Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα βασικό εργαλείο επικοινωνίας της ψηφιακής εποχής. Για επαγγελματίες μάρκετινγκ, ένας κατάλογος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί ζωτικό μέρος οποιασδήποτε στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ. Πράγματι, ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της σύγχρονης διαφήμισης και μάρκετινγκ είναι η δημιουργία ουσιαστικών αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παρέχει αρκετές ευκαιρίες για κάτι τέτοιο, αλλά μόνο αν οι έμποροι αναλύσουν προσεκτικά και βελτιστοποιήσουν την προσέγγισή τους στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
$config[code] not foundΟι περισσότεροι άνθρωποι έχουν ένα φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που ξεχειλίζει με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν θα διαβάσουν ποτέ ή απλά διαγράφουν μετά την παραλαβή. Εάν είστε έμπορος, ελπίζουμε ότι οι πελάτες επιτρέπουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στα εισερχόμενά τους και έχετε βεβαιωθεί ότι δεν έχουν αλιευθεί αυτόματα από ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ωστόσο, ποιο κίνητρο πρέπει να κάνουν οι πελάτες σας, αν δεν θεωρούν πολύτιμα τα μηνύματά σας;
Επανεξετάστε την στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στις τάσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 2016
Πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν να βάλουν μια λογική προσπάθεια στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και οι περισσότερες σημειώσεις στους πελάτες τους είναι απλώς αυτομάτως παραγόμενες απαντήσεις σε ενέργειες πελατών (ένα πανταχού παρόν παράδειγμα είναι μηνύματα επιβεβαίωσης αποστολής για ηλεκτρονικές αγορές). Ορισμένες εταιρείες στέλνουν αυτόματες υπενθυμίσεις σχετικά με τις πωλήσεις, τις προσφορές και τις αχρησιμοποίητες προσφορές μπόνους που είναι διαθέσιμες στους πελάτες, αλλά υπάρχουν και πολλές περισσότερες ευκαιρίες για περαιτέρω προώθηση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Λαμβάνοντας υπόψη μερικές από τις τάσεις στο σχεδιασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βλέπουμε σήμερα, εδώ είναι μερικά από τα πράγματα που μπορεί να θεωρήσετε ότι αναπνέουν νέα ζωή στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περιλαμβάνουν:
- Παρέχετε ενσωματωμένο κοινόχρηστο περιεχόμενο. Οι περισσότεροι άνθρωποι περιηγούνται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητές συσκευές ή έχουν διαμορφώσει τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους, ώστε να μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων με λίγα απλά κλικ. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κοινή χρήση περιεχομένου στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω των κοινωνικών μέσων.
- Ζητήστε ανατροφοδότηση. Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ότι οι απόψεις και οι ιδέες τους αποτιμώνται. Προσφέρετε έναν απλό τρόπο παροχής σχολίων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ή συνδέστε με μια σύντομη έρευνα. Οι πελάτες μπορεί να είναι σε θέση να σας πω ακριβώς τι δεν εργάζεται στη στρατηγική μάρκετινγκ.
- Μεταφέρετε το επείγον. Οι προσφορές περιορισμένης διάρκειας και οι προωθήσεις με φλας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε τις αποδόσεις που βλέπετε από τις επενδύσεις σας στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν οι πελάτες εξοικονομούν χρήματα και βρίσκουν απτά οφέλη από την ανάγνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι πιθανότερο να συνεχίσουν να το κάνουν.
- Αποστολή υπενθυμίσεων. Εάν ένας πελάτης που συνδεθεί στον ιστότοπό σας γεμίσει ένα καλάθι αγορών, αλλά απομακρύνεται από τη σελίδα σας πριν από την αναχώρησή του, μια ήπια υπενθύμιση μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να τον επαναλάβετε και να ολοκληρώσετε την πώληση. Ρυθμίστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης που πρέπει να σταλούν μετά από μια καθορισμένη χρονική περίοδο, όταν ένας πελάτης γεμίσει ένα καλάθι στην ιστοσελίδα σας. Ο χρήστης μπορεί απλά να έχει αποσπάσει την προσοχή.
