Η οικονομία της εμπειρίας από τους Joseph Pine II και James Gilmore προτείνει ότι έχουμε εισέλθει σε μια εποχή που οι καταναλωτές αναμένουν μια «εμπειρία» όταν ψωνίζουν. Έχοντας καλά προϊόντα και εξαιρετική εξυπηρέτηση δεν είναι πλέον αρκετό. Οι καταναλωτές θέλουν να ενταχθούν στην προσφορά έτσι ώστε να αισθάνονται ευχάριστες αισθήσεις και συναισθήματα όταν ψωνίζουν. Θέλουν να είναι αξέχαστες.
Φαίνεται ότι διάσημοι ιδιοκτήτες ανεξάρτητων κέντρων κήπων έχουν διαβάσει Η οικονομία της εμπειρίας. Η κηπουρική έχει γίνει η τελική καταναλωτική δραστηριότητα. Ανεξάρτητα κέντρα κήπου, σχεδόν όλες οι μικρές επιχειρήσεις, έχουν βρει έναν τρόπο να είναι κερδοφόροι και να ανταγωνίζονται ακόμη και με τις αλυσίδες μαμούθ, δημιουργώντας μια εμπειρία αγορών.
$config[code] not foundΜπορούν να πουλήσουν την ίδια πετούνια με τις μεγάλες αλυσίδες, αλλά κάνουν τα ψώνια εκεί πιο διασκεδαστικά και ευχάριστα. Τα καταπληκτικά κέντρα κήπων προσφέρουν εντυπωσιακές οθόνες και πολλά νέα προϊόντα, όπως ευχετήριες κάρτες, λινά, τεχνητά λουλούδια, αγάλματα κήπου, λοσιόν για το δέρμα - το ονομάζετε.
Τώρα μπορείτε να πάτε σε ένα κέντρο κήπου και να περιπλανηθείτε κυριολεκτικά για ώρες. Και μην βαρεθείτε. Υπάρχουν πολλά να δούμε. Και το προσωπικό σε αυτά τα καταλαβαίνω κέντρα κήπου εκπαιδεύονται για να είναι γνώστες, χρήσιμες και ευχάριστες.
Κυρίως πρόκειται για μικρές επιχειρήσεις, οι οποίες διευθύνονται από τους λάτρεις των φυτών, οι οποίοι αργότερα έγιναν λιανοπωλητές. Ποιο είναι ίσως καλό πράγμα, γιατί τότε δεν δεσμεύονται από προκαταλήψεις σχετικά με το λιανικό εμπόριο. Αναφερόμενος στην Carol Miller της Εμπορικός Κέντρων Κήπων και Διαχείριση περιοδικό, δημοσιογράφος περιοδικών Cynthia Crossen σημειώνει:
"Τα περισσότερα ανεξάρτητα κέντρα κήπου διευθύνονται από ανθρώπους φυτών που μαθαίνουν για το λιανικό εμπόριο", λέει ο Carol Miller … ***. "Οι περισσότεροι μαζικοί έμποροι είναι επιχειρηματίες που μαθαίνουν για τα φυτά." Τα ετήσια έσοδα της Matterhorn ύψους $ 3 εκατομμυρίων το βάζουν στο κορυφαίο 10% κήπων, σύμφωνα με την κ. Miller.
Αυτή είναι μια ευπρόσδεκτη τάση στο εξειδικευμένο λιανικό εμπόριο. Οι περισσότεροι από εμάς, σίγουρα όσοι από εμάς που αρέσουν στον κήπο, γνωρίζουν τουλάχιστον ένα ανεξάρτητο κέντρο κήπου στις πατρίδες μας που έχει μάθει πώς να δημιουργήσει μια «εμπειρία». Αν είστε σαν εμένα, πιθανότατα ξοδεύετε περισσότερο χρόνο και χρήματα εκεί από ό, τι θα έπρεπε - όλα λόγω δημιουργικού λιανικού εμπορίου. Τέτοια κέντρα αποτελούν ένα σπουδαίο παράδειγμα μικρών επιχειρήσεων που υπολογίζουν πώς να ανταγωνίζονται επιτυχώς εναντίον των Wal-Marts και Home Depots του κόσμου.
$config[code] not found 1
