Εάν έχετε μια μικρή επιχείρηση, τότε θα μπορούσατε ενδεχομένως να περάσετε από τη δύσκολη διαδικασία λήψης απόφασης για το εάν θα υπομείνετε ή όχι το πρόβλημα και το κόστος της δημιουργίας μιας εφαρμογής για κινητά. Στη σημερινή εποχή, θα ήταν ίσως μια χαζή ερώτηση να το ρωτήσετε, αφού κάθε επιχείρηση έχει κατά βάση μια εφαρμογή για κινητά. Ωστόσο, όπως και με όλα, υπάρχουν πλεονεκτήματα και υπάρχουν μειονεκτήματα. Μερικά από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα είναι ο χρόνος, η ενέργεια και το τεράστιο κόστος που προσφέρεται για την προετοιμασία της τέλειας εφαρμογής.
$config[code] not foundΣε μια προσπάθεια να αντισταθμίσουν τα μειονεκτήματα, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να αναζητήσουν τις ομάδες επιχειρηματικής τους ανάπτυξης / μάρκετινγκ για να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη εκστρατεία μάρκετινγκ. Μέσω αυτής της εκστρατείας μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικές τεχνικές διαφήμισης για να διασφαλιστεί ότι η εφαρμογή εκκίνησης θα σπάσει έδαφος και θα ξεπεράσει τον ανταγωνισμό.
Εκτός από την αισθητική, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι σε αυτή τη βασική μορφή, η εφαρμογή λειτουργεί πραγματικά ως ένα χρήσιμο εργαλείο που βοηθά στη δημιουργία μιας μακροπρόθεσμης σχέσης με τη στοχευόμενη βάση πελατών σας. Οι μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει επίσης να δώσουν προσοχή στους παράγοντες επιτυχίας όπως το επίπεδο εμπλοκής των καταναλωτών, ο αριθμός των downloads και η συνολική κερδοφορία και τα έσοδα.
Πρώτον, τα βασικά για μια αποτελεσματική εφαρμογή για κινητά
Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να παρατηρήσετε σχετικά με την εποχή που ζούμε είναι ότι πολύ λίγα πράγματα που πρέπει να γίνουν, μπορούν να γίνουν μη ψηφιακά. Εάν θέλετε να παίξετε παιχνίδια, δεν χρειάζεστε Scrabble - έχετε λέξεις με φίλους. Πρέπει να πάτε στο μπακάλικο; Δεν χρειάζεται. Κάποιος στο TaskRabbit μπορεί να το κάνει για εσάς μέσα στην ώρα και δεν χρειάζεται να πάτε πουθενά. Πρέπει να περάσετε από την πόλη; Δεν χρειάζεται να καλέσετε υπηρεσία ταξί. Απλά χρησιμοποιήστε το Uber και θα βρίσκονται δίπλα σας μέσα σε πέντε λεπτά.
Ας είμαστε ειλικρινείς, οι καταναλωτές έχουν δαπανήσει υπερβολικά ποσά χρόνου ψώνια, κάνουν δουλειά και είναι κοινωνικά (πόσο ειρωνικό) στις κινητές τους συσκευές. Ως εκ τούτου, ήταν η δουλειά των ιδιοκτητών επιχειρήσεων σε ολόκληρο τον κόσμο να ενσωματώσουν κάτι για να προσθέσουν κάποια ευκολία και εξυπηρετικότητα στη ζωή των πελατών και των δυνητικών πελατών τους.
Το κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε εδώ είναι ότι όσο ευκολότερο είναι για την επιχείρησή σας να αλληλεπιδράσει με το κοινό-στόχο σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να συνεχίσουν να επιστρέφουν. Και, ίσως μάλιστα να προκαλέσει μια συζήτηση μεταξύ τους και των φίλων τους για την επιχείρησή σας, όλα χρήσιμα για τη δημιουργία εσόδων. Επίσης, ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι αν υπάρχει κάποιος λόγος ότι οι πελάτες πρέπει να παραγγείλουν κάτι, μπορούν να το κάνουν με την μεγαλύτερη δυνατή ευκολία.