- Παρέχετε αξία. Δώστε στους πελάτες κάτι πολύτιμο στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα πρέπει να προσβλέπουν στο επόμενο μήνυμα και όχι απλά να το απορρίψουν μόλις φτάσουν. Όταν προσφέρετε πραγματική αξία, οι πελάτες θα είναι πεινασμένοι για περισσότερα - γεγονός που βοηθάει στην εμπλοκή.
- Δώστε ενημερώσεις. Συμπεριλάβετε σύντομες ενότητες με πρόσφατες ενημερώσεις της εταιρείας, ειδικά αυτές που υπογραμμίζουν την ανθρωπιά σας. Τα πρόσφατα tweets και οι δημοσιεύσεις Instagram μπορούν να είναι μια διασκεδαστική προσθήκη σε οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ (και μπορούν να γίνουν εύκολα μερίδιο, επίσης). Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Έτος στην κριτική" μπορεί επίσης να δείξει στους πελάτες τη δύναμη και τη δύναμη διατήρησης της μάρκας σας, καθώς και ένα μήνυμα σχετικά με το τι έχουν κάνει για να βοηθήσουν είναι ένας τρομερός τρόπος επικοινωνίας με την εκτίμηση του πελάτη.
- Δείξτε τη δύναμη του κινητού. Σχεδόν κάθε μάρκα έχει τώρα μια ιδιόκτητη εφαρμογή για κινητά. Συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης της πιο πρόσφατης εφαρμογής σας ή ενημερώσεις σε υπάρχουσες επιλογές στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, δείχνοντας στους πελάτες πώς μοιάζει με ένα τηλέφωνο. Αυτός είναι ένας φανταστικός τρόπος για να αυξήσετε τις λήψεις και να προωθήσετε περαιτέρω τη δέσμευση.
- Μην σκουπίζετε την οπτική έκκληση. Αν και η μινιμαλιστική οπτική σχεδίαση είναι το χρυσό πρότυπο στα ψηφιακά μέσα για χρόνια, είναι σημαντικό να μην συγχωνεύετε "μινιμαλιστική" με "γυμνά κόκαλα". Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πρέπει να είναι ζωντανά, χρησιμοποιώντας παλέτες χρωμάτων που αντικατοπτρίζουν την εικόνα της επωνυμίας σας. Δημιουργήστε τολμηρές δηλώσεις με επιλογές χρωμάτων χωρίς να ξεπεράσετε και να γίνετε υπερβολικά επιδεικτικοί. Δεν θέλετε απλό ασπρόμαυρο τοίχο κειμένου.
- Χρησιμοποιήστε ενημερωτικά στοιχεία. Ένας από τους πιο συναρπαστικούς τρόπους για την παροχή πληροφοριών με έναν εύκολα εύπεπτο και ενδιαφέροντα τρόπο είναι με τα πληροφοριακά στοιχεία. Ένας αξιοπρεπής σχεδιαστής γραφικών θα πρέπει να έχει λίγη δυσκολία μετατρέποντας το έτος της μάρκας σας σε ανασκόπηση ή άλλα στατιστικά στοιχεία σε ένα διασκεδαστικό και δραματικό infographic.
Αυτός ο κατάλογος περιγράφει μερικούς από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αναζωογονήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να το μετατρέψετε από ένα αναμενόμενο, κουραστικό εργαλείο επικοινωνίας σε μια ισχυρή δύναμη για την προώθηση των αλληλεπιδράσεων των πελατών. Θυμηθείτε ότι η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς, όπως και οι τρόποι επικοινωνίας μεταξύ μας. Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν πάντα νέοι τρόποι προσέγγισης των πελατών, οικοδόμησης της αναγνωρισιμότητας του σήματος και ενθάρρυνση σημαντικών αλληλεπιδράσεων.
Αποστολή φωτογραφίας μέσω του Shutterstock
7 Σχόλια ▼
