Την περασμένη εβδομάδα στη SmallBizTrends μοιράστηκα τα στατιστικά στοιχεία ότι το 47% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων εξακολουθούσαν να μην χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα, επειδή δεν ένιωθαν ότι ήταν σημαντικό για την επιχείρησή τους. Η θέση αυτή προκάλεσε πολλά ισχυρά σχόλια, τόσο στο χώρο εδώ όσο και στο Facebook. Τελικά η συζήτηση ξεκίνησε από το αν οι Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν σε κοινωνικά μέσα για να μάθουν εάν χρειάζονται ακόμη και μια ιστοσελίδα ή μια παρουσία στο Ίντερνετ.
$config[code] not foundΘέλω πραγματικά να σταματήσουμε να έχουμε αυτή τη συζήτηση.
Ίσως γνωρίζετε κάποιες επιχειρήσεις που κάνουν φαινομενικά καλά χωρίς έναν ιστότοπο. Κι εγώ επίσης. Αλλά συχνά αναρωτιέμαι πόσο καλύτερα θα μπορούσαν να κάνουν αν πήραν το χρόνο να επενδύσουν σε ένα. Και όταν λέω "ιστοσελίδα", δεν εννοώ μια ηλεκτρονική έκδοση αυτού του φυλλαδίου που έχουν εκδώσει τα τελευταία 10 χρόνια. Εννοώ ένα νόμιμο, καλά σχεδιασμένο site που έχει σχεδιαστεί για να ενημερώνει, να εμπλέκεται και να μετατρέπει το ακροατήριό του.
Εδώ είναι μερικά οφέλη που έρχονται μαζί με τη δημιουργία μιας χρήσιμης ιστοσελίδας για τη μικρή επιχείρησή σας. Επιτρέψτε μου να ξέρω γιατί νομίζετε ότι είναι (ή όχι) σημαντικό για μια ΜΜΕ να έχει έναν ιστότοπο το 2011.
1. Σταματάτε να είστε αόρατοι.
Δεν προσπαθώ να γλιστρήσω, αλλά δημιουργώντας έναν ιστότοπο, σταματάτε να είστε αόρατοι στους ανθρώπους που προσπαθούν να σας βρουν στο διαδίκτυο. Όλο και περισσότερες μελέτες μας λένε για το φαινόμενο ROBO, όπου οι πελάτες μαθαίνουν να πραγματοποιούν έρευνες στο διαδίκτυο πριν αγοράσουν εκτός σύνδεσης. Πληκτρολογούν τα προβλήματα ή τις ανάγκες τους στη μηχανή αναζήτησης της επιλογής τους και ερευνούν τις εταιρείες που εμφανίζονται για αυτά τα ερωτήματα. Αν δεν έχετε παρουσία στο Web, δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να εμφανιστείτε και ποτέ δεν εισέρχεστε στη διαδικασία σκέψης τους. Το 2011, δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να είστε αόρατοι.
2. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάταξή σας.
Παρόλο που δεν μπορείτε απλά να ξεπεράσετε μια λίστα όρων αναζήτησης που θέλετε να βρείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα βασικά βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης για να ελέγξετε πού εμφανίζεται ο ιστότοπός σας και για ποια ερωτήματα. Με τη δημιουργία βελτιστοποιημένου περιεχομένου, την οικοδόμηση σχετικών συνδέσμων και τη δημιουργία μιας μάρκας με την οποία επιθυμούν να εμπλακούν οι πελάτες, ορίσατε τον εαυτό σας ως αρχή στα μάτια της μηχανής αναζήτησης και αυξάνετε τις πιθανότητες εμφάνισης για τα σωστά ερωτήματα - να βρουν επιχειρήσεις ακριβώς όπως τη δική σας. Η δημιουργία ενός βελτιστοποιημένου ιστότοπου σας βοηθά να αποκτήσετε σημαντική προβολή για τους σωστούς όρους.
3. Δημιουργείτε ένα άλλο εργαλείο πωλήσεων.
Ένας ιστότοπος είναι ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων και ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να αντιμετωπίζετε τις ανησυχίες των πελατών σας, να τους παρέχετε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να λαμβάνουν αποφάσεις και να δημιουργούν αναγκαστικές προσκλήσεις για δράση. Σίγουρα, μπορείτε να συνεχίσετε να τοποθετείτε διαφημίσεις στον Χρυσό Οδηγό και να ελπίζετε ότι το word-of-mouth θα παράγει μόνο του … ή μπορείτε να δημιουργήσετε κάτι που θα τον εμπνεύσει. Ο ιστότοπός σας είναι ο χλοοτάπητας στο σπίτι σας όπου οι άνθρωποι μπορούν να πάνε να αναζητήσουν εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας και να συνεργαστούν μαζί σας σε πιο προσωπικό επίπεδο. Χρησιμοποιήστε το για να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα σας και να δώσετε στους πελάτες σημαντικές πληροφορίες αγοράς (και κίνητρα).
4. Δημιουργείτε εξουσία.
Παρόλο που ο ιστός υπήρξε εδώ και αρκετό καιρό, είναι αλήθεια ότι δεν χρειάζεστε πάντα έναν ιστότοπο για να βρείτε το κοινό σας. Ήταν πολύ πιο εύκολο να κυκλοφορήσει στην αγορά μέσω άμεσων αποστολών, κίτρινων διαφημίσεων σελίδων και τοπικών στόχων. Ωστόσο, σήμερα ο ιστότοπός σας και η κοινωνική σας παρουσία είναι οι παράγοντες που αναζητούν οι πελάτες όταν ερευνούν μια μικρή επιχείρηση. Θέλουν να γνωρίζουν ότι είστε αρκετά σταθεροί για να έχετε μια αποκλειστική παρουσία στο διαδίκτυο. Αυτό που θα περάσετε αύριο θα πρέπει να πάει στραβά. Να μπορούν να σας προσφέρουν όταν σας χρειάζονται. Δημιουργώντας έναν ιστότοπο, ρυθμίζετε το κατάστημα στο Διαδίκτυο και επιδεικνύετε στους πελάτες σας ότι μπορούν να έρθουν να βρουν πληροφορίες για εσάς, να διαβάσουν τα άρθρα που έχετε γράψει και να μάθετε περισσότερα για την εταιρεία σας. Όλα αυτά τα πράγματα οικοδομούν την εξουσία. Χωρίς μια ιστοσελίδα, είστε σε ένα τεράστιο μειονέκτημα, καθώς ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης προσπαθεί να μιλήσει στους πελάτες σας.
$config[code] not found5. Δημιουργείτε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ακόμα κι αν μισείς τον Ιστό, ίσως ακόμα θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σίγουρα συλλέγετε ακόμη και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους πελάτες σας με το χέρι, ώστε να μπορείτε να τα ενημερώνετε για το τι συμβαίνει στο κατάστημα. Έχοντας έναν ιστότοπο σας επιτρέπει να κάνετε όλα αυτά καλύτερα, διότι το καθιστά ευκολότερο, ταχύτερο και παρέχει ακόμη περισσότερο κίνητρο για κάποιον να εγγραφεί. Δημιουργήστε έναν ιστότοπο που μπορούν να εμπιστευτούν οι χρήστες και στη συνέχεια να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μαζί με τον ιστότοπό σας, αυτή η λίστα ίσως καταλήξει να είναι ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία πωλήσεών σας.
Αυτά είναι μόνο πέντε σημαντικοί λόγοι για έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης να δημιουργήσει μια παρουσία στο Web. Γιατί το έχετε; Ή γιατί όχι έχεις ένα?
48 Σχόλια ▼