Οι περισσότερες εφαρμογές μπορούν να αυξήσουν τη συχνότητα των παραγγελιών, καθιστώντας τη διαδικασία παραγγελίας πιο γρήγορη και ευκολότερη Για παράδειγμα, η Pizza του Domino έχει κάνει την παραγγελία πίτσα μια πιο εύκολη εργασία απλά επιτρέποντάς σας να παραγγείλετε την αγαπημένη σας πίτσα στέλνοντας το emoji πίτσας στον αριθμό πελάτη τους εάν έχετε συγκεκριμένο τύπο πίτσας αποθηκευμένο στο προφίλ του Domino. Όχι μόνο το χαρακτηριστικό γνώρισμα emoji, αλλά ο ιχνηλάτης πίτσας και διάφορες προσφορές κουπονιών βοήθησαν στην αύξηση της εμπιστοσύνης των χρηστών, στην εμπιστοσύνη των πελατών καθώς δημιουργούσαν προφίλ πίτσα και επιπλέον βοήθησαν τους πελάτες να λάβουν πολύ περισσότερα από τις υπηρεσίες τους. Βασικά, είναι εξαιρετικά σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας συνδέεται με τους πελάτες σας και βοηθά να σας προσφέρει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της στην αγορά.
Στη συνέχεια, προσπαθήστε να εστιάσετε στην επίλυση ενός επιχειρησιακού προβλήματος. Οι εφαρμογές που μπορούν να λύσουν ένα επιχειρησιακό πρόβλημα, επιτρέποντας στους πελάτες να κάνουν περισσότερα με λιγότερους χρόνους, να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τους πόρους, να διατηρούν το αποτύπωμα πράσινο και να παρουσιάζουν μια επαγγελματική εικόνα θα λαμβάνουν συνεχή λήψεις και θα παράγουν έσοδα.
Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας δεν έχει «χαθεί στη σάλτσα» μεταξύ όλων των άλλων χιλιάδων εφαρμογών που λαμβάνονται καθημερινά, γι 'αυτό είναι ιδιαίτερα επιτακτική ανάγκη να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας ξεχωρίζει από το πλήθος. Ένας από τους πιο ανυπολόγιστους τρόπους να προσελκύσετε περισσότερους ανθρώπους από την εφαρμογή σας είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε όλες τις πλατφόρμες.
Αν θέλετε η εφαρμογή να λειτουργεί σε διαφορετικές πλατφόρμες, όπως iOS, Windows και Android, ίσως είναι καλύτερο να σκεφτείτε επίσης να αποκτήσετε μια εφαρμογή Web αντί για μια εγγενή εφαρμογή. Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι μια μητρική εφαρμογή είναι συνήθως μια εφαρμογή που μπορεί να μεταφορτωθεί στη συγκεκριμένη συσκευή από το κατάστημα εφαρμογών που παρέχεται από την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, όπως το Google Play Store ή το Apple Store.
Μια εφαρμογή Ιστού, ωστόσο, είναι μια εφαρμογή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε συσκευή και μπορεί να προσπελαστεί χωρίς να γίνει λήψη στη συσκευή. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στην εφαρμογή σας να εργάζεται σε πλήθος πλατφορμών - επιτραπέζιων υπολογιστών καθώς και τηλεφώνων και tablet, αν έχει σχεδιαστεί σωστά. Φυσικά αυτό θα κοστίσει περισσότερα χρήματα, αλλά αν νομίζετε ότι η επένδυση θα φέρει αρκετή απόδοση σε μακροπρόθεσμη βάση, τότε με όλα τα μέσα θα το πάρετε.
Μια συμβουλή, είναι συχνά καλύτερο να καλύψετε τις βάσεις σας όσον αφορά την πελατεία και την ακροαματικότητα, αντί να δείξετε ευνοϊκά στους πελάτες εκείνους που μπορούν να βρεθούν χρησιμοποιώντας μόνο μερικές από τις διαφορετικές πλατφόρμες. Δεν θέλετε να παραμελήσετε τους πιθανούς πελάτες Android ή Windows, δημιουργώντας μόνο μια εφαρμογή για προϊόντα που βασίζονται στην Apple. Αυτό, δυστυχώς, είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, ειδικά με τους χρήστες τηλεφώνων των Windows, καθώς δεν μπορούν να έχουν πολύ δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Snapchat! Όσο το τμήμα των καταναλωτών είναι μικρό, το τμήμα εξακολουθεί να έχει σημασία!
