Jim Cavale, COO του Iron Tribe Fitness
Θα μπορούσατε εύκολα να παρομοιάσετε το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων και το ψηφιακό μάρκετινγκ σήμερα με ένα παλιό απόσπασμα από τον Samuel Clemons (Mark Twain) για τον καιρό στη Νέα Αγγλία:
"Αν δεν σας αρέσει ο καιρός στη Νέα Αγγλία, περιμένετε λίγα λεπτά."
Και θα αλλάξει.
Για πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, ακριβώς όπως εξοικειώνονται με μια στρατηγική μάρκετινγκ, ένα άλλο έρχεται μαζί υποστηρίζοντας να ατού όλα τα άλλα. Προσθέστε σε εκείνους τους μεταβαλλόμενους (και μάλιστα μυστικούς) αλγόριθμους της Google και καθίσταται όλο και πιο δύσκολο για τους επιχειρηματίες να ακολουθήσουν ένα σχέδιο μάρκετινγκ.
$config[code] not foundΈφτασα με αρκετούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στην ετήσια συνδιάσκεψη Infusioncon της Infusionsoft πριν από λίγες εβδομάδες για να δούμε πώς (ή ακόμα και αν) έχουν αναπροσανατολίσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ τους τα τελευταία δύο χρόνια.
Bourn Creative
Η Jennifer και ο Brian Bourn διαχειρίζονται την Bourn Creative, μια εταιρεία που βοηθά άλλες μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ιστότοπους και να κατασκευάσουν τα εμπορικά σήματα τους, ώστε να έχουν πλήρη γνώση του τρόπου μετατόπισης του μάρκετινγκ. Η Jennifer λέει ότι τα τελευταία δύο χρόνια, τα "εργαλεία δεν έχουν αλλάξει, αλλά ο τρόπος που πρέπει να τα χρησιμοποιήσουμε" έχει. Προηγουμένως, πρόσθεσε, ήταν ευκολότερο για τις επιχειρήσεις να κερδίσουν μερίδιο αγοράς, και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα μπορούσαν να ξεφύγουν μόνο κάνοντας κάποια αυτοπροβολή.
Σήμερα, με τόσο πολλές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας άμεσα διαθέσιμες στους πελάτες σας (τόσο τρέχουσες όσο και δυνητικές), η Jennifer συμβουλεύει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επικεντρωθούν στην επωνυμία και στην οικοδόμηση φήμης για τις επιχειρήσεις τους.
Για τη δική τους επιχείρηση, οι Bourns λένε ότι "ανταμείφθηκαν πολύ" αφού η Google άλλαξε τους αλγόριθμους της. "Ποτέ μην προσπαθήσετε να παίξετε το σύστημα", προειδοποιούν και δεν πιστεύουν ότι το SEO είναι ένα "μαγικό χάπι". Συμβουλεύουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να κάνουν ό, τι δουλεύει γι 'αυτά τα δύο τελευταία χρόνια, "Δημιουργήστε εξαιρετικό περιεχόμενο και βελτιστοποιήστε το για το τελικός χρήστης. Πάντα να τοποθετείτε πρώτα τον χρήστη. "Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι η δημιουργία ενός ιστολογίου. "Προσθέτοντας ένα blog στον ιστότοπό σας," λέει η Jennifer, "δημιουργεί μια νέα ευκαιρία για τους πελάτες να σας βρουν στο διαδίκτυο."
Μια άλλη αλλαγή που έχουν βιώσει οι Bourns είναι η αυξημένη αποτελεσματικότητα του Twitter που δημιουργεί κίνηση στην ιστοσελίδα τους. Για να χειριστεί το φορτίο, έχουν στραφεί σε κάποια εργαλεία αυτοματοποίησης τρίτων κατασκευαστών όπως το HootSuite και το Tweetbot για να αυξήσουν τα tweets τους σε πραγματικό χρόνο. Υπάρχει τόσο πολύ online ανταγωνισμός αυτές τις μέρες ο Brian λέει έτσι πρέπει να ζητήσετε πιο άμεσα την πώληση και να διευκολύνετε τους πελάτες να κάνουν κλικ και να αγοράσουν. Όσον αφορά την Google, λέει ότι δεν μπορείτε να πολεμήσετε τις αλλαγές που κάνει (και το Facebook) κάνει έτσι "πρέπει να αλλάξετε και να προσαρμόσετε".
