Και είναι αλήθεια: δεν θα σας κοστίσει μια πένα για να βγείτε έξω και να δημιουργήσετε ένα προφίλ Twitter - ή δύο, τρία ή τέσσερα.
$config[code] not foundΠοια είναι η μεγάλη υπόθεση εάν έχετε μια παλαιά σελίδα του MySpace που είναι απολύτως ξεπερασμένη με ανεπιθύμητα μηνύματα ή αν ο αριθμός τηλεφώνου για την επιχείρησή σας είναι λάθος σε κάποιο τοπικό κατάλογο μηχανών αναζήτησης; Δεν θα σας επιβληθεί πρόστιμο ή θα υποστείτε οποιαδήποτε χρηματική ποινή.
Αλλά όπως γνωρίζετε, τίποτα σε αυτόν τον κόσμο δεν είναι ελεύθερο. Κάθε λάθος ψηφιακού μάρκετινγκ που κάνει ο οργανισμός σας (και μπορείτε να ανακαλύψετε ποια λάθη μπορεί να έχετε κάνει κάνοντας μια ψηφιακή απογραφή) έρχεται με ένα κόστος. Αυτά τα έξοδα εκδηλώνονται με το σπατάλη χρόνου και προσπάθειας - και δεν τα πληρώνετε. Ο πελάτης σας κάνει.
Όταν ο πελάτης σας αναζητά την εταιρεία σας και βρίσκει κενά προφίλ κοινωνικών μέσων, σελίδες γεμάτες spam και λανθασμένες πληροφορίες επικοινωνίας, δεν ολοκληρώνουν αυτό που θέλουν να κάνουν.
Μην κάνετε τους πελάτες σας να πληρώνουν για τα ψηφιακά λάθη μάρκετινγκ. Ευτυχώς, πολλά από τα πιο κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ είναι στην πραγματικότητα σχετικά εύκολο να διορθωθούν. Και εδώ είναι πώς:
Πολλαπλές σελίδες κοινωνικών μέσων
Έχετε δύο σελίδες στο Facebook, έξι λογαριασμούς Twitter και τέσσερα Instagrams;
Αν το κάνετε - και δεν αποτελεί μέρος μιας σκόπιμης, αρθρωτής στρατηγικής - ήρθε η ώρα να απλοποιηθεί. Συμπυκνώστε όταν μπορείτε. Οι σελίδες Facebook μπορούν να συγχωνευθούν, για παράδειγμα. Σε άλλες περιπτώσεις, θα θελήσετε να αλληλεπιδράσετε με τους οπαδούς σας σε κάθε πλατφόρμα και να τις κατευθύνετε εκεί που θέλετε να πάτε, ο οποίος είναι, ιδανικά, ο ενεργός λογαριασμός των κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιείτε σε τακτική βάση.
Μην ξεχάσετε να κλείσετε παλιούς λογαριασμούς αν έχετε αποφασίσει ότι είναι επίσημα απαρχαιωμένοι.
Κενά προφίλ κοινωνικών μέσων
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας απογραφής ψηφιακού μάρκετινγκ, μπορεί να διαπιστώσετε πολύ καλά ότι έχετε προφίλ κοινωνικών μέσων που δημιουργήθηκαν αλλά δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ. Ήρθε η ώρα να πάρουμε μια στρατηγική απόφαση. Θέλετε να βρίσκεστε σε αυτήν την πλατφόρμα; Θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε πιο αποτελεσματικά με τους πελάτες σας;
Αν ναι, ξεκινήστε να προχωράτε και χρησιμοποιήστε το εργαλείο για να προωθήσετε το εμπορικό σήμα σας. Εάν όχι, η διαγραφή μπορεί να είναι σωστή. Εάν θέλετε να διατηρήσετε την παρουσία σας για να προστατεύσετε το εμπορικό σήμα σας, αλλά δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε μηνύματα εκεί για να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας για τους πελάτες που σας αναζητούν.
Δεν υπάρχει προφίλ κοινωνικής δικτύωσης καθόλου
Μπορεί να ανακαλύψετε ότι ένα εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ που νομίζατε ποτέ δεν υπήρχε. Συμβαίνει. Σε αυτό το σημείο, να είναι στρατηγική. Είναι αυτό ακόμα ένα εργαλείο που θέλετε να έχετε; Εάν ναι, προχωρήστε και δημιουργήστε το προφίλ που λείπει και αρχίστε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο.
Εάν αυτό το εργαλείο δεν ταιριάζει πλέον με τη στρατηγική σας, κανείς δεν λέει ότι πρέπει να το ρυθμίσετε.
Spam City
Αν έχετε μια κοινωνική παρουσία μέσων που έχει ξεπεράσει με ανεπιθύμητα μηνύματα, το πρώτο σας βήμα είναι να εξετάσετε τα αναλύματα ιστοτόπων σας. Πόση κίνηση λαμβάνετε από αυτόν τον ιστότοπο;
Εάν είναι σημαντικό, αφιερώστε χρόνο για να καθαρίσετε το spam και να αλλάξετε τα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης για να μην επαναληφθεί το πρόβλημα. Εάν ο ιστότοπος δεν σας στέλνει καμία επισκεψιμότητα, αποφασίστε εάν θέλετε αυτό το προφίλ και, εάν όχι, να το διαγράψετε.
Λανθασμένες πληροφορίες στους τοπικούς καταλόγους
Επεξεργαστείτε το προφίλ σας για να απεικονίσετε τις σωστές πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον ιστότοπο αφού εκτελέσετε τις επεξεργασίες σας για να βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί σωστά.
Ένα μεγάλο τέχνασμα εδώ είναι στους τρέχοντες και παρελθόντες αριθμούς τηλεφώνου της Google. Με αυτό τον τρόπο σίγουρα να μην χάσετε κάτι ή να διασταυρώσετε με μερικές συμβουλές από αυτό το τοπικό άρθρο SEO.
Προχωρώντας προς τα εμπρός: Το καλύτερο λάθος είναι αυτό που δεν κάνεις ποτέ
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ είναι ακριβείς, σωστές και ευθυγραμμισμένες με τα στρατηγικά σας σχέδια είναι μια μορφή εξυπηρέτησης πελατών. Όταν το κάνετε σωστά, είναι εύκολο για τους πελάτες σας να σας βρουν γρήγορα.
Για να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε με συνέπεια αυτό το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, σχεδιάστε να αξιολογήσετε την ψηφιακή παρουσία σας τουλάχιστον ανά τρίμηνο.
Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
11 Σχόλια ▼
