Η οικοδόμηση σχέσεων απαιτεί χρόνο, αλλά η ανάπτυξη και η διατήρησή τους μακροπρόθεσμα απαιτεί επιμονή, ενέργεια και σκοπό.
Ο Jack Trout, ο Ad Exec και ο συγγραφέας των Big Brands, Big Trouble λέει: «Οι μάρκες μάρκετινγκ λαμβάνουν χώρα στο μυαλό ενός καταναλωτή ή προοπτικής. Εκεί κερδίζετε ή χάνετε. "
Ζούμε σε σοβαρά διαθέσιμες στιγμές. Οι άνθρωποι ξεπερνούν τη χρήση τους για τα πράγματα και το ένα το άλλο, τόσο γρήγορα. Πάντα δίνω ιδιαίτερη προσοχή όταν οι άνθρωποι μιλάνε για την παρακολούθηση ορισμένων ανθρώπων και εταιρειών για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό είναι δύσκολο να γίνει σήμερα. Πώς μπορούμε να οικοδομήσουμε μακροπρόθεσμη πίστη και να κερδίσουμε χάρη στο μυαλό του καταναλωτή;
Να είσαι ποιος είσαι, περπατάς με τα πόδια σου και κάνεις ό, τι λέτε στους άλλους να κάνουν. Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο καταλαβαίνω σήμερα και να πάρει για λάθος ή ύποπτες προθέσεις και κίνητρα γρήγορα. Βέβαια όλοι έχουμε κάτι να πουλήσουμε, αλλά αφήστε τους ανθρώπους να ξέρουν ότι έχετε την πλάτη τους και να «πιάσετε» τον πόνο τους. Μπορούν οι άνθρωποι να έχουν σχέση με εσάς; Είστε συνεπείς και αυθεντικοί; Είναι όλα σχετικά με την εμπειρία που δημιουργούμε και έχουμε με ανθρώπους και εταιρείες με τις οποίες αλληλεπιδράμε. Βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε τους ιστότοπους, τα γραφικά, τα υλικά μάρκετινγκ και την παρουσίασή σας. Όλοι αγαπάμε τα πράγματα που είναι καινούργια, αλλά το να κάνουμε διαφορετικό γύρισμα σε κάτι που ήδη κάνουμε μπορεί να τονώσει και τους ανθρώπους. Κάνε τα πράγματα εύκολο να ακολουθηθούν, διασκεδαστικά και πολιτιστικά συναφή. Κανείς δεν επιτυγχάνει επιτυχία χωρίς την υποστήριξη άλλων. Να είστε φωνητικοί, να ανεβαίνετε και να αναγνωρίζετε άμεσα τους ανθρώπους που σας εντείνουν και σας υποστηρίζουν. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική σας επιρροή και τις ροές των μέσων ενημέρωσης για να φωνάξετε, να ξαναδημοσιεύσετε και να αφήσετε τους άλλους να γνωρίζουν ότι τους εκτιμάτε. Μια απλή "ευχαριστώ" που δεν είναι αυτοματοποιημένη μπορεί να προχωρήσει πολύ. Όλα τα κύρια μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν τώρα βελτιώσεις απόσπασης για να προσθέσουν προσωποποιητικά συναισθήματα. Αναπτύξτε τρόπους να δώσετε επιπλέον αξία στους ανθρώπους που σας δείχνουν πίστη. Κάντε τους να αισθάνονται αποκλειστικά και ειδικά δημιουργώντας μια ξεχωριστή βάση δεδομένων για αυτούς. Χρησιμοποιήστε το για να επεκτείνετε αποκλειστικές προσφορές, περιεχόμενο ή κίνητρα. Δείξτε τους μια κατάσταση "εσωτερικού κύκλου". Κοιτάξτε όλα τα κορυφαία προγράμματα πίστης που υπάρχουν σήμερα και ακολουθήστε ένα μοντέλο που είναι το καλύτερο για εσάς. Πάντα να βρίσκετε λόγους που να συνδέουν τους ανθρώπους για τους σωστούς λόγους και την πιο εμφανή συνέργεια, όταν συναντάς τους ανθρώπους σε συνέδρια, εκδηλώσεις και σε απευθείας σύνδεση. Γνωρίζω όταν συναντώ ανθρώπους, οι οποίοι στην σφαίρα μου πρέπει να τις εισαγάγω και προσπαθώ να ενεργήσω γρήγορα, ενώ η αλληλεπίδραση είναι φρέσκια. Γνωρίστε τους συναδέλφους σας, το κοινό, τους πελάτες και τους οπαδούς σας. Χρησιμοποιήστε τα ως παραδείγματα στα πράγματα για τα οποία γράφετε, παρουσιάζετε, αναρτάτε και πράγματα που εκτιμάτε. Το blogging και τα κοινωνικά μέσα είναι εξαιρετικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Χρησιμοποιήστε την ενότητα σχολίων για να ανακαλύψετε και να επιλέξετε μερικά σχόλια από τους θεατές. Να είστε επιλεκτικοί, να προκριθείτε και να ελέγξετε το σώμα των εργαζομένων έξω πριν τις χαρακτηρίσετε. Στο σημερινό επιχειρηματικό τοπίο, η προσθήκη αξίας σε αυτά που προσφέρετε ή να παραδώσετε μπορεί να επιτευχθεί εύκολα με τη συνεργασία με άλλες εταιρείες, προϊόντα και υπηρεσίες που είναι συμπληρωματικές με τις δικές σας. Κοιτάξτε όλα τα πολυβραβευόμενα και cross-branding που βλέπετε στα ταξίδια, τα καταναλωτικά προϊόντα, την εκπαίδευση, τον αθλητισμό και την ψυχαγωγία. Μπορούμε τώρα να πάμε σε ένα κατάστημα ή εμπορική περιοχή και να πάρει παντοπωλεία, γυαλιά, λουλούδια, προμήθειες αυτοκινήτων, γιαούρτι και γραμματόσημα. Βρείτε τρόπους να συνεργαστείτε και να συνεργαστείτε, αλλά να είστε πολύ προσεκτικοί στους "κτηνιάτρους" και να γνωρίζετε σε ποιους συναγωνίζεστε. Η αφοσίωση και η μακροζωία είναι τα υψηλότερα συγχαρητήρια μιας επιχείρησης που μπορεί να δοθεί από το κοινό τους. Αποκομίζονται από την εκτίμηση μιας βαθιάς εκτίμησης για τους άλλους και διατηρούνται δείχνοντας την εκτίμηση αυτή με συνέπεια. Ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους προωθείτε την πίστη; Φωτογραφία αφοσίωσης μέσω του Shutterstock 7 τρόποι για την οικοδόμηση μακροπρόθεσμης αφοσίωσης πελατών
Να είστε αυθεντικοί και πραγματικοί
Παρέχετε Φρέσκο, Fab και Διασκέδαση
Άμεση αναγνώριση άλλων
Ανταμοιβές, Κίνητρα και Αποκλειστικότητα
Συνδεθείτε και εισαγάγετε άτομα
Χαρακτηριστικό, Αναφορά και Αναφορά
Συνεργαστείτε και συνεργάστε
