Σε ιατρική πρακτική, ο διευθυντής γραφείου είναι μια από τις πιο σημαντικές προσλήψεις που μπορείτε να κάνετε. Αυτή η θέση είναι εκείνη που είναι υπεύθυνη για να δει όλες τις μικρές λεπτομέρειες που πηγαίνουν στην εκτέλεση της επιχείρησης, επιτρέποντας στον γιατρό να επικεντρωθεί στην πραγματική θεραπεία των ασθενών.
Λοιπόν, τι πηγαίνει να κάνει αυτή τη σημαντική μίσθωση; Μιλήσαμε με μερικούς εμπειρογνώμονες στον ιατρικό κλάδο για να μάθετε μερικές από τις κορυφαίες ποιότητες και βέλτιστες πρακτικές για την εξεύρεση των καλύτερων υποψηφίων διευθυντών γραφείου. Ακολουθούν ορισμένες κορυφαίες συμβουλές.
$config[code] not foundΠώς να μισθώσετε έναν διαχειριστή ιατρικών γραφείων
Δώστε έμφαση στην προσωπικότητα πέρα από την εμπειρία
Η εμπειρία και οι δεξιότητες είναι σημαντικές σε κάθε εργασία. Δεν πρέπει να προσλαμβάνετε κάποιον που είναι εντελώς ανεπιφύλακτη. Ωστόσο, εφ 'όσον κάποιος πληροί τα ελάχιστα προσόντα για την εργασία, η στάση και η προσωπικότητα που εμφανίζουν σε όλη τη διάρκεια της πρόσληψης πρέπει να μιλήσουν πιο δυνατά από οποιαδήποτε επιπλέον χρόνια στον κλάδο.
Ο Manny Oliverez, 20χρονος βετεράνος της βιομηχανίας υγειονομικής περίθαλψης και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Capture Billing & Consulting, δήλωσε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις τάσεις μικρών επιχειρήσεων: "Η ποιότητα που αναζητώ είναι προσωπικότητα, ακόμη και πριν από την εμπειρία. Ο διαχειριστής θα πρέπει να αναπτύξει μια ομάδα και πιστεύω ότι ξεκινά με μια θετική φιλική στάση και καλή αίσθηση του χιούμορ ".
Ψάξτε για ένα σύνολο διαφορετικών δεξιοτήτων
Όταν πρόκειται για δεξιότητες, ένας διευθυντής γραφείου σε ιατρική πρακτική πρέπει να προσφέρει μια τεράστια ποικιλία. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να είναι ο κύριος εμπειρογνώμονας του έθνους σε όλους τους, αλλά πρέπει τουλάχιστον να είναι αρκετά προσαρμόσιμοι ώστε να αναλάβουν διαφορετικούς ρόλους όπως απαιτείται.
Η Mary Pat Whaley, ιδρυτής και πρόεδρος του Management of My Practice, μιας πρακτικής εταιρείας διαχείρισης πρακτικών, είπε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Ο διευθυντής γραφείου ή ο διαχειριστής πρακτικής είναι το άτομο που πρέπει να φορέσει πολλά καπέλα:, μισθοδοσίας, τιμολόγησης και διαχειριστή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, διευθυντής εγκατάστασης, διαχειριστής συμμόρφωσης, υπεύθυνος εμπορικής προώθησης και εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το άτομο έχει ευθύνες διαχείρισης κινδύνου καθώς και φροντίζει την καθημερινή ροή του γραφείου να πηγαίνει καλά, μερικές φορές ακόμη και να πηδάει να δουλεύει σε διαφορετικούς σταθμούς στο γραφείο, αν χρειαστεί ».
Βρείτε κάποιον που δεν φοβάται την αλλαγή
Επιπλέον, ένας καλός διευθυντής γραφείου μπορεί να βρει νέους τρόπους βελτίωσης της επιχείρησης με την πάροδο του χρόνου. Ψάξτε λοιπόν ανθρώπους που φαίνεται να έχουν μεγάλες ιδέες και δεν φοβούνται να μιλήσουν όταν χτυπά μια ιδέα.
Ο Oliverez λέει: "Πολύ συχνά ακούω διευθυντές να λένε," Αυτό είναι ο τρόπος που έγινε πάντα. "Τα πράγματα αλλάζουν και πρέπει να είναι ενεργά και να βρουν νέους και καλύτερους τρόπους για να κάνουν τα πράγματα. Δεν μπορούν να φοβηθούν την αλλαγή. "
Κάντε τους να επιδεικνύουν δεξιότητες επικοινωνίας
Οι δεξιότητες επικοινωνίας, αν και σημαντικές σε οποιοδήποτε τομέα, είναι ιδιαίτερα σημαντικές για θέσεις διευθυντή γραφείων. Έτσι, σε όλη την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου και σε προσωπικό επίπεδο με κάθε υποψήφιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει πόσο σαφώς μεταφέρουν σημεία και σημαντικές πληροφορίες, καθώς και πόσο καλά ακούνε.
