"Τρεις από τους 4 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων βρήκαν έναν πράσινο πωλητή πιο ελκυστικό από έναν μη πράσινο πωλητή αν η υπηρεσία και η τιμή είναι οι ίδιες . "(Η έμφαση προστέθηκε.)
Αυτή η δήλωση προέρχεται από την υπηρεσία PayCycle, μια υπηρεσία μισθοδοσίας από το Palo Alto που εξυπηρετεί 85.000 μικρές επιχειρήσεις. Πρόσφατα έκαναν μια έρευνα 202 τυχαία επιλεγμένων επιχειρήσεων από την βάση πελατών τους, και αυτό ήταν ένα από τα συμπεράσματα.
$config[code] not foundΑυτό το αποτέλεσμα ακούγεται ρεαλιστικό. Γιατί: παρατηρήστε ότι εστιάζει πρώτα απ 'όλα υπηρεσία και τιμή. Αυτοί οι δύο παράγοντες θα αντηχούν πιο δυνατά με τη μεγαλύτερη ομάδα μικρών επιχειρήσεων. Το πιο σημαντικό είναι ότι πρόκειται για βασικές ανάγκες επιβίωσης των μικρών επιχειρήσεων.
Οι πράσινες πρωτοβουλίες πρέπει να πάρουν τη θέση τους κάτω από ένα είδος ιεραρχίας των αναγκών της Maslow για τις επιχειρήσεις. Η θεωρία του Maslow λέει ότι πρέπει να ικανοποιηθούν πρώτα οι βασικές ανάγκες, προτού να ληφθούν υπόψη οι υψηλότερες ανάγκες:
Στο χαμηλότερο επίπεδο της πυραμίδας υπάρχουν ανάγκες επιβίωσης. Σε επιχειρηματικούς όρους, αυτό είναι η τιμή. Μια μικρή επιχείρηση χρειάζεται μια προσιτή τιμή από έναν πωλητή. Οι ταμειακές ροές συνήθως επιβραβεύονται και οι μικρές επιχειρήσεις λειτουργούν με περιορισμένους προϋπολογισμούς.
Μια δεύτερη ανάγκη επιβίωσης είναι η υπηρεσία: Η διαφορά μεταξύ καλής υπηρεσίας και κακής υπηρεσίας μπορεί να αποτρέψει μια μικρή επιχείρηση από τη σειρά της να εξυπηρετήσει σωστά τους δικούς της πελάτες. Σε ακραίες περιπτώσεις, οι διακοπές λειτουργίας από έναν πωλητή μπορούν να βγάλουν τις μικρές επιχειρήσεις εκτός λειτουργίας.
Μόνο όταν οι δύο αυτές ανάγκες ικανοποιηθούν και διασφαλιστεί η επιβίωση, είναι λογικό να στραφεί η προσοχή σας στο εάν ο πωλητής είναι κοινωνικά υπεύθυνος. Οι ιδεαλιστές και οι περιβαλλοντολόγοι ίσως επιθυμούν κάτι τέτοιο να μην είναι αληθινό. Αλλά για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις είναι απλώς ένα πρακτικό ζήτημα της κάλυψης των αναγκών επιβίωσης. Πρώτα απ 'όλα πρέπει να παραμείνετε στην επιχείρηση (ή δεν θα υποστηρίξετε όποιος πράσινες επιχειρηματικές πρωτοβουλίες).
Ακριβώς όπως η ιεραρχία του Maslow, όταν ικανοποιηθούν οι ανάγκες επιβίωσης, τότε η επιχείρηση μπορεί να αρχίσει να συνειδητοποιεί τις ανάγκες υψηλότερου επιπέδου που βασίζονται στη συγκίνηση και την εκτίμηση (δηλαδή, που κρατιούνται από την κοινωνία). Αυτό περιλαμβάνει την άσκηση αξιών που είναι κοινωνικά επιθυμητές, όπως πράσινες αρχές.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υιοθετούνται πράσινες αξίες και αρχές στις επιχειρηματικές σας υποθέσεις για τους πελάτες - αλλά μόνο αφού ικανοποιηθούν οι βασικές ανάγκες του πελάτη.
Η Ημέρα της Γης είναι η 22η Απριλίου 2009. Θα δεσμευθείτε για μια πράσινη πρωτοβουλία;
