Το Small Business Saturday είναι μια τέλεια ευκαιρία για να αυξήσετε τις πωλήσεις των διακοπών. Πέρυσι, 112 εκατομμύρια καταναλωτές δήλωσαν ότι «ψωνίζουν μικρά» στο Σάββατο για τις Μικρές Επιχειρήσεις, δαπανώντας 15,4 δισ. Δολάρια. Αλλά έχετε θεωρήσει την ημέρα ως έναν τρόπο βελτίωσης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και να θέσετε τη σκηνή για μια επιτυχημένη χρονιά; Εδώ είναι 11 ιδέες ironclad για να αξιοποιήσουν στο έπακρο το Small Business το Σάββατο και πέρα.
Χρησιμοποιήστε την "Πώς να" Εκπαίδευση για να εξασφαλίσετε την Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών
Για τις επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν τον πελάτη, είναι όλα σχετικά με τη δημιουργία μιας διαρκούς εντύπωση, έτσι προετοιμασία πριν από μια πολυάσχολη διακοπών είναι το κλειδί.
$config[code] not foundΚρατήστε μια συνάντηση για να προετοιμάσετε την ομάδα σας για μικρές επιχειρήσεις Σάββατο:
- Αναπαραγωγή ρόλων με τη βοήθεια του τρόπου λειτουργίας του. Δώστε στο προσωπικό σας τη δυνατότητα να χαιρετούν τους πελάτες και να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Υπενθυμίστε τους να τους ζητήσουν οι πελάτες να εγγραφούν για ενημερώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και cross-sell ειδικές προσφορές.
- Πολύ θετικά σχόλια. Αυξάνει την εμπιστοσύνη που συνεχίζει καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.
Μια καλά εκπαιδευμένη ομάδα θα προσφέρει το είδος της εξαιρετικής εξυπηρέτησης και φιλοξενίας που θέλουμε από όλους τους προμηθευτές μας.
Υπενθύμιση των ατόμων σχετικά με τη μικρή επιχείρηση το Σάββατο
Η έρευνα δείχνει τους αγοραστές θέλω για να υποστηρίξει τις μικρές επιχειρήσεις, με το 94% να λέει ψώνια τοπικά είναι σημαντικό. Αλλά με την ταραχώδη ζωή μας, μπορεί να ξεχάσουν ότι είναι το Σάββατο για τις Μικρές Επιχειρήσεις.
Η American Express προσφέρει δωρεάν εκτυπώσιμες πινακίδες για την ημέρα. Χρησιμοποιήστε τον επιχειρησιακό εκτυπωτή σας, όπως τα μοντέλα Canon MAXIFY, για να εκτυπώσετε ένα σημάδι για εμφάνιση στο παράθυρό σας, υπενθυμίζοντας στους ανθρώπους την επερχόμενη ημερομηνία.
Ευχαριστούμε τους πελάτες για το Σάββατο για τις μικρές επιχειρήσεις το περασμένο έτος
Στείλτε χειρόγραφες κάρτες ή εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υπογραμμίζουν την επιτυχία της επιχείρησής σας πέρυσι. Ευχαριστούμε τους πελάτες για την υποστήριξή τους. Θα αισθάνονται ότι έχουν επενδύσει στην επιτυχία σας και είναι πιο πιθανό να σας υποστηρίξουν φέτος.
Κάντε μια πραγματικά αξέχαστη εμπειρία
Οι επώνυμες εμπειρίες γίνονται όλο και πιο σημαντικό μέρος του μίγματος μάρκετινγκ. Οι εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο όχι μόνο θέτουν διαφορετικά εμπορικά σήματα και προσθέτουν προσωπικότητα, αλλά δίνουν στην μάρκα την ευκαιρία να κάνει άμεσες, ουσιαστικές συνδέσεις με τους καταναλωτές και τελικά να οδηγήσει την πίστη. Οι έρευνες δείχνουν ότι όσο πιο εξατομικευμένη είναι μια εκδήλωση ή εμπειρία, τόσο πιο αποτελεσματική μπορεί να είναι.
Ευθυγραμμίστε την επωνυμία, την αποστολή και τις αξίες της εταιρείας σας με πρόσθετα βιωματικά στοιχεία για τις εορταστικές εκδηλώσεις του Σάββατο για τις μικρές επιχειρήσεις. Εξετάστε την προσθήκη τέχνης, ψυχαγωγίας ή τροφής.
Εισαγωγή προϊόντων ειδικής έκδοσης
Τίποτα δεν προτρέπει τις αγορές σαν μια αίσθηση αποκλειστικότητας. Απελευθερώστε προϊόντα ειδικής έκδοσης διαθέσιμα μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε ένα αναμνηστικό, όπως μια επαναχρησιμοποιούμενη επώνυμη κούπα καφέ. Ή προσθέστε μια τυπωμένη ετικέτα που διπλασιάζεται ως πρόγραμμα τοπικών αθλητικών εκδηλώσεων.
