Πάρτε αυτό, 82 τοις εκατό των εμπόρων ανέφεραν μια αύξηση στις ανοικτές τιμές μέσω εξατομίκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ το 75 τοις εκατό πιστεύουν ότι η εξατομίκευση αποδίδει υψηλότερα ποσοστά κλικ-μέσω. Αυτές οι πληροφορίες και περισσότερες παρουσιάζονται σε ένα νέο infographic ActiveTrail, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ.
Και ενώ οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και έμποροι έχουν αρχίσει να εκτιμούν τη δύναμη της εξατομίκευσης στην απόκτηση πελάτη και το ταξίδι των πωλήσεων, δεν είναι ασυνήθιστο να συναντάμε μερικές φορές ένα μήνυμα "ένα μέγεθος που ταιριάζει σε όλους" που απλά σας βγάζει. Για να καταλάβουμε πόσο σοβαρό είναι αυτό το θέμα, το ActiveTrail εξηγεί πως το 52% των πελατών θα έκαναν την αναζήτησή τους αλλού εάν ένα email δεν είναι εξατομικευμένο. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται περαιτέρω από την έρευνα Salesforce που αποκαλύπτει πως η μέθοδος βομβαρδισμού πληροφοριών δεν λειτουργεί πια στους καταναλωτές. Αν μη τι άλλο, οι καταναλωτές στην έρευνα δήλωσαν ότι κρίνουν τη φήμη μιας εταιρείας με την εξατομικευμένη μάρκετινγκ.
$config[code] not foundΑπό την άλλη, το ActiveTrail infographic αποκαλύπτει το 63 τοις εκατό των Millennials, 58 τοις εκατό της Gen Xers και το 46 τοις εκατό των Baby Boomers είναι πρόθυμοι να μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες με τις εταιρείες ως αποτέλεσμα εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εκπτώσεων.
Η δουλειά ενός εμπόρου φυσικά δεν τελειώνει με την προσέλκυση ενός πελάτη στο κατάστημα ή την ιστοσελίδα μιας επιχείρησης. Ο κύριος στόχος θα ήταν η αύξηση της αξίας της ζωής των πελατών. Για το σκοπό αυτό, τα στοιχεία από το infographic αποκαλύπτουν ότι τα κατακερματισμένα, στοχοθετημένα και εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να παράγει το 58% όλων των εσόδων.
Αλλά προτού ξεκινήσετε να προσαρμόζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη.
Για παράδειγμα, είναι πάντα σημαντικό να είστε ενήμεροι για τους συγκεκριμένους πελάτες που παρακολουθείτε. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε μείνει μακριά από τα λάθη μάρκετινγκ πολλών γενεών που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρησή σας. Επίσης, να θυμάστε πάντα ότι η ιδέα πίσω από την εξατομίκευση είναι να ενημερώσετε τους πελάτες ότι σας ενδιαφέρουν τα γούστα και τις προτιμήσεις τους. Και βεβαιωθείτε ότι η στρατηγική εξατομίκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν παρεμβαίνει στις ζωές των πελατών σας με τρόπους που θα τους κάνουν να αισθάνονται σαν να παραβιάζεται το απόρρητο τους.
Στατιστικά εξατομίκευσης email
Συνολικά, ανεξάρτητα από το πώς το κόβετε, η εξατομίκευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα συναλλαγματικά σας ποσοστά και τα έσοδά σας. Ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω στοιχείο ActiveTrail για περισσότερες πληροφορίες.
Εικόνα: ActiveTrail
2 Σχόλια ▼
