Εξετάσατε πρόσφατα την καταχώρισή σας στη σελίδα Google Place Place; Εάν όχι, μπορεί να σας προτείνω να ρίξετε μια ματιά τώρα; Επειδή ίσως φαίνεται διαφορετικό σήμερα από το πώς το θυμάσαι. Στην πραγματικότητα, μπορεί να φαίνεται α παρτίδα διαφορετικός.
Σε ένα μέρος της συνεχιζόμενης εξέλιξης των σελίδων χώρου, η Google ανήγγειλε κάποιες σημαντικές αλλαγές την περασμένη εβδομάδα ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα θέλουν να γνωρίζουν.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να παρατηρήσετε είναι ότι το Google έχει κατάργησε όλες τις κριτικές τρίτων από τη σελίδα του Place. Αυτό σημαίνει ότι εάν βασίζατε στο Yelp ή στο TripAdvisor ή σε οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο τρίτου μέρους για να προσελκύσετε πελάτες στην έδρα της επιχείρησής σας, έχουν φύγει. Έγινε επίσης μαζί τους όλες οι αναφορές τρίτων και οι πηγές Web. Αντ 'αυτού, η Google συνδέει τώρα τους χρήστες απευθείας με τις επιμέρους κριτικές. Αυτό σημαίνει ότι τα σχόλιά σας για το Yelp είναι πλέον μόνο ορατά στο Yelp. Οι χρήστες δεν τις βλέπουν στη σελίδα τοποθεσίας της επιχείρησής σας. Αυτό θα κάνει το Yelp πολύ χαρούμενο.
Μια άλλη σημαντική αλλαγή: Με την αναμφισβήτητα μεγαλύτερη σημασία που δίνεται στις αναθεωρήσεις της Σελίδας Google Place (δεδομένου ότι είναι τώρα οι μοναδικές αναθεωρήσεις στη σελίδα), η Google ενθαρρύνει τους χρήστες να μιλούν για το εμπορικό σήμα σας και να αφήνουν τις αναθεωρήσεις με μια κλήση - ενέργεια που βρίσκεται απευθείας στην επαγγελματική σας σελίδα.
Κοίτα πόσο μεγάλο και κόκκινο είναι.
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, ο συνδυασμός αυτών των δύο αλλαγών μπορεί να οδηγήσει σε μετατόπιση της αξιολόγησης και της στρατηγικής διαχείρισης της φήμης σε απευθείας σύνδεση.
Αν δεν αναζητούσατε ενεργά κριτικές σχετικά με το Google, θα συνιστούσα να γίνει μέρος της στρατηγικής σας αναθεώρησης. Πριν ήταν αρκετά εύκολο να επικεντρωθούμε στους ιστότοπους αναθεώρησης του "μεγάλου σκύλου" και να επιτρέψουμε στην Google να φέρει σε αυτό το περιεχόμενο, αλλά με την Google να αφήνει το περιεχόμενο αυτό στον εγγενή τομέα, σημαίνει ότι πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ενδέχεται να βρεθούν με ένα αρκετά κενό -προβολή σελίδας Google. Και αυτό δεν είναι εντάξει. Με τον ίδιο τρόπο που ζητάτε κριτικές για άλλους ιστότοπους, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε τη Google στη λίστα.
Ωστόσο, αυτό συμβαίνει δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να εγκαταλείψετε άλλους ιστότοπους αναθεώρησης υπέρ της Google. Μην σταματήσετε να ζητάτε κριτικές σε τοποθεσίες τρίτων μόνο και μόνο επειδή δεν εμφανίζονται στη σελίδα του Google Place (σήμερα). Αυτό το περιεχόμενο και αυτές οι αναφορές εξακολουθούν να είναι πολύ σημαντικές τόσο για την παρουσία σας στο Google όσο και για να βοηθήσουν τους πελάτες να σας βρουν. Όπως συμβαίνει συχνά στην περίπτωση της Google και της τοπικής αναζήτησης, προσθέτουμε περισσότερα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Δεν παίρνουμε μακριά.
Η προσθήκη της πρόσκλησης για δράση "Γράψτε μια κριτική" είναι επίσης κάτι που πρέπει να επωφεληθούν από τα ΜΜΕ. Η ύπαρξη αυτού του κουμπιού θα ενθαρρύνει τους πελάτες να αφήσουν κριτικές (κάτι που είναι θετικό). Ωστόσο, σημαίνει επίσης ότι κάποιος στην ομάδα σας πρέπει να παρακολουθεί τη σελίδα για να απαντήσει σε κριτικές, είτε είναι θετικές, αρνητικές ή ουδέτερες. Όσο περισσότερη αφοσίωση και αλληλεπίδραση υπάρχει στη σελίδα, τόσο καλύτερα και πιο αξιόπιστα θα κοιτάξετε τους επισκέπτες που προσγειώνονται σε αυτό. Θα πρέπει να ευχαριστήσετε όσους έχουν το χρόνο να μοιραστούν μια θετική εμπειρία, ενώ παράλληλα να ασχοληθούν με τα όχι τόσο μεγάλα πράγματα που λέγονται για σας.
Συνολικά, οι αλλαγές που οδηγούν σε αυτό που πρέπει να αναλάβει η Google είναι ένα πιο ώριμο προϊόν και εμπειρία για τους χρήστες. Το γεγονός ότι δεν βασίζονται πλέον σε κριτικές τρίτων πιθανόν να υποδηλώνει την πεποίθηση ότι το τοπικό κοινό τους είναι αρκετά μεγάλο για να υποστηρίξει τη δική του κριτική κοινότητα. Αν και νομίζω ότι αυτό μπορεί να σηματοδοτήσει μια στροφή στη στρατηγική επανεξέτασης πολλών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, σε γενικές γραμμές, δεν πρέπει να επηρεάσει τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις που ακολουθούν. Διατηρήστε τις κριτικές του κτιρίου σε διάφορες πηγές, αλλά αν δεν είχατε προσθέσει ακόμα τα Google Places σε αυτήν τη λίστα, αυτή η ενημέρωση είναι ένα σαφές σημάδι που πρέπει να κάνετε.
Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με τις πρόσφατες αλλαγές της Google στις Σελίδες Google Place; Αλλάζει η στρατηγική σας αναθεώρησης καθόλου;
Για μερικές επιπλέον σκέψεις σκέψης και μικρές θεωρίες συνωμοσίας, μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε τη δημοσίευση της Linda Buquet στο Google Places για τον Ιούλιο μετά την επίσκεψή σας, όπου έχει γίνει μια ενδιαφέρουσα συζήτηση.
23 Σχόλια ▼
