Μπορείτε να πάρετε Millennial υπαλλήλους να εργαστούν σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών; Αν έχετε καταπιεί τη συμβατική σοφία γι 'αυτή τη γενιά - ότι έχουν δικαίωμα, κακομαθημένο και δύσκολο να εργαστούν - μπορεί να νομίζετε ότι δεν υπάρχει τρόπος να τους πείσετε να παίρνουν έναν «χαμηλό» ρόλο εξυπηρέτησης πελατών. Αλλά η συμβατική σοφία για τους εργαζόμενους στη Χιλιετηρίδα απέχει πολύ από την αλήθεια. Εδώ είναι τρία πράγματα που πραγματικά πρέπει να ξέρετε για την Millennials για να προσελκύσετε περισσότερα από αυτά στις εργασίες εξυπηρέτησης πελατών.
$config[code] not foundΟι χιλιετηρίδες θέλουν τη δουλειά τους να είναι νόημα και να κάνουν τη διαφορά
Επικεντρωθείτε στο πώς οι εργασίες εξυπηρέτησης πελατών ταιριάζουν στους μεγαλύτερους στόχους της επιχείρησής σας, όπως η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, καθιστώντας την επιχείρησή σας καλύτερη στην τάξη, βοηθώντας την εταιρεία να αναπτυχθεί και βοηθώντας τους ανθρώπους να αισθάνονται καλά για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Η χρηματοπιστωτική ασφάλεια είναι μια μεγάλη μέριμνα για τους εργαζόμενους σε χιλιετηρίδα
Ίσως επειδή έχουν δει πολλούς φίλους και οικογενειακούς αγώνες για να βρουν δουλειές σε μια δύσκολη οικονομία, το 70 τοις εκατό των πρόσφατων βαθμών κολλεγίων στην τελευταία έρευνα Way to Work από την Adecco Staffing USA λένε ότι η σταθερότητα και η ασφάλεια είναι αυτό που θέλουν περισσότερο από μια δουλειά. Στην πραγματικότητα, η σταθερότητα είναι πιο σημαντική από την υψηλή αμοιβή στην επιλογή μιας πρώτης θέσης εργασίας, λένε οι ερωτηθέντες στην έρευνα. Τα οφέλη, όπως το σχέδιο 401 (k) ή άλλο σχέδιο αποταμίευσης, έχουν αυτή την ηλικιακή ομάδα.
Περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, οι χιλιετηρίδες αναζητούν εξέλιξη σταδιοδρομίας
Θα έχετε ένα πλεονέκτημα στην πρόσληψη τους αν μπορείτε να αποδείξετε ότι προωθήσατε από μέσα και πώς οι βασικοί ρόλοι εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να οδηγήσουν σε μεγαλύτερη ευθύνη, είτε στην εξυπηρέτηση πελατών είτε σε άλλους ρόλους. Δεδομένου ότι η εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται συχνά ως βραχυπρόθεσμη δουλειά, είναι σημαντικό να εξηγηθεί ότι έχει στην πραγματικότητα μια καριέρα και τι μπορεί να οδηγήσει.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις συμβουλές, θα έχετε ένα πλεονέκτημα στην προσέλκυση αυτών των ζωτικών και ενεργητικών υπαλλήλων στις θέσεις εξυπηρέτησης πελατών σας.
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ. Μίσθωση Χιλιετίας Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Nextiva, Content Channel Publisher 2 Σχόλια ▼