Μία από τις μεγαλύτερες βάρδιες μάρκετινγκ τα τελευταία δύο χρόνια ήταν η προώθηση του κινητού μάρκετινγκ. Ο Brian λέει ότι βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας φαίνεται εξαιρετικό σε κινητές συσκευές και ότι έχετε ενσωματωμένο σχεδιασμό που ανταποκρίνεται. Σας προτείνει να ξεκινήσετε με έναν ιστότοπο για κινητά και όχι με ξεχωριστή εφαρμογή.
Iron Fitness Tribe
Ένας άλλος επιχειρηματίας που γνώρισε το ραγδαία εξελισσόμενο περιβάλλον μάρκετινγκ είναι ο Jim Cavale, ο COO του Iron Tribe Fitness (που απεικονίζεται παραπάνω), ένας franchiser των γυμναστηρίων. Η Iron Tribe, η οποία κέρδισε το βραβείο Infusionsoft Ultimate Marketer πέρυσι, εγκαινιάστηκε από το Forrest Walden το 2010 με μία και μοναδική τοποθεσία και σήμερα διαθέτει 41 franchises. Η εταιρεία είναι σε καλό δρόμο να φτάσει τις 300 μονάδες μέχρι το 2017. Το Cavale άνοιξε το δεύτερο γυμναστήριο και στη συνέχεια συνεργάστηκε με την Walden για να ξεκινήσει το franchise.
Στην αρχή, το Iron Tribe χρησιμοποίησε κυρίως το μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, με το 88% των δυνητικών πελατών να περπατούν στο γυμναστήριο αφού είδαν μια διαφήμιση. Σε μια τεράστια στροφή, πέρυσι, λέει ο Cavale, το 88% των πελατών του προέρχονται από ηλεκτρονικούς πελάτες. Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα πιο αποτελεσματικό εργαλείο τώρα για το Iron Tribe και τα χαρακτηριστικά Cavale στο σύστημα Infusionsoft που αυτοματοποιεί ένα μεγάλο μέρος της διαδικασίας.
Το Cavale σημείωσε επίσης ότι το SEO δεν δίνει στη Iron Tribe την επιστροφή που κάποτε έκανε. Σήμερα η εταιρεία δραστηριοποιείται πολύ περισσότερο στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Το YouTube έχει αποδειχθεί πολύ επιτυχημένο για το Iron Tribe, καθώς και το Google Local, το οποίο το Cavale καλεί πολύ "προσιτό". Πολλοί δυνητικοί πελάτες ελέγχουν τις κριτικές στο Google Local πριν έρθουν. όλες οι τοποθεσίες χρησιμοποιούν Twitter για εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη. Το Cavale λέει ότι πώλησαν ένα franchise από μια σύνδεση Twitter.
SmallBizTechnology
Ο μάρκετινγκ και ο τεχνολογικός ευαγγελιστής Ramon Ray της Smallbiztechnology.com και η Infusionsoft αναφέρουν ότι έχει υπάρξει μια μετατόπιση του μάρκετινγκ τους τελευταίους 24 μήνες σε "πιο συναρπαστικό και σχετικό περιεχόμενο. Απλά έχοντας ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δεν αρκεί », προσθέτει,« ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να τροφοδοτούν τις μηχανές αναζήτησης. "
Ο Ray, βεβαίως, χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να εστιάσει περισσότερο στους υφιστάμενους πελάτες, προκειμένου να «δημιουργήσει καταραμένους πελάτες που μπορούν να μετατραπούν σε ευαγγελιστές». Και κάνει περισσότερα για να αυτοματοποιήσει τη δέσμευσή του με νέους πελάτες, που του επιτρέπει να προσεγγίσει περισσότερους ανθρώπους σε μικρότερη χρονικό πλαίσιο.
Αυτοί οι επιχειρηματίες εκμεταλλεύονται σίγουρα το γρήγορο ρυθμό μάρκετινγκ που εξελίσσεται. Θα πηδούν στην εξομολόγηση με νέες στρατηγικές και εργαλεία για να τους δώσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Και φυσικά παρακολουθούν το "επόμενο καινούργιο πράγμα". Όμως, όπως λέει ο Ramon Ray, το σημαντικό είναι τώρα να επικεντρωθεί "λιγότερο στην πώληση και περισσότερο στη δημιουργία σχέσεων".
12 Σχόλια ▼
