Ελεγχος ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: Δεν είναι μόνο το αφεντικό που ανησυχεί για τη συμμετοχή στα κοινωνικά μέσα - και οι άνθρωποι που εργάζονται για την επιχείρηση. Σκεφτείτε το - νέα εργαλεία, νέες ευθύνες και μεγαλύτερο κίνδυνο να λέτε τυχαία κάτι στο κοινό και να ενοχλούνται οι ίδιοι (ή η εταιρεία); Yikes. Γιατί ένας εργαζόμενος προχωρά εθελοντικά σε κοινωνικά μέσα για λογαριασμό της εταιρείας για την οποία εργάζονται; Λοιπόν, ίσως επειδή το χρειάζεστε.
$config[code] not foundΗ περιποίηση των υπαλλήλων που είναι έτοιμοι προς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ουσιαστικής σημασίας για την ευαισθητοποίηση της εταιρείας, την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη δημιουργία μιας πιο ενοποιημένης μάρκας. Αλλά προτού οι εργαζόμενοι σας μπορέσουν να επιβιώσουν και να βοηθήσουν την εταιρεία να επιτύχει τους στόχους των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, πρώτα πρέπει να τους βοηθήσετε να αισθάνονται άνετα να συμμετάσχουν. Θα πρέπει να τους groom για την επιτυχία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Πώς μπορείς να το κάνεις αυτό? Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να βοηθήσετε να χαλαρώσετε τους φόβους των εργαζομένων και να τους βοηθήσετε να γίνουν σούπερ σταρ των κοινωνικών μέσων για το εμπορικό σήμα σας.
Βοήθησή τους Δείτε το σκοπό του
Ως άνθρωποι, δεν μας αρέσει να προσθέτουμε νέες εργασίες στην πινακίδα μας, εκτός αν κατανοήσουμε το σκοπό και / ή το όφελος τους. Αλλά μόλις το κάνουμε βλέπω και καταλαβαίνουν τη σημασία τους, είμαστε πολύ πιο ανοιχτοί για την ολοκλήρωσή τους. Θέλουμε να βοηθήσουμε την εταιρεία στην οποία εργαζόμαστε. θέλουμε απλά να μάθουμε πώς να το κάνουμε με ασφαλή τρόπο.
Εάν θέλετε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται άνετα να συμμετέχουν στα κοινωνικά μέσα, το πρώτο σας βήμα είναι να τους δείξετε γιατί τα κοινωνικά μέσα είναι σημαντικά για επιχειρηματικές πρωτοβουλίες, τι σχεδιάζει να επιτύχει η εταιρεία και πώς η συμμετοχή τους είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία αυτή. Μόλις τοποθετήσετε αυτό το θεμέλιο, θα έχετε πολύ πιο εύκολο χρόνο να τα πάρετε στο πλοίο.
Διδάξτε τους πώς να συμμετάσχετε
Αυτό είναι πραγματικά σημαντικό. Αν δεν έχετε δημιουργήσει μια πολιτική εταιρικής κοινωνικής δικτύωσης για τους υπαλλήλους σας να ακολουθήσετε, ουσιαστικά τους ρίχνετε στο βαθύ άκρο της πισίνας χωρίς να τους διδάξετε πρώτα πώς να κολυμπήσετε. Μην κοιτάτε την πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως κάτι που σκοπεύετε να περιορίσετε ή να ελέγξετε τη χρήση των κοινωνικών μέσων των εργαζομένων. να το θεωρήσετε ως τον οδηγό που χρειάζονται για να τους βοηθήσουν να συμμετάσχουν καλύτερα. Μια καλή πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης θα καθορίσει τις βέλτιστες πρακτικές για την αντιπροσώπευση του εμπορικού σήματος, θα εξηγήσει πώς να χειριστεί κοινά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν και ακόμη και να συμπεριλάβει πιθανούς εκκινητές συνομιλιών. Αυτά είναι ανεκτίμητα εργαλεία για έναν υπάλληλο ο οποίος μπορεί να μην είναι σίγουρος πώς να ασχολείται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή πώς να το κάνει με ασφάλεια. Διδάσκοντας τους ανθρώπους πώς να χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα, δημιουργείτε την εμπιστοσύνη τους και βοηθάτε να αρθούν οι φόβοι τους.
