Σύμφωνα με το τεύχος του Απριλίου 2007 του "Harvard Psychological Health Letter", οι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν επίμονη και σοβαρή λεκτική βία, κινδυνεύουν να αναπτύξουν διαταραχή μετατραυματικού στρες ή PTSD, διαταραχές διάστασης και κατάθλιψη. Όταν γίνεται λεκτική κατάχρηση στην εργασία, μπορεί να έρθει να δουλέψει μια πολύ δυσάρεστη εμπειρία. Ορισμένες καταχρήσεις, όπως η κραυγή και η κλήση ονομάτων, αναγνωρίζονται εύκολα. Άλλοι τύποι κακοποίησης είναι πιο λεπτές και δύσκολο να εντοπιστούν. Ανεξάρτητα από το είδος της κατάχρησης, ωστόσο, οι αρνητικές επιπτώσεις είναι διαρκείς και ισχυρές.
$config[code] not foundΚαταγγελίες και Σημαντικές Παρατηρήσεις
Είναι αρκετά εύκολο να αναγνωρίσετε τη λεκτική κατάχρηση όταν κάποιος παραπονιέται ή υποτιμά σας ή την εργασία σας. Η διαμαρτυρία είναι διαφορετική από την εποικοδομητική κριτική, κατά την οποία ένας συνεργάτης μπορεί να σας πει τι συμβαίνει με ένα έργο και να προσφέρει τρόπους για να το διορθώσετε. Όταν ένας συνεργάτης παραπονείται, δεν έχει τίποτα καλό να πει και δεν ενδιαφέρεται να σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, ο συνάδελφός σας μπορεί να καλέσει τις ιδέες σας "ηλίθιοι" και το έργο σας "γελοίο". Σημαντικές παρατηρήσεις, όπως ονομάζοντας το όνομα και η λεηλασία, μπορεί να είναι πολύ οδυνηρές για το θύμα. Κάποιοι κακοποιοί κάνουν μερικά σχόλια για τα θύματά τους μπροστά σε άλλους συναδέλφους, αλλά άλλοι περιμένουν μέχρι να είναι μόνοι με το θύμα πριν τον επιτεθούν.
Ασέβεια, κακομεταχείριση και άλλη κατάχρηση
Οι λεκτικοί χρήστες τείνουν να μην παρακολουθούν τακτικά τους άλλους. Για παράδειγμα, ένας παραβάτης μπορεί να προσπαθήσει να σας μιλήσει ενώ είστε στο τηλέφωνο με έναν σημαντικό πελάτη. Μπορεί επίσης να μιλήσει για εσάς πίσω από την πλάτη σας με άλλους συναδέλφους. Ενώ κάνετε μια παρουσίαση, ένας καταχραστής μπορεί να πάρει τηλεφωνήματα, να κάνει γραφειοκρατία ή να μιλήσει πάνω σας χωρίς να προσκληθεί να μιλήσει. Οι δράστες κατηγορούν επίσης τους άλλους για λάθη ή τις δικές τους ελλείψεις. Για παράδειγμα, αν ένας δράστης δεν κάνει μέρος του έργου του, μπορεί να βρει έναν τρόπο να κατηγορήσει τους συνεργάτες του. Μπορεί να μην φαίνεται όπως αυτό, αλλά αγνοώντας τους άλλους είναι ένα άλλο λεπτό σημάδι κακοποίησης. Για παράδειγμα, ο συνεργάτης σας μπορεί να συνομιλεί με ευχαρίστηση με όλους τους γύρω σας, αλλά δεν αναγνωρίζει την παρουσία σας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΥπάρχοντα
Οι συνέπειες της λεκτικής κατάχρησης μπορεί να είναι τραυματικές και μακροχρόνιες. Η επανειλημμένη κατάχρηση μπορεί να οδηγήσει σε κατάθλιψη, διαταραχή ύπνου, πονοκεφάλους και άλλα φυσικά προβλήματα. Οι κακοποιημένοι εργαζόμενοι ενδέχεται να αποσυρθούν ή να φοβούνται να επικοινωνούν με άλλους. Έχουν την τάση να παρακάμπτουν την εργασία πιο συχνά και να υποφέρουν από την ποιότητα της δουλειάς τους, δημιουργώντας διάφορα προβλήματα για το αφεντικό και την εταιρεία του θύματος.
Λύσεις
Οι λεκτικοί κακοποιοί καταστρέφουν τα θύματά τους, οπότε μπορεί να είναι δύσκολο να συγκεντρωθεί η δύναμη για να τους αντιμετωπίσει. Μία λύση είναι να μαγνητοσκοπήσετε έναν καταχραστή καθώς σας απολαμβάνει. Μερικές φορές, η εμφάνιση ενός καταγραφέα στον κακοποιό και η ερώτησή του αν μπορείτε να κασετίσετε τη συζήτηση είναι αρκετή για να σταματήσετε την κατάχρηση. Εάν δεν το κάνει, η εγγραφή στον καταχραστή σας επιτρέπει να συλλέξετε στοιχεία σε περίπτωση που πρέπει να τον αναφέρετε στον προϊστάμενό σας. Ένας αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης ενός κακοποιού είναι να του πείτε απλά να σταματήσει να σας κακοποιεί. Σημειώστε συγκεκριμένα πράγματα που είπε ο κακοποιός και του λέτε πώς τα λόγια του σας έβλαψαν. Εάν δεν φαίνεται να νοιάζεται, πείτε του ότι μπορεί να χρειαστεί να μιλήσετε με τον προϊστάμενό σας για το πρόβλημα εάν η κατάχρηση δεν σταματήσει. Εάν μιλάτε με το αφεντικό σας, μπορεί να μεταφέρει τον κακοποιό σε άλλο τμήμα ή να τον κατακρίνει για τη συμπεριφορά του. Αν δεν είστε έτοιμοι να αναφέρετε τον κακοποιό, μιλώντας με έναν αξιόπιστο άνθρωπο, όπως ένας φίλος, συνεργάτης ή ψυχολόγος, μπορεί να σας βοηθήσει να χαλαρώσετε το τραύμα της κατάχρησης.