Τέλος, βήματα στη μέτρηση της απόδοσης εφαρμογών για εφαρμογές για κινητά
Όσο οι εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας έχουν γίνει τόσο σημαντικό μέρος μιας επιχείρησης και της στρατηγικής μάρκετινγκ, πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να έχουν πρόβλημα να προσπαθήσουν να καταλάβουν πώς να μετρήσουν την απόδοση της επένδυσης της εφαρμογής. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς η μέτρηση της απόδοσης του ROI για κινητές εφαρμογές θα βοηθήσει την επιχείρηση σε αυξανόμενους αριθμούς με πολλαπλές βασικές μετρήσεις, όπως η αξία της ζωής του πελάτη, η διατήρηση πελατών, το κόστος ανά απόκτηση και η αφοσίωση στο κοινό.
Βήμα 1 - Καθορίστε τους στόχους σας
Τα περισσότερα επιχειρηματικά μοντέλα δείχνουν ότι υπάρχουν τέσσερα βασικά βήματα για τη μέτρηση του ROI για εφαρμογές για κινητά. Το πρώτο βήμα είναι ο καθορισμός των στόχων σας. Υπάρχουν πάντα δύο κατηγορίες στις οποίες θέλετε να θέσετε τις προθέσεις σας και αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση της απόδοσης του εργασιακού σας χώρου ή την αξιολόγηση της αλληλεπίδρασης των καταναλωτών.
Έχουμε διαβάσει κάπως λεπτομερώς τις τελευταίες, την αλληλεπίδραση των καταναλωτών. Αλλά πολλές επιχειρήσεις παραμελούν επίσης να συνειδητοποιήσουν ότι το ROI για εφαρμογές για κινητά θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την αξιολόγηση του χώρου εργασίας. Εάν παρατηρείτε ότι οι πωλήσεις δεν αυξάνονται όπως πρέπει και που έχουν τη δυνατότητα, τότε ίσως δεν είναι η έλλειψη ανταπόκρισης από την προσέγγισή σας που πρέπει να εξετάζετε, αλλά μάλλον οι περιοχές που είναι υπεύθυνες για τη δημιουργία της εμβέλειας! Αν λείπουν από αυτό που πρέπει να κάνουν, τότε, στη συνέχεια, δεν θα υπάρξει αύξηση των εσόδων που βλέπετε να μπαίνουν.
Και ίσως να μην είναι ούτε οι υπάλληλοι στο χώρο εργασίας, αλλά θα μπορούσε να είναι και η έλλειψη κατάλληλης διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων μέσα στην εταιρεία, επομένως ίσως δεν μπορείτε να τοποθετήσετε χρήματα σε αυτό που είναι το δεύτερο βήμα - Έξοδα ανάπτυξης.
Βήμα 2 - Έξοδα ανάπτυξης
Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο, όχι μόνο επειδή μπορεί να χρειαστεί να σιγουρευτείτε ότι κρατάτε μέσα στα όρια του προϋπολογισμού που ενδεχομένως έχετε τοποθετήσει στην άκρη, αλλά και επειδή θα το χρειαστείτε για να το μετρήσετε ενάντια στο τρίτο βήμα για να πάρετε τελική απόδοση ROI για κινητές εφαρμογές.
Τα Κόστος Ανάπτυξης είναι το μεγαλύτερο υποσύνολο που περιλαμβάνει το κόστος για το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την εφαρμογή της εφαρμογής. Πρέπει επίσης να έχετε κατά νου ότι μετά την ανάπτυξη της εφαρμογής πρέπει να υπάρχει ομάδα υποστήριξης και υποστήριξης που να προσθέτει μακροπρόθεσμα έξοδα ανάπτυξης.
