Μετά την ανάγνωση της απίστευτα χρήσιμης και δημοφιλούς δημοσίευσης της Lisa Barone, "25 ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσει ο ιστότοπός σας", αισθάνθηκα υποχρεωμένος να κοιτάξω τον ιστότοπό μου και τους ιστότοπους του πελάτη μου για να δω τι εργαλεία θα μπορούσα να βρω και να χρησιμοποιήσω για να αρχίσω να απαντώ σε πολλές ερωτήσεις.
Δεν έχω τελειώσει ακόμα, αλλά η Λίζα με ενέπνευσε να βρω τα εργαλεία για να φτιάξω τη δουλειά. Παρακάτω, δεν απαντώ σε όλες τις ερωτήσεις της Λίζα, όπως θα δείτε. Επειδή δεν υπάρχει κανένα εργαλείο για να απαντήσετε πώς είστε περίεργοι ή σε τι πιστεύετε, που μπορώ να βρω.
$config[code] not found
Αλλά μου αρέσουν τα ερωτήματα:
1. Πού είναι το πλαίσιο αναζήτησης; Πόσο χρήσιμη είναι η πλοήγηση;
Δημιούργησα πολλά πλαίσια αναζήτησης με προσαρμοσμένη μηχανή αναζήτησης με τα εργαλεία της Google. Εδώ είναι πώς να το κάνετε.
2. Είστε μια πραγματική εταιρεία; Έχετε ένα κατάστημα; Που βρίσκεται? Ποιες είναι οι ώρες; Τηλεφωνικό νούμερο? Χρειάζομαι έναν χάρτη.
Η Λίζα είναι σωστή με αυτό: Δείξτε στον επισκέπτη σας ένα χάρτη. Αλλά πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι ενεργοποιημένος για κινητά.
Ειλικρινά, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης για κινητά smartphones βγάζουν τρόπους προβολής ακόμη παλιότερων ιστότοπων, αλλά δεν ενοχλείται να δούμε πώς φαίνεται η δική σας σε διαφορετικές συσκευές. Το Gomez είναι ένα από τα καλύτερα, δωρεάν εργαλεία για να δοκιμάσετε μια προβολή κινητής τηλεφωνίας. Σας στέλνουν με email τα αποτελέσματα. Αλλά μπορείτε επίσης να δείτε αυτή τη λίστα από το WebDesignerDepot.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στους Χάρτες Google και τραβήξτε τον κώδικα ενσωμάτωσης για να εισαγάγετε στον ιστότοπό σας, ώστε ο χάρτης σας να είναι άμεσα διαθέσιμος σε έναν χρήστη κινητού τηλεφώνου. Εδώ είναι ο τρόπος των Χαρτών Google για να το κάνετε.
3. Είστε στο Twitter; Facebook? Ινσταγκραμ?
Προσθέστε εύκολα τα κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης με δύο από τα πιο δημοφιλή εργαλεία: AddThis ή ShareThis. Εάν χρησιμοποιείτε το WordPress, θα θέλετε να αναζητήσετε plug-ins από τον πίνακα ελέγχου σας, αλλά εδώ είναι μια λίστα για να σκεφτείτε.
4. Υπάρχει μια σελίδα Πληροφορίες; Οι εργαζόμενοί σας είναι ορατοί; Τους δίνετε μια φωνή;
Αρκετά εύκολη για να δημιουργήσετε μια σελίδα Πληροφορίες. Απαιτείται τελείως. Φυσικά, η Λίζα είναι πολύ ταπεινή για να συνδεθεί με την άλλη θέση της που προσφέρει εξαιρετικές συμβουλές. "5 Πρέπει να έχεις για αυτή τη σελίδα μας." Εδώ είναι 12 μεγάλα παραδείγματα από το BlogTyrant.
Εκτός από τη δημιουργία μιας σελίδας που προφίλ υπαλλήλων ή την ομάδα σας, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας είναι συνδεδεμένη στο LinkedIn έχοντας μια σελίδα της εταιρείας. Προχωρήστε στο Κέντρο εκμάθησης για να δείτε πώς να αξιοποιήσετε καλύτερα μια σελίδα της εταιρείας.
