Τα εγχειρίδια επαγγελματικής κατάρτισης αποτελούν χρήσιμη πηγή για τους νέους εργαζόμενους ή αυτούς που κάνουν εσωτερική κίνηση εργασίας. Ένα αποτελεσματικό εγχειρίδιο μπορεί να τους διδάξει τις δεξιότητες που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους, καθιστώντας ευκολότερο για τους να χτυπήσουν το έδαφος σε λειτουργία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εγχειρίδια ως αυτόνομη εκπαίδευση ή ως μέρος ενός ευρύτερου προγράμματος επαγωγής. Και στις δύο περιπτώσεις, τα αποτελέσματα που θα λάβετε θα είναι τόσο καλά όσο το περιεχόμενο του εγχειριδίου και ο τρόπος με τον οποίο το παρουσιάζετε.
$config[code] not foundΣυλλογή πληροφοριών εργασίας
Δεν μπορείτε να γράψετε ένα αποτελεσματικό εκπαιδευτικό εγχειρίδιο εργασίας μέχρι να καταλάβετε πώς λειτουργεί η δουλειά. Ρωτήστε τους εργαζόμενους που κάνουν ή έχουν κάνει τη δουλειά να σας μιλήσουν μέσα από την καθημερινή διαδικασία. Συζητήστε με τους επόπτες ή τα διευθυντικά στελέχη για να αναλάβουν τα βασικά καθήκοντα και τους στόχους της εργασίας. Μάθετε πώς κάποιος στην εργασία αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους και τμήματα. Αυτές οι πληροφορίες συμβάλλουν στη δημιουργία πλαισίου στο εγχειρίδιο, επιτρέποντας στους νέους υπαλλήλους να κατανοήσουν πώς τα καθήκοντα που ταιριάζουν στις διαδικασίες και τις διαδικασίες της εταιρείας.
Αναλύστε και σχεδιάστε περιεχόμενο
Σχεδιάστε ένα σχέδιο που οργανώνει τις πληροφορίες σε μια λογική σειρά. Μπορεί να βοηθήσει στην κατάρρευση της εργασίας σε εργασίες και στην αντιμετώπιση κάθε εργασίας χωριστά. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να στοχεύσετε σε μια προσέγγιση "ξεκινήστε από το τέλος", ξεκινώντας με απλές πληροφορίες πριν προχωρήσετε στην πιο περίπλοκη. Για παράδειγμα, εάν εξηγείτε πώς ο εκπαιδευόμενος πρέπει να χρησιμοποιήσει ένα σύστημα λογισμικού, ξεκινήστε με εισαγωγικές πληροφορίες, όπως στοιχεία σύνδεσης και βασική πλοήγηση συστήματος. Μπορείτε να εξηγήσετε πώς να χρησιμοποιήσετε το σύστημα για να ολοκληρώσετε πιο προηγμένες εργασίες. Μην αφήνετε τις βασικές πληροφορίες μόνο και μόνο επειδή όλοι στην εταιρεία το γνωρίζουν ήδη. Οι νέοι υπάλληλοι μπορεί να μην το ξέρουν μέχρι να τους πουν.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕπιλέξτε Χαρακτηριστικά Σχεδίασης
Οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να αγωνιστούν για να διαβάσουν ένα εγχειρίδιο που είναι γεμάτο από κείμενο από περιθώριο έως περιθώριο. Αφήνοντας άφθονο λευκό κενό στη σελίδα γίνεται ευκολότερη η ανάγνωση. Επίσης, ο συνεπής σχεδιασμός βοηθάει τον αναγνώστη να πλοηγηθεί πιο αποτελεσματικά στο εγχειρίδιο και δίνει επίσης στο εγχειρίδιο μια πιο επαγγελματική εμφάνιση, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε τις ίδιες γραμματοσειρές, χρώματα και μεγέθη κεφαλίδων σε όλη την έκταση. Η ανάμειξη μεθόδων παρουσίασης, όπως λίστες και εργαλεία οπτικοποίησης, είναι ωραία, αλλά βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο στυλ για κάθε μέθοδο. Εξετάστε την εισαγωγή ενός πίνακα περιεχομένων ως βοήθημα πλοήγησης, εκτός εάν το εγχειρίδιο σας είναι πολύ σύντομο.
Γράψτε το εγχειρίδιο
Μεγάλα τμήματα κειμένου μπορεί να είναι δύσκολο να διαβαστούν, ώστε να προσπαθήσετε να σπάσετε το γράψιμό σας σε μικρότερες παραγράφους. Μπορείτε να κάνετε το κείμενο ανάγνωσης πιο ενδιαφέρον χρησιμοποιώντας διαφορετικά μήκη και δομές προτάσεων και την ενεργή και όχι την παθητική φωνή. Αν χρειάζεται να ανακεφαλαιώσετε ή να τονίσετε ένα σημείο, χρησιμοποιήστε κουκκίδες ή ένα πλαίσιο κειμένου. Ο τόνος σας πρέπει να είναι συνομιλητικός αλλά επαγγελματικός και το στυλ γραφής σας πρέπει να είναι σαφές και απλό. Εάν κάνετε τα πράγματα πολύ περίπλοκα ή χρησιμοποιείτε υπερβολική γλώσσα, οι εκπαιδευόμενοι μπορεί να μην καταλάβουν τα σημεία που κάνετε.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία και λίστες προβολής
Οι οπτικές ή οι λίστες είναι χρήσιμα εργαλεία όταν γράφετε το εγχειρίδιο εκπαίδευσης. Για παράδειγμα, εάν εξηγείτε πώς να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα λογισμικού, είναι πιο εύκολο για τον εκπαιδευόμενο να ακολουθήσει μια κατά βήμα αριθμημένη λίστα από το να εξαγάγει οδηγίες από μια πυκνή παράγραφο κειμένου. Οι εικόνες, τα διαγράμματα και τα γραφήματα προσθέτουν οπτικοποίηση σε διαδικασίες όπως ροές εργασίας, χρονοδιαγράμματα και ιεραρχίες, διευκολύνοντας την κατανόησή τους.
Αξιολογήστε το εγχειρίδιο
Έχετε τους ανθρώπους να διαβάσουν το εγχειρίδιο πριν να το δημοσιοποιήσετε. Δείξτε σε κάποιον που κάνει τη δουλειά το εγχειρίδιο εστιάζει και πρέπει να την επανεξετάσει. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να πιάσετε σημαντικά λάθη ή παραλείψεις. Επίσης, ζητήστε από κάποιον που δεν έχει άμεση εμπειρία με την εργασία να επανεξετάσει το εγχειρίδιο. Αν μπορεί να καταλάβει και να ακολουθήσει την εκπαίδευση, θα γνωρίζετε ότι είστε στο σωστό δρόμο.
