Διάβασα την «Ανατομία του Buzz» πριν από χρόνια και σκέφτηκα ότι αυτή η έκδοση μπορεί να είναι το ίδιο πράγμα με μερικές ενημερώσεις εδώ και εκεί. Αλλά δεν είναι. Υπάρχει στην πραγματικότητα τόσο πολύ ενημέρωση, ότι έζησα αυτό το βιβλίο με έναν εντελώς νέο τρόπο.
Έτσι, αν είστε σαν εμένα και έχετε την προηγούμενη έκδοση - μην το παραβλέπετε αυτό. Υπάρχει ένας τόνος νέων γνώσεων και ενημερώσεων για τη σημερινή οικονομία, την τεχνολογία και τον πολιτισμό που θα καταστήσουν τον χρόνο επανάληψης πολύ δαπανηρό.
Το πρωτότυπο "Anatomy of Buzz" ήταν σκληρό. Αυτό είναι ένα paperback και πολύ φορητό. Είναι περίπου 300 σελίδες με 24 κεφάλαια. Ακολουθεί ένα δείγμα:
- Κεφάλαιο 1: Εκκίνηση: "Απολαύστε τους πελάτες σας και θα μιλήσουν για σας …"
- Κεφάλαιο 3: Το Νέο Buzz: "Το buzz που βασίζεται στο κείμενο έχει φτάσει σε μια μαζική φοβία …"
- Κεφάλαιο 6: Insight και Buzz: «Η κατανόηση του τι θέλουν να μιλήσουν οι πελάτες είναι ένας βασικός παράγοντας για την τόνωση από στόμα σε στόμα».
- Κεφάλαιο 18: Ανισομερής διανομή: "Με την παροχή αποκλειστικής πληροφόρησης σε μια επιλεγμένη ομάδα ανθρώπων πριν από την επίσημη εκτόξευση, είναι πιθανό να πάρετε κάποια επιπλέον χιλιόμετρα από τις ειδήσεις."
Υπάρχουν στην πραγματικότητα ΠΛΗΡΕΣ περιγραφικές παραγράφους στον πίνακα περιεχομένων. ΑΓΑΠΩ μόνο αυτό.
Θα σκέφτεστε ότι η Rosen έγραψε αυτό το βιβλίο για τις μηχανές αναζήτησης, επειδή οι περιγραφές είναι τόσο εντυπωσιακές. Εάν είχατε πάρει το βιβλίο στο βιβλιοπωλείο ή στο Amazon και μόλις είδε τον πίνακα περιεχομένων - θα είστε έτοιμοι να αγοράσετε και να σκάψετε.
Αυτό είναι ένα βιβλίο που θα θέλετε να διαβάσετε από την αρχή μέχρι το τέλος - με τη σειρά. Ο Ρόζεν αναφέρει ιστορίες και παραδείγματα νωρίς ότι χτίζει και αναφέρεται σε όλο το βιβλίο. Έτσι εάν χάσετε την αρχή, θα χάσετε το σημείο.
Θα ήθελα πραγματικά να προτείνω να έχετε μερικές κολλώδεις σημειώσεις ή καρτέλες που θα κολλήσετε στις σελίδες που θα θέλετε να επιστρέψετε, επειδή θα ΘΕΛΕΤΕ να επιστρέψετε σε αυτούς για να τις χρησιμοποιήσετε στις στρατηγικές σας.
Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την "ανατομία του Buzz Revisited"
Όπως και πολλά βιβλία επιχειρήσεων, αυτό είναι γεμάτο παράδειγμα για παράδειγμα. Αυτό που σας προκαλώ να κάνετε είναι να διαβάσετε το βιβλίο, να επισημάνετε ή να επισημάνετε τα παραδείγματα που ακούγονται "εφικτά" σε εσάς και να επικεντρωθείτε στον τρόπο με τον οποίο θα τα προσαρμόσετε για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Ένα από τα αγαπημένα μου παραδείγματα είναι στην ενότητα που ονομάζεται "Πρέπει η Microsoft να ακυρώσει το πρόγραμμά της MVP;" Η Microsoft έχει αναγνωρίσει ότι η δύναμη πίσω από τα MVPs είναι η τεχνογνωσία τους. Οι άνθρωποι ακολουθούν το MVP επειδή δεν σχετίζονται με τη Microsoft, αλλά επειδή θεωρούνται ως ηγέτες σκέψης στον τομέα της πληροφορικής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Microsoft είναι ανοιχτή στο MVP να προβάλλει τα προϊόντα της τώρα και στη συνέχεια - επειδή ενισχύει την αξιοπιστία των εμπειρογνωμόνων στα μάτια του ακροατηρίου τους. Για να δουλέψει buzz πρέπει να είναι αυθεντικό και το τελευταίο πράγμα που θέλει η Microsoft είναι να θεωρήσει τους εμπειρογνώμονες ότι έχουν εξαντληθεί.
Αυτό είναι ένα θαυμάσιο παράδειγμα του πώς μπορείτε να εντοπίσετε τους χρήστες ενέργειας του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και να χρησιμοποιήσετε την τεχνογνωσία και το δίκτυό τους για να οικοδομήσετε αποτελεσματικά μια κοινότητα γύρω από την προσφορά σας. Αλλά προσέξτε - ο χειρισμός ή ακόμα και ο τρόπος με τον οποίο γίνεται αντιληπτός ο χειρισμός θα προκαλέσει περισσότερη βλάβη, τότε καλή.
Ποιος θα ωφεληθεί περισσότερο;
Μισώ να πω ότι ο καθένας θα επωφεληθεί από αυτό το βιβλίο, αλλά επειδή όλοι συμμετέχουμε στο buzzing, κουτσομπολιό και γενικά μοιράζοντας τις εμπειρίες μας σχετικά με ανθρώπους, προϊόντα, υπηρεσίες και επιχειρήσεις - είναι δύσκολο να μην πούμε ότι ο καθένας θα επωφεληθεί από το βιβλίο.
Περιττό να πω, εμείς τύπους πωλήσεων και μάρκετινγκ θα αξιοποιήσουν στο έπακρο την κατάσταση. Οτιδήποτε μας δίνει ιδέες για το πώς να πάρουμε τη λέξη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για το μικρότερο χρηματικό ποσό φέρνει πολύ βάρος.
Αν εξακολουθείτε να έχετε σύγχυση σχετικά με το σύνολο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και πώς να κερδίσετε χρήματα χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα, μπορείτε να προσθέσετε αυτό το βιβλίο στην εκπαίδευσή σας. Δεν μπορώ να σας πω πόσο συχνά οι άνθρωποι με ρωτούν πώς τα κοινωνικά μέσα τους κάνουν χρήματα. Αυτό το βιβλίο θα σας δώσει συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς να συνδυάσετε και να συνδυάσετε τα διαφορετικά εργαλεία και μεθόδους των κοινωνικών μέσων με πραγματική τρισδιάστατη ζωή για να δημιουργήσετε αυθεντικές στρατηγικές μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα που θα σας οδηγήσουν σε πελάτες.
Ήταν το "buzz" και η λέξη-στόμα ήταν μια στρατηγική επιλογή. Σήμερα, το buzz συμβαίνει. Οι άνθρωποι μιλάνε για εσάς, το προϊόν σας και την εταιρεία σας. Πραγματικά δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να αντιμετωπίζετε το buzz ως κάτι ενδιαφέρον, αλλά προαιρετικό. Είναι ένα απαίτηση για τη στρατηγική μάρκετινγκ.
* * * * *