5. Ποιος είναι ο πολιτισμός; Είστε μια "καλή" εταιρεία;
6. Υπάρχουν μαρτυρίες εταιρείας; Ποιοι άλλοι άνθρωποι ή εταιρείες έχουν συνεργαστεί μαζί σας; Ήταν ευχαριστημένοι με την εμπειρία;
Θα συνδυάσω τα ερωτήματα 5 και 6 και θα δηλώσω σχετικά με τη χρήση του LinkedIn για μαρτυρίες και συνεργασίες. Ξεχάστε αυτές τις μαρτυρίες που λένε, "Susie J. λέει …" Αυτά δεν είναι πιθανό να πιστεύεται. Ζητήστε από τους πελάτες σας να συνδέσουν και να χρησιμοποιήσουν το LinkedIn ή να χρησιμοποιήσουν ένα plugin όπως αυτό, αν χρησιμοποιείτε το WordPress.
7. Τι γίνεται με τις κριτικές προϊόντων ή υπηρεσιών; Τι λένε όλοι οι άλλοι; Έχω μια καλή απόφαση αν δεσμευτώ για αυτό;
Συνδεθείτε στο προφίλ σας Yelp, αν έχετε ένα, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να δουν τι λένε οι άλλοι. Εάν δεν έχετε, σκεφτείτε να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας με Yelp. Ενδεχομένως ακόμα καλύτερα θα ήταν να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία GetSatisfaction, την ηλεκτρονική υπηρεσία ανατροφοδότησης πελατών.
8. Εάν δεν είμαι έτοιμος να αγοράσω ακόμα, πώς μπορώ να μείνω σε επαφή; Υπάρχει ένα blog; Ένα ενημερωτικό δελτίο;
Ένας από τους κύριους λόγους για να έχετε έναν ιστότοπο είναι να συνεχίσετε τη συζήτηση με έναν πελάτη. Έχετε μια φόρμα στο Web για να συλλάβετε ονόματα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας επιτρέπουν να είστε σε επαφή. Μου αρέσουν οι μορφές MailChimp καθώς και η Aweber.
9. Πώς μπορώ να ξέρω αν αυτό είναι το "σωστό" προϊόν για μένα; Υπάρχει ένας οδηγός μεγέθους; Ένα FAQ προϊόντος; Διαγράμματα σύγκρισης;
Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε ένα υπολογιστικό φύλλο, φυσικά, και στη συνέχεια να το ενσωματώσετε ή να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να το χρησιμοποιήσετε. Διαβάστε αυτές τις οδηγίες του Microsoft Excel για τη δημιουργία του πίνακα σύγκρισης. Ή δοκιμάστε το Σύγκριση Ninja, μια υπηρεσία που βασίζεται στο Web. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στην ανάρτηση του Hongkiat σε γραφήματα σύγκρισης που αποκαλύπτουν μερικά άλλα εργαλεία. Τέλος, υπάρχει μια απλή γεννήτρια διαγραμμάτων HTML από το IzzyWebsite.
10. Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας; Θα κολλήσω με αυτό αν δεν μου αρέσει;
11. Στέλνετε εκεί που μένω; Από πού στέλνετε; Πόσο καιρό θα με πάρει για να πάρω τα αγαθά μου;
Αν βρείτε τον εαυτό σας συντριμμένο με τη ναυτιλία, ίσως να θέλετε να ελέγξετε την αναθεώρηση μου του Shipwire που προσφέρει εκπλήρωση σε προσιτή τιμή από πολλές αποθήκες.
12. Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής σας; Μπορώ να πληρώσω με την Paypal;
Το Paypal σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένα κουμπιά και ενώ τα εργαλεία τους δεν είναι πάντοτε πολύ φιλικά προς το χρήστη, λειτουργούν. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τιμολόγια. Εξηγούν πώς σε αυτή την Συχνές Ερωτήσεις σχετικά με Paypal Buy Now Κουμπιά. Σας επιτρέπουν να εισάγετε και τα λογότυπα Visa, Mastercard, Discover και American Express.
13. Είναι ασφαλής ο ιστότοπός σας; Υπάρχουν εικονίδια που μου το λένε αυτό;
Εάν εκτελείτε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, πιθανότατα χρησιμοποιείτε ήδη σύνδεση SSL ή σε ασφαλή τοποθεσία, αλλά μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τα πιστοποιητικά μπροστά και στο κέντρο, όπως προτείνει η Lisa. Επισκεφθείτε τη Thawte, τις λύσεις δικτύου, τα Google Trusted Stores, το SiteLock ή το Verisign (το οποίο ανήκει στην Symantec, κατασκευαστές του Norton Antivirus). Καθένα από αυτά σας επιτρέπει να έχετε εικονίδια για εμφάνιση, φυσικά. Μπορείτε επίσης να υπενθυμίζετε στους πελάτες και τους επισκέπτες να αναζητούν το μικρό σύμβολο λουκέτου στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης κατά την αγορά.
14. Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου στοιχεία; Εάν σας δώσω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, θα το σέβεστε ή θα το πουλήσετε;
Διαβάστε την ανάρτηση κοινωνικής εμπιστοσύνης του Pam Moore στο Social Media Today για μερικές ιδέες. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε τα σήματα / εικονίδια ασφαλείας για να δείξετε ότι ο ιστότοπός σας είναι ασφαλής. Φυσικά, θα μπορούσατε να φτιάξετε το δικό σας σήμα / δήλωση προστασίας γύρω από το πώς δεν είστε spammer και δεν θα πουλάτε τις πληροφορίες μου. Αυτό πηγαίνει σε μεγάλο βαθμό στην έναρξη της διαδικασίας εμπιστοσύνης. Βλέπε απάντηση στην ερώτηση 13.
15. Οι τιμές σας έχουν νόημα; Είσαι ψηλά; Χαμηλός?
Ο πίνακας σύγκρισης είναι ο τρόπος να πάτε, ακόμα και αν συγκρίνετε μόνο τις δικές σας υπηρεσίες ή προϊόντα.
17. Έχει κανείς από τους φίλους μου που αγόρασε από αυτόν τον ιστότοπο πριν; Είναι συνδεδεμένοι μαζί σας στο Facebook; Μας δείχνει αυτό;
Δείτε παραπάνω για να προσθέσετε κουμπιά κοινής χρήσης κοινωνικής δικτύωσης. Ή, ελέγξτε το TabJuice ή το Payvment που και οι δύο φαίνονται να έχουν ισχυρές επιλογές για μια προθήκη του Facebook.
19. Πρέπει να σε εμπιστευτώ; Είστε μέλος οποιουδήποτε οργανισμού;
Αυτό συμβαδίζει με το παραπάνω ερώτημα ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να βάλετε το λογότυπο του Better Business Bureau, εάν είστε μέλος.
20. Σας αναζητούν άλλοι; Μιλάτε οπουδήποτε; Διδάξτε μια τάξη; Έχουν εμφανιστεί οπουδήποτε δροσερό;
Βάλτε μια "Σελίδα Τύπου" στη σελίδα Σχετικά με μας. Και πάλι, το LinkedIn (συνδεθείτε για να το βρείτε) προσφέρει τρόπους για να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με πρόσθετα εργαλεία όπως την εφαρμογή λίστας ανάγνωσης του Amazon, τα συμβάντα LinkedIn, την εφαρμογή My Trip του TripIt και το εργαλείο παρουσίασης του Slideshare. Αν είστε προγραμματιστής ιστού ή λογισμικού, μπορείτε να επισημάνετε το βοηθητικό πρόγραμμα κοινωνικής κωδικοποίησης GitHub μέσω του LinkedIn, επιδεικνύοντας επίσης τον τρόπο με τον οποίο μοιράζεστε τον κώδικα και τις ικανότητες κωδικοποίησης.
24. Πώς φαίνεται η διαδικασία σας;
Δημιουργήστε ένα ευχερώς κατανοητό διάγραμμα ροής σε ένα υπολογιστικό φύλλο ή χρησιμοποιήστε το Mindmeister για να δημιουργήσετε ένα mindmap που οι άλλοι μπορούν να δουν οπτικά πώς σκέφτεστε, πώς κάνετε τα πράγματα.
25. Πώς είναι αυτό το προϊόν διαφορετικό από αυτό του άλλου στον ιστότοπό σας; Ποια είναι καλύτερη για μένα;
Τα εργαλεία σύγκρισης που αναφέρονται παραπάνω μπορούν να σας βοηθήσουν.
Είμαι ευγνώμων στη Λίζα, και το έχω πει πολλές φορές πριν, για το λάκτισμα στο παντελόνι. Φροντίζει για τους αναγνώστες και θέλει να σας βοηθήσει να πετύχετε να προσελκύσετε τους ανθρώπους μέσω ηλεκτρονικών μέσων.
Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για να ολοκληρώσετε τη δουλειά που έθεσε η Λίζα στην πλάκα σας; (Μπορεί να μπορώ να χρησιμοποιήσω την εμπειρία σας σε μια μελλοντική θέση.) Ή μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της σελίδας βιογραφικών μου για τις Μικρές Επιχειρήσεις.
Online Ερωτήσεις Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