Συνεργαστείτε με τις γειτονικές επιχειρήσεις
Ο συνδυασμός μάρκετινγκ αποτελεί αποδεδειγμένη τεχνική για τις επιχειρήσεις παραγωγής τούβλων. Αυτό λειτουργεί όλο το χρόνο και για τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών, επίσης. Ανταλλαγή σημάτων ή παράδοση κουπονιών από επιχειρήσεις εταίρους. Δοκιμάστε να οργανώσετε ένα κυνήγι με πολλές τοπικές επιχειρήσεις.
Εκτελέστε μια πώληση φλας
Το Small Business Saturday είναι μια κατάλληλη στιγμή για τις πωλήσεις flash - μια σύντομη πώληση, για μια ημέρα ή λιγότερο. Οι πωλήσεις φλας είναι εξαιρετικά εργαλεία για να διεγείρουν και να επιβραβεύουν τους πελάτες σας, να τους ενθαρρύνετε να επιστρέφουν στον ιστότοπό σας ή να αποθηκεύουν πιο συχνά και να παράγουν πωλήσεις.
Wicked Good Cupcakes έχει απασχολήσει αυτή την άκρη με μεγάλη επιτυχία. Γνωστή για την εμφάνιση και την επένδυσή τους στο Shark TankTM της ABC, το μητέρα-κόρη ντουέτο Tracey Noonan και Dani Vilagie μετατράπηκε σε χόμπι σε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου πολλών εκατομμυρίων δολαρίων για το ψήσιμο και το gifting.
Οι πωλήσεις φλας μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις κατά 10% ή περισσότερο για την ημέρα, σύμφωνα με την εμπειρία του Noonan. Λέει, "Έχουμε συχνά πωλήσεις φλας, συνήθως πριν ή μετά τις διακοπές. Έχουμε δει έως και 100% αύξηση της επισκεψιμότητας με 100% συνομιλία με τα ποσοστά πώλησης κατά την εκτέλεση αυτών των καμπανιών. "
Επωφεληθείτε από τις πωλήσεις θυγατρικών
Το Wicked Good Cupcakes χρησιμοποιεί συνεργαζόμενους συνεργάτες, όπως ηλεκτρονικούς επιχειρηματίες ή επιρροούς που αγαπούν τα προϊόντα, για να διαδώσουν τη λέξη.
Ο Noonan λέει: "Κάνουμε πολλή δουλειά με συνεργάτες και επιρροές που ευθυγραμμίζονται με το εμπορικό μας σήμα. Παρέχουμε κωδικούς έκπτωσης που μπορούν να προσφέρουν στους οπαδούς τους, ειδικά σε διακοπές για ψώνια όπως η Μαύρη Παρασκευή και η Κυριακή Δευτέρα. "
Οργανώσου!
"Ο οργανισμός είναι πραγματικά καθοριστικός", λέει ο Noonan. "Χρειάζεστε συστήματα στη θέση σας. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλα πρέπει να αυτοματοποιηθούν, αλλά πρέπει να οργανωθείτε και να βρείτε τους πιο γρήγορους και αποτελεσματικούς τρόπους για να κάνετε τη δουλειά, ειδικά εάν έχετε οποιοδήποτε είδος επιχείρησης ταχυδρομικής παραγγελίας. "
Η αναπλήρωση προμηθειών εκ των προτέρων, η επαρκής ταμειακή μηχανή, η μελάνη του εκτυπωτή και οι προμήθειες συσκευασίας - και η διασφάλιση ότι όλοι γνωρίζουν πού θα τα βρουν - είναι οι βασικές τακτικές που πρέπει να τηρούνται όχι μόνο για το Σάββατο μικρών επιχειρήσεων, αλλά καθημερινά.
Ενθάρρυνση της παραγγελίας στο διαδίκτυο
Ο Noonan λέει: "Τα προϊόντα μας είναι φθαρμένα, οπότε δεν είναι όπως οι άνθρωποι μπορούν να πάνε στη θέση λιανικής πώλησης, να αγοράσουν τα cupcakes και στη συνέχεια να κρεμάσουν επάνω τους μέχρι να έρθει η ώρα να τους δώσουν ως δώρα. Η παραγγελία στο διαδίκτυο μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να παραγγέλλουν μπροστά και να λαμβάνουν αντικείμενα όταν τα θέλουν πραγματικά, ενώ παράλληλα θα έχουν την ευκαιρία να υποστηρίξουν τις μικρές επιχειρήσεις και να επωφεληθούν από τις προωθητικές ενέργειες διακοπών ".
Χρησιμοποιήστε το Σάββατο για τις Μικρές Επιχειρήσεις ως την αρχή, όχι το τέλος
Το Small Business Saturday είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να δημιουργηθεί η σκηνή για το μακρύ μάρκετινγκ μεταξύ νέων και υφιστάμενων πελατών.
Για να προσελκύσετε τους πελάτες να επιστρέψουν στο κατάστημά σας πέρα από το Σάββατο Small Business, εκτυπώστε κουπόνια και αποθηκεύστε σε τσάντες αγορών για τους πελάτες να εξαργυρώσουν αργότερα, να προσφέρετε μια λοταρία για εμπορεύματα και να συλλάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσφέρετε αποκλειστικές εκπτώσεις καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.
Φωτογραφία πωλητή θαλασσινών μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Sponsored
