Με το ανταγωνιστικό παγκόσμιο κλίμα σήμερα, οι επιχειρήσεις ακολουθούν συνεχώς τις στρατηγικές τους για να προσπαθήσουν να κερδίσουν ένα πλεονέκτημα στην αγορά. Ωστόσο, αν μιλάτε με τους πιο επιτυχημένους οργανισμούς, θα διαπιστώσετε ότι η ικανότητά τους να ανταγωνίζονται δεν προέρχεται απαραίτητα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, αλλά από τον τρόπο που επικοινωνούν για τις προσφορές τους, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
Επικοινωνία μεταξύ συναδέλφων
Για να είναι ένας οργανισμός επιτυχής, πρέπει να έχει αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των συναδέλφων του εντός του οργανισμού. Είτε πρόκειται για επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο είτε μέσω τεχνικών με τη μεσολάβηση ηλεκτρονικών υπολογιστών, όπως η ηλεκτρονική αλληλογραφία ή η συζήτηση, είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζουν όλοι οι συνάδελφοι ποια καθήκοντα επεξεργάζονται, ποια πρόοδος γίνεται και ποιος είναι ο απώτερος στόχος. Η αποτελεσματική επικοινωνία σχετικά με τα θέματα αυτά μεταξύ των συναδέλφων σε έναν οργανισμό οδηγεί στην αποδοτικότερη κατανομή των ανθρώπινων πόρων και, στη συνέχεια, στην αύξηση της παραγωγικότητας.
$config[code] not foundΕπικοινωνία μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων
Προκειμένου ένας οργανισμός να διασφαλίσει ότι οι στόχοι επιτυγχάνονται με τον καλύτερο τρόπο από την ικανότητα του ομίλου, θα πρέπει να υπάρξει σταθερή επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων που εμπλέκονται. Αυτό συμβαίνει σε τρία επίπεδα. Αρχικά, η διοίκηση πρέπει πάντα να κάνει τις προσδοκίες τους απίστευτα σαφείς. Όσο πιο συγκεκριμένη είναι η διοίκηση στην επικοινωνία με τους υπαλλήλους, τόσο πιο πιθανό είναι να αποδειχτεί ότι η εργασία θα είναι απαραίτητη για να συνεχιστεί η πορεία του οργανισμού. Δεύτερον, είναι ζωτικής σημασίας η διοίκηση να είναι όσο το δυνατόν πιο διαφανής με τους υπαλλήλους της. Με τη διατήρηση των εργαζομένων στο βρόχο σχετικά με το τι συμβαίνει με την εταιρεία στο σύνολό της, η διοίκηση έχει τη δυνατότητα να κρατήσει φήμες στον κόλπο, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να είναι βέβαιοι για την απασχόλησή τους και πιστός στον οργανισμό ως σύνολο. Τέλος, η επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων μπορεί να βοηθήσει τη διοίκηση να αντιμετωπίσει καλύτερα τις ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι εργαζόμενοι, πάλι καθησυχάζοντας το προσωπικό και βοηθώντας τη διοίκηση να αντιμετωπίσει τα πιθανά προβλήματα που αντιμετωπίζει ο οργανισμός.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕπικοινωνία μεταξύ του Οργανισμού και της Κοινότητας
Είναι εξαιρετικά σημαντικό η εν λόγω οργάνωση να διατηρεί ανοικτές γραμμές επικοινωνίας με την κοινότητα που εξυπηρετεί. Αυτό επιτυγχάνει μερικά πράγματα. Πρώτον, διατηρεί την κοινότητα ενήμερη των δραστηριοτήτων στις οποίες συμμετέχει ο οργανισμός, γεγονός που συμβάλλει στην αποκοπή των παρεξηγήσεων και στη στήριξη του οργανισμού γενικότερα. Δεύτερον, επιτρέπει στην οργάνωση να προβλέψει καλύτερα τις ανάγκες της κοινότητας, γεγονός που τους δίνει μεγαλύτερη ικανότητα να εξυπηρετούν αυτές τις ανάγκες.
Επικοινωνία με τους επενδυτές
Ανεξάρτητα από το είδος της οργάνωσης που εξετάζεται, είναι σημαντικό να ασκούν αποτελεσματική επικοινωνία με τα άτομα που παρέχουν οικονομική υποστήριξη στις δραστηριότητές τους, είτε μέσω φιλανθρωπικών δωρεών είτε μέσω παραδοσιακών επενδύσεων ή μετόχων. Ορίζει ένα προηγούμενο της διαφάνειας, το οποίο ενθαρρύνει την εμπιστοσύνη των επενδυτών. Αυτό έχει δύο επιπτώσεις. Πρώτον, προσελκύει νέες επενδύσεις επειδή καθιερώνει την οργάνωση ως μια αξιόλογη επένδυση. Δεύτερον, ενθαρρύνει τους σημερινούς επενδυτές να συνεχίσουν να επενδύουν στον οργανισμό επειδή γνωρίζουν ότι μπορεί να εμπιστευτεί τον οργανισμό.
Επικοινωνία με τους καταναλωτές
Κάθε οργάνωση προσφέρει μια υπηρεσία ή καλό. Οι οργανισμοί αυτοί πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν σχετικά με το τι προσφέρουν με την καταναλωτική βάση που στοχεύουν. Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους καταναλωτές παρέχει δύο πλεονεκτήματα. Πρώτον, επιτρέπει στους καταναλωτές να γνωρίζουν τι προσφέρεται και γιατί οι προσφορές του οργανισμού πρέπει να προτιμώνται σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Επιτρέπει επίσης στον οργανισμό να αντλεί πληροφορίες από τους καταναλωτές, ώστε να μπορεί να αλλάξει είτε τις τακτικές επικοινωνίας είτε τις προσφορές τους για να βεβαιωθεί ότι είναι ελκυστικές για το μεγαλύτερο δυνατό αριθμό καταναλωτών.
