Θυμηθείτε τα Baby Boomers - αυτή τη μαζική ομάδα ανθρώπων που ήρθαν στην ηλικία τους τη δεκαετία του 1960 και πρότειναν να αλλάξουν τον κόσμο; Είμαι ένας από αυτούς και ενώ οι Boomers ίσως δεν έχουν φέρει επανάσταση σε ό, τι θέλαμε να κάνουμε, άλλαξαμε το πρόσωπο του μάρκετινγκ, καθώς οι εταιρείες παρακολουθούσαν κάθε μας κίνηση και κατάλαβα πώς να επωφεληθούν από αυτό.
Και ενώ οι Boomers εξακολουθούν να είναι μια δύναμη που πρέπει να ληφθεί υπόψη, υπάρχει μια νέα δημογραφική στην πόλη που θα μπορούσε να αποδειχθεί ομοιόμορφη περισσότερο επικερδής: Τα χιλιετηρίδα.
$config[code] not found
Η γενιά Millennial, γνωστή και ως Generation Y ή "Echo Boomers", είναι τρεις φορές μεγαλύτερη από τη Generation X και ακόμα μεγαλύτερη από την γενιά Baby Boom. Οι ημερομηνίες της γενιάς της Χιλιετίας δεν καθορίζονται με ακρίβεια, αλλά ανάλογα με το μέτρο που χρησιμοποιείτε, οι ημερομηνίες γέννησής τους τυπικά εκτείνονται από τα τέλη του 1980 έως το 2000.
Ο Barkley (υπηρεσία marketing), η ομάδα διαχείρισης υπηρεσιών και ο όμιλος The Boston Consulting Group ανακοίνωσαν πρόσφατα μια νέα μελέτη American Millennials, η οποία αναδεικνύει τη μαζική γενιά και τις δυνατότητές της να παράγει τεράστια κέρδη για τους εμπόρους. Εδώ είναι μερικά από αυτά που βρήκαν.
Είναι κινητό. Δεν αποτελεί έκπληξη, αλλά οι Millennials είναι πρώιμοι υιοθετώντες κινητής τηλεφωνίας και είναι πιο πιθανό να κάνουν έρευνα για προϊόντα με κινητή συσκευή ενώ ψωνίζουν (50% σε σύγκριση με 21% για μη χιλιετίες).
- Μάθημα για την επιχείρησή σας: Εάν δεν ερευνάτε ήδη το μάρκετινγκ για κινητά, πρέπει να είστε. Ακόμη και αν δεν στοχεύετε τώρα στα Millennials, να έχετε κατά νου την εξοικείωσή τους με τα κινητά σημαίνει ότι αυτό θα συνεχίσει να είναι ένα σημαντικό κανάλι μάρκετινγκ καθώς μεγαλώνουν.
Φροντίζουν για τις αιτίες. Οι χιλιετηρίδες ήταν πιο πιθανές από άλλες ηλικιακές ομάδες γνωρίζοντας εκστρατείες μάρκετινγκ αιτίας όπως το Gap RED (26% έναντι 9% για άλλες ηλικιακές ομάδες). Συνήθως μαθαίνουν σχετικά με τις αιτίες μάρκετινγκ αιτιών στο διαδίκτυο μέσω των κοινωνικών μέσων ή των καναλιών ειδήσεων
- Μάθημα για την επιχείρησή σας: Εάν υπάρχει μια αιτία που αντηχεί με τις Millennials και έχει νόημα για την επιχείρησή σας, σκεφτείτε να εμπλακείτε. Αλλά σιγουρευτείτε ότι είναι κάτι που σας ενδιαφέρει πραγματικά, αφού οι Millennials μπορούν να εντοπίσουν την ασυμβατότητα σε απόσταση ενός μιλίου.
Δεν παρακολουθούν πολύ τηλεόραση - τουλάχιστον, όχι στην τηλεόραση. Σχεδόν οι μισοί μη χιλιετίες παρακολουθούν περισσότερες από 20 ώρες τηλεοπτικής εκπομπής την εβδομάδα. συγκριτικά, μόνο το 26% των Millennials κάνει. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν παρακολουθούν τηλεοπτικές εκπομπές - παρακολουθούν απλά τους υπολογιστές τους (42%), σε DVR (40%) ή On-Demand (26%).
- Μάθημα για την επιχείρησή σας: Οι διαφημίσεις Primetime-long η επαρχία των μεγάλων εταιρειών - παίρνουν λιγότερη επιρροή, πράγμα που σημαίνει ότι το μήνυμά σας έχει περισσότερες πιθανότητες να σπάσει. Η διαφήμιση στο διαδίκτυο ή τα έξυπνα βίντεο που μπορούν να μοιραστούν τα Millennials με τους φίλους τους θα μπορούσαν να είναι καλύτερα εργαλεία μάρκετινγκ σε σχέση με τα παραδοσιακά τηλεοπτικά σποτ (You Tube είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε το μήνυμά σας μπροστά σε εκατομμύρια).
Επιδιώκουν την επιβεβαίωση. Δεν λέω ότι είναι πρόβατα, αλλά οι Millennials είναι πιο πιθανό από τους μη Χιλιετίες να ψωνίζουν μαζί με φίλους ή μέλη της οικογένειας. Και ίσως είναι το γεγονός ότι έχουν μεγαλώσει με κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ή σταθερή επιβεβαίωση από τους γονείς τους, αλλά οι Χιλιετίες είναι πιο πιθανό να αναζητήσουν πληροφορίες από τους φίλους τους για το τι πρέπει να αγοράσουν, πού να φάτε ή πώς να περάσετε τον ελεύθερο χρόνο τους και να προτιμήσετε όταν οι συνομιλητές τους συμφωνούν μαζί τους.
- Μάθημα για την επιχείρησή σας: Συμμετέχετε σε κοινωνικά μέσα που επιτρέπουν στους πελάτες να μοιράζονται τις απόψεις τους για την επιχείρησή σας, να λένε στους φίλους τους τι κάνουν (πχ. Ελέγχοντας το κατάστημά σας ή δημοσιεύοντας φωτογραφίες των αγορών τους) και δώστε σχόλια σχετικά με τις επιλογές τους.
Είναι κομψά. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι Millennials ενδιαφέρονται για τα μοντέρνα ρούχα, αλλά σε μια περίπτωση "κάνουμε όπως το κάνω, όχι όπως λέω" θέλουν οι πωλητές σας να περπατήσουν τον περίπατο. Αν οι υπάλληλοι σε ένα κατάστημα ειδών ένδυσης δεν είναι κομψά ντυμένοι, οι Millennials πιθανότατα δεν θα έρθουν.
- Μάθημα για την επιχείρησή σας: Αυτό μεταφράζεται πέρα από ακριβώς τους εμπόρους λιανικής πώλησης ειδών ένδυσης - βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής σας ζουν το εμπορικό σήμα της επιχείρησής σας, όχι μόνο να σας προσφέρουν απλή εξυπηρέτηση.
Επειδή η γενιά της Χιλιετίας είναι τόσο τεράστια, η κατανόηση του τι θέλουν είναι επιτακτική για κάθε επιχείρηση. Εάν ελπίζετε να συνεχίσετε να αναπτύσσετε την επιχείρησή σας καθώς οι Millennials γερνούν, καλό θα ήταν να αρχίσετε να προσέχετε.
11 Σχόλια ▼