Βήμα 3 - Βασική τοποθέτηση δείκτη απόδοσης
Το τρίτο βήμα θα ήταν η τοποθέτηση KPI (Key Performance Indicator). Ο ορισμός που δίδεται για έναν βασικό δείκτη απόδοσης είναι μια "επιχειρηματική μέτρηση που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση παραγόντων που είναι κρίσιμοι για την επιτυχία ενός οργανισμού. Οι δείκτες KPI διαφέρουν ανά οργανισμό. οι επιχειρηματικοί δείκτες κεφαλαιακών απαιτήσεων μπορεί να είναι καθαρά έσοδα ή δείκτης πιστότητας πελατών, ενώ η κυβέρνηση μπορεί να εξετάσει τα ποσοστά ανεργίας. "
Έτσι, βασικά, η ίδρυση της επιχείρησής σας θα είναι καθοριστική για το KPI που χρησιμοποιείτε. Ανάλογα με το πρώτο βήμα και αν ορίζετε την αλληλεπίδραση των πελατών ή την αποτελεσματικότητα του χώρου εργασίας ως στόχο σας, οι μετρήσεις ενδέχεται να διαφέρουν.
Για την αλληλεπίδραση των πελατών, μπορεί να θέλετε να μάθετε αν η εφαρμογή σας επαναφέρει τους πελάτες σας ή εάν κάποιες καμπάνιες που έχετε ξεκινήσει είναι οι λόγοι για την αύξηση / μείωση των πελατών. Για την αξιολόγηση του χώρου εργασίας, μπορεί να θέλετε να μάθετε εάν έχει σημειωθεί αύξηση στα διασταυρούμενα πωλήσεις ή αναβάθμιση των πωλήσεων ή εάν έχει καταβληθεί προσπάθεια μείωσης του κόστους συντήρησης.
Όσο περισσότερες μετρήσεις αναλύετε από αυτές τις εφαρμογές, τόσο καλύτερα εκτιμάτε την αξία της επιτυχίας για την επιχείρησή σας. Αυτές οι μετρήσεις σάς βοηθούν να εξετάσετε τις προσπάθειες της καμπάνιας από διαφορετικές γωνίες και μπορεί να σας βοηθήσει να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας με οποιονδήποτε τρόπο θέλετε.
Εναπόκειται στην ομάδα μάρκετινγκ να συνδυάσει, να συνδυάσει και να συνδυάσει διάφορους σημαντικούς παράγοντες προκειμένου να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει επίσης την έρευνά σας σχετικά με την καλύτερη μηχανή ανάλυσης, ώστε να τραβάει τα πιο σημαντικά δεδομένα για εσάς.
Βήμα 4 - Μετρήστε τους βασικούς δείκτες απόδοσης ενάντια στις αναπτυξιακές δαπάνες
Για το τελευταίο και τελευταίο βήμα, θέλετε να μετρήσετε τα βασικά αποτελέσματα δείκτη απόδοσης έναντι του κόστους ανάπτυξης. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό εάν έχετε προγραμματισμένη διάρκεια ζωής για την εφαρμογή σας ή τουλάχιστον το χρονικό διάστημα που θέλετε να κρατήσετε τις δαπάνες για την αναβάθμιση και τη συντήρηση της εφαρμογής.
Βασικά μπορείτε να το κάνετε αυτό με έναν απλό υπολογισμό: Βρείτε την Καθαρή παρούσα αξία των πλεονεκτημάτων, {(Δυναμικό Έσοδο x LifeSpan) - (Κόστος Χρέους και Ίδια Κεφάλαια)} ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΑΠΟ {(Έξοδα Ανάπτυξης) + (Ετήσια Συντήρηση x LifeSpan) (Κόστος Χρέους και Ίδια Κεφάλαια)}. Αυτός ο αριθμός θα σας δώσει την εκτιμώμενη απόδοση επένδυσης για εφαρμογές για κινητά.
συμπέρασμα
Θυμηθείτε, η επιτυχία απαιτεί χρόνο, υπομονή και, δυστυχώς, κάποια χρήματα. Αλλά αν σχεδιάζετε σωστά, παίξτε στρατηγικά τις κάρτες σας και έχετε μια μεγάλη ομάδα μάρκετινγκ για να σας βοηθήσει να σπρώξετε προς τα εμπρός, η επιτυχία με τη νέα σας εφαρμογή για κινητά δεν θα είναι πολύ δύσκολο να επιτευχθεί.
Φωτογραφία κινητού τηλεφώνου μέσω Shutterstock
1
