάθεια να είστε πιο αποτελεσματικοί στη διαχείριση του Facebook. Αλλά ο κόσμος των κοινωνικών μέσων λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο. Προκειμένου να συνεργαστείτε με τους οπαδούς και τους πελάτες σας ή ακόμα και να ενημερώσετε τη σελίδα σας ενώ ταξιδεύετε, τα εργαλεία για κινητά είναι χρήσιμα. Η τελευταία διάταξη κινητού τηλεφώνου του Facebook έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τον καταναλωτή. Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες σελίδων του Facebook το χρησιμοποιούν και για τη δική τους διαχείριση στο Facebook από κινητές συσκευές, λέει η εταιρεία.
Μην ξεχάσετε το Facebook στο σπίτι ~ Το Huffington Post
Μερικοί απέρριψαν τη νέα εφαρμογή Facebook για το Android. Αλλά ο Andrew Cherwenka, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Authintic, λέει ότι οι έμποροι θα πρέπει να ρωτούν τι είναι γι 'αυτούς. Η εταιρία Cherwenka παρέχει στοιχεία εξατομίκευσης για τους εμπόρους λιανικής πώλησης. Ο ίδιος λέει ότι η Home θα προσφέρει μάρκες με μεγαλύτερο κοινό σε σύντομο χρονικό διάστημα καθώς η εφαρμογή αυξάνει το ποσό περιεχομένου που καταναλώνουν οι χρήστες του Facebook. Μακροπρόθεσμα, Cherwenka λέει Home θα παρέχει έναν άλλο τρόπο για να φτάσει στους χρήστες του Facebook με στοχοθετημένη διαφήμιση.
Συμπεριλάβετε την τοπική αναζήτηση στο Facebook στη στρατηγική μάρκετινγκ ~ AdWeek
Οι νέες σελίδες για κινητά και υπολογιστές γραφείου του Facebook σας επιτρέπουν να αυξήσετε την προβολή σας στην τοπική αναζήτηση. Ο Tim Peterson λέει ότι οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη τοπικό μάρκετινγκ στο Yelp και το Google. Οι ενημερωμένες σελίδες του Facebook περιλαμβάνουν πιο εμφανή κουμπιά check-in και click-to-call. Διαθέτουν επίσης ένα διευρυμένο χάρτη και ένα κουτί βαθμολόγησης με αστέρια για τις τοπικές επιχειρήσεις. Ο Peterson γράφει ότι τα σήματα πρέπει να επικεντρωθούν στην αύξηση της τοπικής κοινωνικής αλληλεπίδρασης για να βελτιώσουν την ορατότητα στην τοπική αναζήτηση στο Facebook.
Επωφεληθείτε από την προσφορά κόστους ανά ενέργεια ~ Μάρκετινγκ γης
Το Facebook εισήγαγε πρόσφατα μια άλλη ευκαιρία μάρκετινγκ για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν τις εκστρατείες κοινωνικού μάρκετινγκ. Ο Greg Sterling παρέχει μια επισκόπηση της προσφοράς για διαφημίσεις και τις ενέργειες που σχετίζονται με τις σελίδες που τους αρέσουν, τις προσφορές και τα κλικ των συνδέσμων στις σελίδες προφίλ προϊόντων. Τελικά, η Sterling αναφέρει ότι όλες οι διαφημίσεις στο Facebook θα είναι διαθέσιμες ως κόστος ανά ενέργεια, δίνοντας σε όλες τις επιχειρήσεις έναν καλύτερο τρόπο μέτρησης της επιτυχίας.
Εγγραφείτε για κύκλους για να μετρήσετε τη μετατροπή από την κοινωνική στην ποδηλασία ~ TechCrunch
Οι ιδρυτές της νέας τεχνολογίας εκκίνησης Circl λένε ότι μπορούν να παρακολουθήσουν έναν πελάτη από τη στιγμή που ασχολούνται κοινωνικά με το λεπτό που περπατούν στην πόρτα σας. Αυτό σημαίνει καλύτερη διαχείριση του Facebook. Ετσι δουλευει. Το Circl σας επιτρέπει να κάνετε προσφορές στο Facebook ή σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν αυτό το μήνυμα που προωθείται στο smartphone μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κείμενο στο σημείο πώλησης, επιτρέποντάς σας να μετρήσετε τη μετατροπή.
Χρησιμοποιήστε νέο λογισμικό Salesforce για να εκτελέσετε την καμπάνια σας στο Facebook. ~ Bloomberg
Το Salesforce καλεί το λογισμικό Social.com. Επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να δημιουργούν καμπάνιες για τον Παγκόσμιο Ιστό και τις κινητές συσκευές χρησιμοποιώντας τα στοιχεία Facebook, Twitter και άλλα στοιχεία ανάλυσης. Αυτό επιτρέπει στους έμπορους να παρακολουθούν την απόδοση της διαφήμισης σε πολλές πλατφόρμες προσθέτοντας νέα αξία στο Facebook και σε άλλες διαφημίσεις κοινωνικών μέσων.
Όπως Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Facebook 14 Σχόλια ▼