Ο Oliverez λέει: "Ένας καλός διευθυντής γραφείου θα ήταν καλός καθηγητής, επικοινωνιακός και ακροατής. Στην οικοδόμηση μιας ομάδας υπάρχει μεγάλη κατάρτιση και επανεκπαίδευση, δεν σταματούν ποτέ. Η επικοινωνία και η ακρόαση του προσωπικού σας είναι πολύ σημαντική σε αυτή τη διαδικασία και βοηθά στην απόκτηση και διατήρηση του σεβασμού του προσωπικού. "
Δώστε έμφαση στη δυνατότητα διδασκαλίας
Δεδομένου ότι οι διευθυντές γραφείου συχνά πρέπει να φορούν τόσο πολλά καπέλα, είναι σημαντικό ότι το άτομο είναι σε θέση να μάθει εν κινήσει. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, ρωτήστε για καταστάσεις στις οποίες έπρεπε να μάθουν ή να προσαρμοστούν ως ενήλικες.
Ρωτήστε για το πώς αντιμετώπισαν τις δύσκολες καταστάσεις
Επιπλέον, είναι καλή ιδέα να αποκτήσετε μια αίσθηση για το πώς θα μπορούσαν να χειριστούν αγχωτικά ή περίπλοκα ζητήματα, καθώς είναι πιθανό να ασχοληθούν με πολλούς από αυτούς.
Whaley λέει, "Με όλη αυτή την ευθύνη, ένας μεγάλος διευθυντής γραφείου πρέπει να είναι αδιαπέρατος. H / πρέπει να είναι σε θέση να συμβαδίσει με τις σχεδόν καθημερινές αλλαγές στην υγειονομική περίθαλψη και να κατευθύνει την πρακτική και τον ιατρό να λαμβάνει σωστές αποφάσεις και να σχεδιάζει στρατηγικά.
Ψάξτε για ανθρώπους που είναι πρόθυμοι να κολλήσουν γύρω
Ένας διευθυντής γραφείου ορίζει τον τόνο για το γραφείο. Επομένως, αν αντιμετωπίζετε συνεχή κύκλο εργασιών, μπορεί να αφήσει την πρακτική σε κατάσταση ροής σχεδόν συνεχώς. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ρωτήστε για τα μακροπρόθεσμα σχέδια κάθε υποψηφίου και να θέσει προτεραιότητα σε εκείνους που φαίνεται πραγματικά ενδιαφέρονται να κολλήσουν.
Πάρτε μια ιδέα του στυλ εργασίας τους
Μπορεί επίσης να είναι καλή ιδέα να προσκαλέσετε κορυφαίους υποψηφίους στο γραφείο για μισή μέρα για να συναντήσετε όλο το προσωπικό, να δείτε πώς λειτουργεί το γραφείο και να πάρετε μια αίσθηση για τη δουλειά. Αυτό μπορεί να σας δώσει περισσότερο χρόνο για να αξιολογήσετε τόσο την προσωπικότητα όσο και τις δεξιότητες.
Πάρτε το υπόλοιπο της ομάδας σας στο λογαριασμό
Δεδομένου ότι ένας διευθυντής γραφείου πρόκειται να είναι αυτός που ασχολείται με το προσωπικό σε καθημερινή βάση, οι απόψεις τους θα πρέπει επίσης να λαμβάνονται υπόψη.
Ο Oliverez προσθέτει: "Συνδυάστε τις απόψεις του προσωπικού και αξιολογήστε εάν ο υποψήφιος θα ήταν πολύ κατάλληλος ως νέος διευθυντής γραφείου σας".
Μην φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια
Τέλος, η πραγματική διαδικασία πρόσληψης μπορεί να είναι λίγο αποθαρρυντική. Επομένως, μην φοβάστε να πάρετε πληροφορίες από έναν επαγγελματία.
Ο Whaley προσθέτει: "Όταν προσλαμβάνετε έναν διευθυντή γραφείου, ίσως θελήσετε να πάρετε κάποια εξωτερική βοήθεια με τη μορφή συμβούλου ή άλλου διαχειριστή πρακτικής που είναι καλά σεβαστή στην κοινότητα. Οι γιατροί συχνά δεν γνωρίζουν τι ερωτήσεις πρέπει να ζητήσουν, αλλά οι σύμβουλοι και άλλοι διευθυντές κάνουν. Μη φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια! "
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Υγειονομική περίθαλψη 1
