Ένας διαχειριστής δέσμευσης είναι ο διαμεσολαβητής μεταξύ ενός πελάτη και ενός διαχειριστή έργου. Αυτοί οι επαγγελματίες καλλιεργούν και διατηρούν σχέσεις με τους πελάτες, διατηρώντας τον πελάτη ενημερωμένο και εμπλεκόμενο στο έργο. Οι διαχειριστές δέσμευσης συναντώνται τακτικά με πελάτες είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω τηλεφώνου για να εξετάσουν την κατάσταση του έργου και να διασφαλίσουν ότι τηρούνται οι προσδοκίες τους.
Απαιτούμενες δεξιότητες και εκπαίδευση
Για να πετύχετε αυτή τη θέση, πρέπει να είστε ένας εξαιρετικός επικοινωνιακός, εύκολα προσαρμόσιμος, ένας μεγάλος παίκτης της ομάδας, εξαιρετικά οργανωμένος, να έχει ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης και να έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ανταγωνιστικές προτεραιότητες. Πολλές εταιρείες απαιτούν από έναν διαχειριστή δέσμευσης να έχουν εκτεταμένη εμπειρία εργασίας σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία. Ένα πτυχίο πανεπιστημίου στην επιστήμη των υπολογιστών, της μηχανικής λογισμικού ή άλλου συναφούς τομέα είναι η ελάχιστη απαιτούμενη εκπαίδευση, αλλά συχνά προτιμάται το μεταπτυχιακό δίπλωμα. Οι διαχειριστές δέσμευσης μπορούν να βρουν εργασία σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών τεχνολογίας, των συμβουλευτικών εταιρειών και των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης.
$config[code] not foundΤυπικές ευθύνες
Η διαχείριση της δέσμευσης έχει μια ευρύτερη εστίαση από τη διαχείριση έργων, που περιλαμβάνει τις πωλήσεις, τη νομική, την τεχνολογία και τη λογιστική για να υποστηρίξει τον οργανισμό στο σύνολό του και όχι ένα μικρό μέρος του. Ο κύριος στόχος αυτού του ρόλου είναι η διαχείριση των προσδοκιών των πελατών και η μεγιστοποίηση της κερδοφορίας της εταιρείας, παρά η ικανοποίηση των προσδοκιών των εσωτερικών πελατών. Ο διαχειριστής δέσμευσης αποκτά την έγκριση του πελάτη για όλα τα στοιχεία του έργου, οδηγεί σε συναντήσεις πελατών, διαχειρίζεται τον προϋπολογισμό και εποπτεύει τις δοκιμές για τη διαχείριση των στόχων του έργου.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυνθήκες εργασίας
Ένας διαχειριστής ανάληψης υποχρεώσεων συχνά απαιτείται να ταξιδεύει συχνά - μέχρι 50% του χρόνου - για να συναντηθεί με τους πελάτες. Ο διαχειριστής αφοσίωσης μπορεί να έχει πελάτες που βρίσκονται σε ολόκληρη τη χώρα, σε άλλες χώρες ή σε ένα συγκεκριμένο έδαφος. Η υπερωριακή εργασία, συμπεριλαμβανομένων των νυχτών και των Σαββατοκύριακων, αναμένεται να καλύψει τις ανάγκες των πελατών.
Μέσος μισθός
Σύμφωνα με το εργοτάξιο Πραγματικά, ο μέσος μισθός ενός διαχειριστή αφοσίωσης είναι $ 102.000 το χρόνο. Ωστόσο, αυτό μπορεί να ποικίλει σημαντικά ανά περιοχή της χώρας. Για παράδειγμα, ο μέσος μισθός ενός διαχειριστή αφοσίωσης στη Νέα Υόρκη είναι $ 140.000 ετησίως, $ 110.000 ετησίως στο Λος Άντζελες, $ 98.000 ετησίως στο Miami και $ 90.000 ετησίως στο Austin, TX.
