Σαν Αγορά, Brandwashed σας δίνει μια ματιά πίσω από τις σκηνές των μαρκών και των εκστρατειών. Εξηγεί γιατί είμαστε τόσο ελκυσμένοι και ακόμη και εθισμένοι σε μάρκες.
Η Lindstrom πέφτει από το εμπορικό βαγόνι
Το βιβλίο ξεκινάει με το προσωπικό πείραμα της Lindstrom να πάει σε "detox brand" όπου ορκίστηκε να μην αγοράσει νέα σήματα για ένα χρόνο. Σταμάτησε να αγοράζει δώρα, βιβλία και διάφορα άλλα προϊόντα για το μεγαλύτερο μέρος των έξι μηνών.
Μπορεί να ήταν επιτυχής αν δεν ήταν για μια χαμένη βαλίτσα στην Κύπρο όταν αναγκάστηκε να δώσει μια κεντρική ομιλία που φορούσε ένα «I (heart) Cyprus» T-shirt. Μετά από αυτό, λέει η Lindstrom, θα αγόραζε οτιδήποτε είχε ετικέτα και λογότυπο πάνω σε αυτό. Πολύ απλά, ο Μάρτιν Λίντστρομ είχε ξεπεραστεί.
Είμαστε εθισμένοι σε εμπορικές επωνυμίες ή εμπειρίες ή και στις δύο;
Αν σας άρεσε Αγορά θα σας αρέσει Brandwashed. Αυτά τα δύο βιβλία πάνε μαζί και ασχολούνται με το ίδιο ενδιαφέρον θέμα: πώς λειτουργούν οι εγκέφαλοί μας και πώς οι έμποροι χρησιμοποιούν αυτό που γνωρίζουν για την ανθρώπινη συμπεριφορά και την εμπειρία για να επηρεάσουν τις αποφάσεις μας.
Brandwashed θα σας οδηγήσει σε ένα ταξίδι από τις πρώτες σας εμπειρίες μάρκας σε άλλους συμπεριφοριστικούς παράγοντες όπως ο φόβος, η διασημότητα, η φήμη και η νοσταλγία. Το κεφάλαιο ανά κεφάλαιο Lindstrom μας δείχνει ότι τα εμπορικά σήματα δεν είναι τίποτα παραπάνω από συναισθηματικά σκανδάλια. Ως άνθρωποι, είμαστε ενσύρματοι να έχουμε εμπειρίες και να τους προσδώσουμε νόημα. Οι μυρωδιές, οι ήχοι και τα γούστα που ζούμε γίνονται οι αιτίες για τα συναισθήματα και τις προτιμήσεις που οι έμποροι χρησιμοποιούν για να επηρεάσουν τις αποφάσεις αγοράς μας.
Νωρίς στο βιβλίο Lindstrom μιλά για ένα εμπορικό κέντρο στην Ασία όπου οι ιδιοκτήτες παρατήρησαν ότι οι μέλλουσες μητέρες ξόδεψαν πολύ χρόνο για ψώνια. Γύρισαν έτσι τη σκηνή με την έγχυση των καταστημάτων με μυρωδιές σκόνης μωρών, τις περιοχές φαγητού με μυρωδιές κερασιών και παίζοντας απαλή μουσική σε όλη την έκταση. Αργότερα έλαβαν επιστολές από πολλές μητέρες που παρατήρησαν ότι τα μωρά τους ηρεμούσαν κάθε φορά που έφταναν στο εμπορικό κέντρο.
Σε ένα άλλο παράδειγμα, οι εταιρείες προσέλαβαν έναν οργανισμό που ονομάζεται Girls Intelligence Agency για να προσλάβουν κορίτσια για να δίνουν πάρτι ύπνου όπου μοιράζονται όλα τα είδη των σημάτων ως δωρεάν δώρα. Τα αγόρια δεν είναι ανοσιακά στην επίδραση των εμπορικών σημάτων. οι εταιρίες όπως η Gillette δημιουργούν πακέτα "Καλώς ήλθατε στο Adulthood" γεμάτα με προϊόντα που απευθύνονται σε εφήβους και εταιρείες όπως το Stinky Stink δημιουργούν προϊόντα που μυρίζουν σαν τις αγαπημένες εμπειρίες των αγοριών όπως το κερί snowboard ή ακόμα και μια μηχανή παιχνιδιών Playstation 3!
Γιατί πρέπει να διαβάσετε Brandwashed
Σε Brandwashed, Η Lindstrom συνεχίζει να μοιράζεται συνηθισμένες συνήθειες επωνυμίας, και αυτό καθιστά τόσο διασκεδαστικό να διαβάζετε. Παρόλο που γνωρίζω ότι οι εταιρείες πηγαίνουν σε απίστευτα μήκη για να επηρεάσουν τις αγορές μας, μου έσκαψα από το πόσο δημιουργικοί πήραν.
Οι έμποροι και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα επωφεληθούν από την πληθώρα ιστοριών και μυστικών που μοιράζεται η Lindstrom. Η πρόκληση για τους περισσότερους από εμάς θα είναι να δημιουργήσουμε τρόπους για να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες με τρόπο που μας προσδίδει στους πελάτες μας, καθώς και να μας προειδοποιεί για το γεγονός ότι οι περισσότεροι έμποροι παίζουν στην αδυναμία μας.
Για παράδειγμα, στο κεφάλαιο "Δεν μπορώ να το εγκαταλείψω", η Lindstrom αποκαλύπτει ότι τα στελέχη της αγοράς της Coca Cola έχουν ένα εμπιστευτικό μοντέλο για τον αριθμό των φυσαλίδων που θα έπρεπε να εμφανίζονται στις διαφημίσεις τους για να δημιουργήσουν μια απάντηση "λαχτάρα". Αυτό μπορεί να σας φανεί παράλογο, αλλά οι μάρκες mega, των οποίων η κερδοφορία εξαρτάται από απλές ποσοστιαίες μονάδες, δεν θα το έλεγαν αν δεν λειτουργούσε. Με έκανε να συνειδητοποιήσω ότι οι περισσότεροι από εμάς δεν κατανοούν τα ανθρώπινα κίνητρα και πώς να εφαρμόζουν αυτά τα ωθήματα στα δικά μας προϊόντα και υπηρεσίες.
Δεν μπορείτε να πάρετε καμία επαναστατική ιδέα από Brandwashed. Αλλά θα έχετε αρκετά διασκεδαστικά και εκπαιδευτικά tidbits για να σας κάνει τη ζωή οποιουδήποτε γεγονότος δικτύωσης ή κοκτέιλ πάρτι.
2 Σχόλια ▼
