Η οικογένεια της Janine Popick δεν έχει ιδέα τι κάνει. Πιστεύουν ότι είναι "σε υπολογιστές". Στην πραγματικότητα, διαχειρίζεται το VerticalResponse, έναν πάροχο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτοεξυπηρέτηση, κοινωνικά μέσα, έρευνες και διαφημιστικό ταχυδρομείο άμεσης αλληλογραφίας. Γράφει επίσης για Inc Κορίτσι Power: Γυναικεία διευθυντικά στελέχη και έχει εμφανιστεί στο Οι ΗΠΑ σήμερα, το περιοδικό Entrepreneur, το ClickZ, το B2B Magazine, το περιοδικό Selling Power, οι επιχειρηματικοί χρόνοι του Σαν Φρανσίσκο και Μέσα στο Direct Mail. Έχει ένα ράφι γεμάτο βραβεία, συμπεριλαμβανομένων τριών Stevies για Καλύτερο Επιχειρηματία τρία χρόνια.
$config[code] not foundΝα πει ότι είναι "σε υπολογιστές" δεν κάνει τη δικαιοσύνη της.
Η επιτυχία της VerticalResponse, στο μυαλό της Popick, ξεκινά με το προσωπικό της. "Φροντίζουν για τους πελάτες μας, υποστηρίζουν εσωτερικά για νέες και καλύτερες υπηρεσίες και πραγματικά συμπαθούν τους πελάτες μας και τους συμμαθητές τους. Αυτό μεταφράζεται σε ευχαριστημένους πελάτες που λένε στους φίλους τους για μας ", εξηγεί ο Popick.
Και η λαχτάρα για το ότι είναι φθηνότερο να κρατάς έναν πελάτη παρά να αποκτήσεις ένα νέο δεν χάνεται στο Popick και στο προσωπικό του: στην πραγματικότητα, είναι κάτι που επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων κάθε μέρα. Δουλεύουν σκληρά για να κρατήσουν τους πελάτες τους στο μυαλό τους.
Καλλιέργεια σε νέες περιοχές
Η Popick λέει ότι ως μια μικρή επιχείρηση, η VerticalResponse έχει αυξηθεί από τα κέρδη της για τα τελευταία έξι χρόνια. Προβλέπει ότι η εταιρεία θα αυξηθεί κατά 20% βιολογικά κατά το επόμενο έτος και μέσα σε πέντε χρόνια εξετάζει τη μετάβαση σε άλλες περιοχές που βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να επικοινωνούν με υπάρχοντες πελάτες καθώς και να αποκτούν νέες επιχειρήσεις.
"Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τις εξαγορές εταιρειών που εξυπηρετούν τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις στο χώρο του αυτοματισμού μάρκετινγκ και του χώρου των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης καθώς και του χώρου CRM. Αυτό θα επέτρεπε πολύ μεγαλύτερη ανάπτυξη από ό, τι απολάβαμε οργανικά ".
Η εμπιστοσύνη στα ένστικτά της
Όπως πολλοί από εμάς, η Popick ήταν απρόθυμη να πάει με το έντερό της, παρά το γεγονός ότι ο σύζυγός της συμβούλευσε να εμπιστευτεί τα ένστικτά της. "Κατά τη διάρκεια των 10 χρόνων υπήρξαν πολλές φορές που έχω πει, 'σας το είπα έτσι' στον εαυτό μου!"
Σε άλλους επιχειρηματίες, ο Popick τονίζει τη σημασία της παρακολούθησης και παρακολούθησης της κοινής γνώμης στο διαδίκτυο:
"Παρακολουθήστε και αντιδράστε σε αυτό που λένε οι άνθρωποι για την επιχείρησή σας, είτε θετικά είτε αρνητικά. Τόσες πολλές επιχειρήσεις φοβούνται να το κάνουν. είναι φοβισμένοι από το «κακό». Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να γίνουν για την επιχείρησή σας, περνώντας σε συνομιλίες και διαμορφώνοντάς τα ».
Η Janine αναγνωρίστηκε ως πρωταθλητής του Small Business Influencer για το 2011. Διαβάστε περισσότερα από τις συνεντεύξεις του Champion Influencer Champion.
1
