Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις διαπροσωπικές δεξιότητες καθημερινά - τόσο κοινωνικά όσο και επαγγελματικά - και συνήθως χωρίς να έχουν επίγνωση της αποτελεσματικότητάς τους. Στο χώρο εργασίας, η ακοή, η επικοινωνία, η συνεργασία και η εθιμοτυπία είναι σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες. Ένας υπάλληλος που υπολείπεται οποιασδήποτε από αυτές τις μαλακές δεξιότητες πρέπει να εργάζεται συνειδητά για να τον ενισχύσει και να την αναπτύξει. Διαφορετικά, ο εργαζόμενος που δεν μπορεί να συναντηθεί με ανώτερους και συναδέλφους μπορεί να βρεθεί να μεταβιβαστεί για προαγωγές και μάλιστα πρώτα στην γραμμή για τη μείωση του μεγέθους.
$config[code] not foundΑκούστε
Η ενεργητική ακρόαση είναι μια δεξιότητα που πρέπει να μάθει και να ασκηθεί, για να αποφύγετε απλώς να αφήσετε το μήνυμα του ομιλητή να παρασυρθεί. Ο ενεργός ακροατής παρέχει ανατροφοδότηση εστιάζοντας την πλήρη προσοχή του στο ηχείο και απαντώντας με λεκτικές και μη λεκτικές ενδείξεις ότι το μήνυμα του ομιλητή ακούγεται και κατανοείται. Η διατήρηση της επαφής με τα μάτια, το χαμόγελο και το κούνημα είναι κατάλληλοι δείκτες, όπως παραφράζουν με τα δικά σας λόγια ή συνοψίζουν το μήνυμα του ομιλητή στο τέλος.
Αδυναμία επικοινωνίας
Ο George Bernard Shaw έγραψε: "Το μοναδικό μεγαλύτερο πρόβλημα με την επικοινωνία είναι η ψευδαίσθηση ότι έχει πραγματοποιηθεί." Απλά να μιλάτε στους ανθρώπους ή να μιλάτε σε αυτούς, δεν αποτελεί εγγύηση ότι το μήνυμά σας θα περάσει. Τα κοινά εμπόδια στην επικοινωνία είναι η έλλειψη λεκτικών δεικτών. πολιτισμικές διαφορές; έλλειψη ενδιαφέροντος ή περισπασμούς. και φρασεολογία ή άγνωστες εκφράσεις. Προβλέψτε τέτοια εμπόδια και να τα αντιμετωπίσετε. Μάθετε να σκέφτεστε πριν μιλήσετε και να εκφραστείτε με σαφήνεια και προσοχή. Μιλήστε αργά και παραμείνετε ήρεμοι και εστιασμένοι. Ελέγξτε τη μη λεκτική σας επικοινωνία - εκφράσεις του προσώπου, γλώσσα του σώματος, στάση του σώματος και επαφή με τα μάτια. Πρακτική μπροστά από έναν καθρέφτη έως ότου η εμφάνισή σας μεταφέρει σιγουριά και εμπιστοσύνη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠάρτε το μαζί
Η συνεργασία είναι ένα κλειδί για την παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας και η επιτυχημένη συνεργασία με άλλους μπορεί να κάνει ή να σπάσει μια σταδιοδρομία. Δημιουργήστε περιβάλλον συνεργασίας και όχι ανταγωνισμό και σέβετε τις απόψεις των άλλων, ανεξάρτητα από το καθεστώς τους στην εταιρική ιεραρχία. Απολαύστε και ευχαριστήστε τους συναδέλφους για τη συμβολή τους και σκεφτείτε όλες τις προτάσεις και τις απόψεις με σεβασμό. Όταν είναι απαραίτητο, προχωρήστε για να λύσετε ειρηνικά τις διαφορές μεταξύ συναδέλφων.
Πρόσεχε τους τρόπους σου
Όλες οι διαπροσωπικές αυτές δεξιότητες αποτελούν βασικούς κανόνες εθιμοτυπίας και καλούς τρόπους. Η αγενής συμπεριφορά αντικατοπτρίζει άσχημα τον αγώνα καθώς και την εταιρεία που εκπροσωπεί. Καθώς η βιομηχανία εξελίσσεται παγκοσμίως, ακόμη και οι υπάλληλοι μιας μικρής εταιρείας μπορεί να χρειαστεί να συνεργαστούν με ανθρώπους από άλλους πολιτισμούς, όπου ο σεβασμός αυτών των διαφορών μπορεί να ενισχύσει μια σχέση. Να είστε ενήμεροι για το τι συμβαίνει στη ζωή των συναδέλφων σας και να εκφράσετε συγχαρητήρια ή συλλυπητήρια όταν ζητήσετε. Κρατήστε μια ευχάριστη, αισιόδοξη προοπτική και μην είστε χρόνιος whiner που μειώνει το ηθικό ολόκληρου του γραφείου.
