Οι περισσότεροι από εμάς πιστεύουμε ότι το κινητό άμεσων μηνυμάτων (MIM) είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα στα ψηφιακά μέσα. Ωστόσο, πολλοί έμποροι μπορεί να βρουν δύσκολο να κατανοήσουν τους καλύτερους δυνατούς τρόπους να προσελκύσουν τους πελάτες τους μέσω του MIM. Με την κυκλοφορία της WeChat το 2011, ακόμα και μικρές εταιρείες αναδύονται τώρα ως σημαντικοί ανταγωνιστές της αγοράς.
$config[code] not foundΜε περισσότερους από 300 εκατομμύρια χρήστες, η υπηρεσία επικοινωνίας κειμένου κινητού τηλεφώνου και φωνητικών μηνυμάτων υποστηρίζει συνομιλία με κείμενο και βίντεο, κλήσεις βίντεο, κοινή χρήση φωτογραφιών / βίντεο και τοποθεσιών, ανακαλύπτοντας νέους ανθρώπους, μεταδίδοντας μηνύματα, ομαδικά μηνύματα και κοινή χρήση φωτογραφιών. Πολλοί έμποροι βρίσκουν έναν μοναδικό τρόπο για να εμπλέξουν τους πελάτες τους και τους οπαδούς των εμπορικών σημάτων τους.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το WeChat για Επιχειρήσεις
Χρήση επαληθευμένων λογαριασμών
Τα άτομα μπορούν να ακολουθήσουν τους επαληθευμένους λογαριασμούς μάρκας είτε με τη λήψη ενός μέλους του δικτύου τους WeChat για να μοιραστούν τον λογαριασμό τους είτε να σκανάρουν έναν κώδικα QR.
Το δημιουργικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας είναι το κλειδί για την προσέλκυση κοινού. Ο επαληθευμένος λογαριασμός επιτρέπει σε μια επωνυμία να δημοσιεύει περιεχόμενο εμπλουτισμένου πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ήχου, βίντεο, φωτογραφιών και κειμένου σε οπαδούς της ροής WeChat.
Χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες σύνταξης για να μετατρέψετε τους ακόλουθους
Οι λειτουργίες συμμετοχής WeChat μπορούν στην πραγματικότητα να μετατρέψουν τους οπαδούς σας σε μέλη. Οι λειτουργίες δημιουργούν προγράμματα αφοσίωσης, όπου τα άτομα μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις γεω-τοπικές κάρτες μέλους τους για να δημιουργήσουν ζευγάρια με τους χρήστες μέσω του αναγνωριστικού τους WeChat ή του τηλεφωνικού τους αριθμού. Αυτό επιτρέπει στις μάρκες να προσαρμόζουν το περιεχόμενό τους στο μάρκετινγκ και να υπογραμμίζουν τις προωθήσεις πωλήσεων σε ένα συγκεκριμένο τμήμα των καταναλωτών.
Υπάρχουν τρεις τυπικοί τρόποι για να εφαρμόσετε το WeChat στις εμπορικές σας δραστηριότητες:
- Έκδοση μιας εικονικής κάρτας VIP.
- Αποστολή ειδοποιήσεων προώθησης προσφορών.
- Παροχή ηλεκτρονικών κουπονιών.
Για να ξεκινήσετε τις επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας, ένα μήνυμα καλωσορίσματος είναι ένα κρίσιμο βήμα, ειδικά για τους αρχάριους. Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις για να μετατρέψετε ερωτήσεις σε διάφορα σύνολα προκαθορισμένων απαντήσεων. Για να απαντήσετε σωστά στους πελάτες σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πέντε τύπους περιεχομένου, όπως κείμενο, ήχο, οπτικό, βίντεο και κείμενο + οπτικό.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απαντήσετε με μια διεύθυνση URL ενός ιστότοπου φιλικού προς κινητά. Το πιο σημαντικό, η συζήτηση παραμένει εμπιστευτική ανάμεσα σε εσάς και τους οπαδούς σας, εκτός αν εσείς ή οι θαυμαστές σας επιθυμείτε να διαδοθεί.
Χρησιμοποιήστε QR κώδικες WeChat για να προωθήσετε το εμπορικό σήμα σας
Μπορείτε να μετατρέψετε ενεργά τους οπαδούς σας με διάφορα μέσα. Ένα τέτοιο μέσο είναι να κάνουμε τον QR Code της μάρκας σας να εμφανίζεται σε όλα τα σημεία αγοράς υλικού. Πάντα να δίνετε στους καταναλωτές σας λόγο για να σαρώσετε τον κωδικό QR. Λίγα προωθήματα, όπως προπληρωμένη προώθηση για μια αγορά, εκπτώσεις, τυχερά ισοπαλία, αναμνηστικά ή δωρεάν κωδικό πρόσβασης WiFi εκτιμώνται πάντα.
Επιπλέον, προσθέτοντας τον κωδικό QR στη συσκευασία σας είναι μια άλλη μεγάλη εναλλακτική λύση. Οι καλύτερες τακτικές που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι είτε να χαρακτηρίσετε τον κώδικα WeChat QR της μάρκας σας στη σελίδα σας Weibo είτε να προωθήσετε τις δραστηριότητές σας WeChat μέσω αναρτήσεων τοίχου για να τραβήξετε την προσοχή των θεατών.
Μοιραστείτε τις εικόνες της μάρκας σας
Τα εμπορικά σήματα μπορούν να λάβουν τη δέουσα προσοχή προβάλλοντας τα λογότυπα τους στις προσωπικές σελίδες των συνδρομητών. Αυτό επιτρέπει στους οπαδούς της μάρκας έναν τρόπο να επιδείξουν τα προσωπικά τους γούστα και προτιμήσεις και μπορείτε να επιλέξετε αν θα προβάλλετε ή όχι το λογότυπό σας.
Ενθαρρύνετε να προσελκύσετε τους ακόλουθους
Το API του WeChat σας επιτρέπει να ενσωματώσετε τις υπηρεσίες σε εφαρμογές για κινητά για να προσελκύσετε τους οπαδούς σας. Ωστόσο, οι καταναλωτές που ακολουθούν μια επιχείρηση στο WeChat θα πρέπει να έχουν ένα κίνητρο να εγγραφούν. Προσφέρετε βραβεία, προσφορές POS, φωτογραφίες ή ψυχαγωγία για να βελτιστοποιήσετε το ποσοστό μετατροπής σας.
Δημιουργήστε μια ιστοσελίδα Mini
Εκτός από τη συνομιλία που βασίζεται σε συνομιλίες, η WeChat δίνει τη δυνατότητα σε μάρκες να δημιουργήσουν έναν πλήρη ιστότοπο μίνι για να ολοκληρώσουν την εμπειρία μάρκας τους. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να χωριστεί σε μενού δύο επιπέδων που μπορούν να λειτουργήσουν ως σειρά εμπορικών στόχων. Αυτά τα μενού αλληλεπιδράσεων δύο επιπέδων αποτελούν σημαντικό εργαλείο για την καλύτερη διαχείριση της αλληλεπίδρασης με τους οπαδούς σας. Αυτό μπορεί να ρυθμιστεί στον πίνακα λογαριασμού WeChat ή με τη βοήθεια υπηρεσιών τρίτων.
Το WeChat είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ όπου τα εμπορικά σήματα μπορούν να γεωγραφικά στοχεύουν στην κοινότητά τους και να κατηγοριοποιούν ειδικά τους ανθρώπους ανάλογα με το φύλο και τη θέση τους.
30 Σχόλια ▼
