Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, έχετε εισέλθει επίσημα στα ύδατα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Είστε blogging, είστε Twittering και εργάζεστε σκληρά για να δημιουργήσετε μια κοινωνική παρουσία. Γιατί το κάνετε; Ποιος είναι ο απώτερος επιχειρηματικός σας στόχος για τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων σας;
$config[code] not foundΛοιπόν, σύμφωνα με μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Ιούλιο του 2010 από τους εμπόρους των ΗΠΑ από τους Direct Marketing Association και COLLOQUY, ο πιο δημοφιλής επιχειρηματικός στόχος είναι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, με το 28% των ερωτηθέντων να είναι ο απώτερος στόχος των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Μετά από λίγο πίσω ήταν η αύξηση των πελατών / πίστη (25%) και η απόκτηση πελατών (19%).
Για να δώσουμε στους αριθμούς αυτούς κάποια πίστη στο δρόμο, ο eMarketer σημειώνει:
Μια μελέτη eROI του Ιουλίου έδειξε ομοίως ότι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας ήταν ο κορυφαίος στόχος των εμπόρων των Η.Π.Α. που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα και οι έμποροι μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) ανέφεραν το ίδιο με το περιοδικό BtoB και το Business.com. Τον Απρίλιο, οι έμποροι αναζήτησης που ερωτήθηκαν από την MarketingSherpa ανέφεραν ότι αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και βελτιώνουν τη φήμη του εμπορικού σήματος ως τους δύο στόχους για τους οποίους το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ήταν πιο αποτελεσματικό.
Σίγουρα θα συμφωνούσα με τις έρευνες που έχουν βρει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας είναι ένας από τους κορυφαίους λόγους για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εμπλακούν στα κοινωνικά μέσα. Συνεχώς συμμετέχοντας σε συνομιλίες, δημιουργώντας περιεχόμενο και ξεκινώντας συζητήσεις με πιθανούς πελάτες, αφήνετε τους ανθρώπους να γνωρίζουν ξανά και ξανά ότι υπάρχει και ακούτε. Τα αποτελέσματα μακροπρόθεσμα είναι σημαντικά καθώς οι πελάτες αρχίζουν να συνδέουν τη μάρκα σας με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
Ωστόσο, θα ήθελα να ζητήσω από τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να μην απορρίψουν την αποτελεσματικότητα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως εργαλείο παραγωγής μολύβδου, απλώς και μόνο επειδή η παραγωγή μολύβδου έφθασε το 19% της ψήσης από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων Ίσως να θυμάστε ότι τον Ιούνιο σχολιάσαμε μια έρευνα Unisfair που βρήκε τα κοινωνικά μέσα να είναι το αναδυόμενο κανάλι για την παραγωγή μολύβδου. Ο λόγος για τον οποίο οι αριθμοί τους ήταν τόσο χαμηλοί στην έρευνα του Ιουλίου είναι πιθανόν λόγω του μεγέθους των προϋπολογισμών που εκπροσωπούνται. Η απόκτηση πελατών είναι μια μεγαλύτερη εστίαση για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων απ 'ό, τι για όσους τρέχουν σε μεσαίες επιχειρήσεις σε μεγάλες επιχειρήσεις, οπότε επισκίασαν την προοπτική των ΜΜΕ λίγο περισσότερο στην πιο πρόσφατη έρευνα. Αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, ωστόσο, η απόκτηση πελατών είναι σίγουρα μια περιοχή όπου τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορούν να σας δώσουν μεγάλη ώθηση.
Τελικά, θα αποφασίσετε τους δικούς σας στόχους για τη χρήση των κοινωνικών μέσων σας και θα προσαρμόσετε το σχέδιο κοινωνικών μέσων σας ώστε να ταιριάζει με ό, τι είναι. Εάν εστιάζετε κυρίως στην απόκτηση πελατών, θα κάνετε πολύ περισσότερα από ό, τι εάν απλά προσπαθείτε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και να αυξήσετε την προβολή του ιστότοπού σας. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο που βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να συνδεθούν με το κοινό τους και να κάνουν πιο προσιτή τη μάρκα τους. Αυτό που επιλέγετε να εστιάσετε εξαρτάται από εσάς.
Τι γίνεται με εσένα; Ποιος είναι ο κύριος στόχος σας για την είσοδο στον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης; Ποια ήταν τα αποτελέσματά σας;