Κάντε το Social Media καθημερινό εργαλείο
Κάντε τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μέρος της καθημερινής εργασίας της ομάδας σας. Με τον ίδιο τρόπο πρέπει να ελέγχουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να απαντούν στις κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών, θα πρέπει να έχουν την εντολή να "ελέγχουν" τους διάφορους ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να δουν τι μιλάνε οι πελάτες και να ξεκινούν συνομιλίες μέσα στην κοινότητά σας. Αν προσπαθήσετε να αποσυνδέσετε τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης από το υπόλοιπο της ημέρας, δεν θα το δουν ποτέ ως μέρος της δουλειάς τους και δεν θα κολλήσει. Μετατρέποντας τα κοινωνικά μέσα σε ένα καθημερινό εργαλείο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να συλλέξουν ανατροφοδότηση, να κάνουν ερωτήσεις και να δουν τι ενδιαφέρει το κοινό της εταιρείας, ενισχύετε τη σημασία της για την εταιρεία.
Αφήστε τους να εστιάσουν σε ένα δίκτυο
Ξέρετε ποια δίκτυα είναι πιο σημαντικά για το ακροατήριό σας. Ωστόσο, επιλέξτε μόνο ένα για να αφήσετε τους υπαλλήλους να πάρουν τα πόδια τους υγρό με. Με την εστίαση σε ένα εργαλείο, τους επιτρέπετε να αισθάνονται άνετα να πειραματίζονται και να τους δίνουν το χρόνο που χρειάζονται για να κυριαρχήσουν τον συγκεκριμένο ιστότοπο προτού να τους πετάξετε σε άλλο. Αυτό θα τους βοηθήσει να είναι πιο επιτυχημένοι και θα τους εμποδίσουν επίσης να κάνουν το ίδιο λάθος σε πολλούς διαφορετικούς ιστότοπους. Δώστε τους χρόνο που χρειάζονται για να εγκατασταθούν προτού τους εισαγάγετε σε όλα τα διαφορετικά κανάλια κοινωνικών μέσων.
Επισημάνετε και ανταμείβετε επιτυχίες
Είτε μιλάμε για ενδοεπιχειρησιακή επιτυχία είτε για περιπτωσιολογικές μελέτες που έχετε ξεπεράσει αλλού, δείχνοντας στην ομάδα σας παραδείγματα πραγματικής ζωής των εκστρατειών κοινωνικών μέσων που εργάστηκαν και πώς τα κοινωνικά μέσα βοήθησαν μια εταιρεία να επιτύχει μεγαλύτερους στόχους είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διδάξετε και εμπνεύστε την ομάδα σας. Όλοι δουλεύουμε καλύτερα όταν έχουμε ένα μοντέλο για αυτό που κάνουμε. Βοηθήστε την ομάδα σας να δει τις ανταμοιβές των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης όχι μόνο παρέχοντας παραδείγματα για το πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτά τα εργαλεία, αλλά και αφήνοντάς τα να δουν τις περιπτώσεις όπου τα εμπορικά σήματα έχουν επιτύχει μεγάλη επιτυχία.
Αν επισημάνατε τις επιτυχίες στο εσωτερικό, εξετάζοντας το δημόσιο ή προσφέροντας μια μικρή ανταμοιβή για μια καλή δουλειά. Προσφέροντας στα μέλη του προσωπικού σας κάτι λίγο για να αντιμετωπίσετε μια νέα πρόκληση και να το κάνετε καλά, δεν προάγει μόνο την ολοκλήρωσή τους μέσα στην εταιρεία, αλλά δείχνει επίσης ότι οι εργαζόμενοι εκτιμούν τι κάνουν και ότι αναγνωρίζετε τη σκληρή δουλειά τους.
Κάθε επιχείρηση μπορεί να επωφεληθεί από την ύπαρξη υπαλλήλων που είναι έτοιμοι για κοινωνικούς μέσους, ανθρώπους που ενεργούν ως το πρόσωπο της μάρκας σας και αυξάνουν την έκθεση και την υπεραξία. Αλλά προτού μπορέσετε να στείλετε υπαλλήλους έξω στον κόσμο, θα πρέπει να τους περιποιήσετε για έναν πιο δημόσιο ρόλο. Οι συμβουλές που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
6 Σχόλια ▼
