Ας το παραδεχτούμε, τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης είναι κάτι περισσότερο από το μυστικό της στιγμής. Η Alexa.com, η εταιρεία πληροφόρησης διαδικτυακής κυκλοφορίας, υπογραμμίζει τις δέκα πιο δημοφιλείς ιστοσελίδες. Το 50% αυτών είναι ιστότοποι κοινωνικών μέσων με το Facebook να προσγειώνεται στον αριθμό δύο (το Google είναι νούμερο ένα). Άλλοι στη λίστα περιλαμβάνουν το YouTube στον αριθμό τρία και το Twitter στον αριθμό 10.
Από τη φύση οι άνθρωποι είναι κοινωνικά εκτός σύνδεσης. Αυτό δεν φαίνεται να αλλάζει μόλις φτάσουμε μπροστά σε έναν υπολογιστή. Αλλά τι έχει να κάνει με τις επιχειρήσεις; Μερικοί εξακολουθούν να βλέπουν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ως παιχνίδια για τους εφήβους και άλλοι έχουν ανακαλύψει ότι δεν είναι, αλλά είναι αβέβαιοι για το πώς να εμπλακούν. Οι λύσεις δικτύου αναδεικνύουν κάτι ενδιαφέρον για τα επιχειρηματικά και κοινωνικά μέσα ενημέρωσης στο τέταρτο κύμα της μελέτης του SBSI (Small Business Success Index).
$config[code] not foundΤον Ιούνιο του τρέχοντος έτους, συνεργάστηκαν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Αξιών στην Σχολή Επιχειρήσεων του Robert H. Smith του Πανεπιστημίου του Μέριλαντ για να ερευνήσουν τηλεφωνικά 500 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
Σύμφωνα με τον Δείκτη Επιτυχίας Μικρών Επιχειρήσεων (download PDF report here), το 20% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν ενεργά τα κοινωνικά μέσα. Οι τρεις κορυφαίοι κοινωνικοί ιστότοποι που χρησιμοποιούν είναι το Facebook (82%), το LinkedIn (38%) και το Twitter (30%).
Από εκείνους που χρησιμοποιούν ή μπορούν να χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, είναι σχεδόν μια πρόταση ανανέωσης για τουλάχιστον τα μισά από αυτά σήμερα. Ωστόσο, έχουν θετικές προσδοκίες για το εγγύς μέλλον, όταν το 57% αναμένει να επωφεληθεί από τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης τους επόμενους 12 μήνες, όπως φαίνεται στο διάγραμμα:
Εάν παίρνετε το δείκτη επιτυχίας ως οποιαδήποτε ένδειξη, δεν υπήρξε μεγάλη αποπληρωμή από τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - ακόμα. Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις δεν αποθαρρύνονται και αναμένουν από τα κοινωνικά μέσα να διαδραματίσουν έναν ρόλο στην προώθηση των κερδών στις επιχειρήσεις τους.
Αυτό υποδηλώνει ότι μπορούμε να αναμένουμε ότι η χρήση των μέσων ενημέρωσης θα αυξηθεί μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων κατά το επόμενο έτος - δεδομένης της εμπιστοσύνης τους ότι θα αποδώσει. Αυτό υποδηλώνει επίσης ότι τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης δεν είναι βραχυπρόθεσμα μανία, αλλά θα αποτελέσουν βασικό μέρος του μείγματος μάρκετινγκ στο διαδίκτυο για τις μικρές επιχειρήσεις στο μέλλον.
