Το Emergic, ένα ινδικό ιστολόγιο από τον επιχειρηματία Rajesh Jain, έχει μια συναρπαστική σειρά για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και την τεχνολογία.
Το βασικό του υπόβαθρο: οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) καθυστερούν 3-5 χρόνια από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις όταν υιοθετούν τεχνολογία. Παραθέτει τους λόγους:
- "Οι ΜΜΕ δεν επικεντρώνονται σε τεχνολογίες πληροφορικής. Για πολλούς, η τεχνολογία είναι μια μετα-σκέψη. Μέρος του λόγου είναι ότι αυτές οι επιχειρήσεις δεν έχουν αναγκαστικά ένα ειδικό τμήμα πληροφορικής. Οι περισσότερες αποφάσεις λαμβάνονται από τους ιδιοκτήτες-διαχειριστές ή τους οικονομικούς. Ως εκ τούτου, η χρήση της πληροφορικής περιορίζεται σε μεγάλο βαθμό σε ορισμένες από τις τέσσερις βασικές ανάγκες - ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εφαρμογές παραγωγικότητας (επεξεργαστής κειμένου και υπολογιστικό φύλλο), λογιστική και ιστότοπο.
- Οι ΜΜΕ είναι δύσκολο να επιτευχθούν. Είναι μικρά και διανεμημένα. Παρόλο που είναι εύκολο να φτάσετε στις μεγάλες επιχειρήσεις (και για τις μεγάλες επιχειρήσεις να φτάσουν στους πωλητές ΤΠ), οι ΜΜΕ είναι μια σκληρή αγορά για να σπάσουν.
- Οι ΜΜΕ τείνουν να ακολουθούν τις διαδικασίες που είναι σε μεγάλο βαθμό μη ηλεκτρονικές. Επειδή οι οργανώσεις είναι μικρές, οι επιχειρηματικές γνώσεις είναι πιο σιωπηρές από ό, τι σε ψηφιακή μορφή. Οι άνθρωποι, ειδικά τα ανώτερα στελέχη, «γνωρίζουν» τι συμβαίνει (και όλα όσα πρέπει να γίνουν γνωστά). Αυτό συγκεντρώνει επίσης τη λήψη αποφάσεων. Επομένως, ο ρόλος της πληροφορικής πρέπει να είναι να βοηθήσει σε αυτή τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
- Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται περισσότερη συγκράτηση και υποστήριξη και έτσι μπορούν να είναι πολύ απαιτητικοί πελάτες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ενδέχεται να μην έχουν απαραιτήτως εκπαιδευθεί στο εσωτερικό προσωπικό πληροφορικής. Ταυτόχρονα, η ικανότητά τους να πληρώνουν είναι αρκετά περιορισμένη. Ως εκ τούτου, ως πελάτες, ήταν μια μη ελκυστική αγορά για τους πωλητές πληροφορικής.
- Το σημαντικότερο θέμα που αντιμετωπίζουν οι ΜΜΕ είναι η ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Έχουν μια αρκετά στενή καρτέλα των δαπανών, οπότε δεν υπάρχει αρκετός χώρος για βελτιστοποίηση εκεί. Η πρόκληση είναι να δημιουργηθούν νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες και να διαχειριστεί αυτή τη νέα επιχείρηση με το ίδιο (ή βαθμιαίο) προσωπικό, ώστε να μεγιστοποιηθεί η κερδοφορία.
- Δεν είναι εύκολο για τις ΜΜΕ να εκπαιδεύονται οι ίδιοι σχετικά με τις νέες τεχνολογίες και τον αντίκτυπο που μπορούν να έχουν στην επιχείρησή τους. Ενώ υπάρχουν όλα τα είδη εκπαιδευτικών ιδρυμάτων για γλώσσες υπολογιστών και πακέτα λογισμικού, το ένα τμήμα που εξακολουθεί να έχει αντιμετωπιστεί στην πλευρά της κατάρτισης είναι οι επιχειρηματικές εφαρμογές τεχνολογιών.
- Έχουν ακόμη χαμηλότερη ικανότητα να δαπανήσουν. Χρειάζονται συνήθως λύσεις που αποτελούν ένα κλάσμα του κόστους των διαθέσιμων μέχρι στιγμής ".
Η σειρά αναφέρεται κυρίως στις ΜΜΕ στις αναδυόμενες αγορές όπως η Ινδία. Ωστόσο, η περιγραφή θα μπορούσε εξίσου εύκολα να περιγράφει τις μικρές επιχειρήσεις σε ανεπτυγμένες χώρες όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, ο Καναδάς, η Αυστραλία και ένα μεγάλο μέρος της Ευρώπης.
