Καλώς ήρθατε στη σειρά συνομιλιών One to One, όπου Τάσεις μικρών επιχειρήσεων θα μιλήσει σε μερικά από τα καλύτερα μυαλά στις επιχειρήσεις σήμερα. Στόχος της σειράς είναι να συλλέξει τους εγκεφάλους επιτυχημένων επιχειρηματιών, συγγραφέων με τις καλύτερες πωλήσεις και στελέχη με οργανισμούς που εξυπηρετούν την κοινότητα των μικρών επιχειρήσεων, να παράσχουν στην κοινότητα των Μικρών Επιχειρηματικών Τάσεων τις πολύτιμες επιχειρηματικές τους γνώσεις.
$config[code] not foundΤην Παρασκευή, το One to One σάς επιτρέπει να ακούτε - και να μαθαίνετε από - ανθρώπους που το έχουν κάνει, που το κάνουν και ποιοι θα μοιραστούν τις εμπειρίες και τις γνώσεις τους για να σας βοηθήσουν να το κάνετε μόνοι σας.
Εάν υπάρχουν άνθρωποι που θα θέλατε να πάμε "Ένα προς ένα" με, απλά ενημερώστε μας, και θα δούμε αν μπορούμε να το κάνουμε αυτό.
* * * * *
Ερώτηση: Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που έχει δημιουργήσει η Google που μπορεί να αποτελέσει μια μεγάλη πηγή εργαλείων παραγωγικότητας για τις μικρές επιχειρήσεις. Δεν ξέρω αν πολλές μικρές επιχειρήσεις το καταλαβαίνουν πραγματικά. Ίσως μπορείτε να μιλήσετε λίγο για τα Google Apps, τι περιλαμβάνει και πώς μπορεί να επηρεάσει τις μικρές επιχειρήσεις.
Scott McMullan: Το Google Apps είναι η σουίτα φιλοξενούμενων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας. Περιλαμβάνουν το Gmail, το Έγγραφο Google, το Ημερολόγιο Google και πράγματα όπως οι Ιστότοποι Google. Αυτές είναι ομαδοποιημένες εφαρμογές που οι επιχειρήσεις μπορούν να τρέξουν στον τομέα των δικών τους επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, αναφέρατε το Gmail. Οι λαοί το γνωρίζουν από τους προσωπικούς τους λογαριασμούς. ένα λογαριασμό Gmail.com. Το προϊόν Google Apps επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επώνυμα αυτές τις εφαρμογές χρησιμοποιώντας το δικό τους τομέα.
Έχουμε πάνω από 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις και 25 εκατομμύρια χρήστες που χρησιμοποιούν το Google Apps σήμερα και μεγαλώνουμε σαν ζιζάνιο. Βοηθούμε τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να εκμεταλλεύονται το cloud computing με πιο άμεσο τρόπο.
Ερώτηση: Χρησιμοποιήσατε τον όρο "cloud computing" και ξέρω ότι πολλοί άνθρωποι μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με αυτό. Βασικά είναι σε θέση να εκτελούν εφαρμογές από το πρόγραμμα περιήγησης ή την κινητή συσκευή σας χωρίς να έχουν εγκατασταθεί στο φορητό σας υπολογιστή ή στην επιφάνεια εργασίας σας. Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για κάποιες από τις συγκεκριμένες εφαρμογές που εισέρχονται στο Google Apps Suite;
Scott McMullan: Το πιο γνωστό είναι το Gmail. Βοηθάμε να κάνουμε τους παραγωγούς πιο παραγωγικούς, να τους δίνουμε μεγαλύτερες ποσοστώσεις, να καινοτομούμε γύρω τους βοηθώντας τους να ταξινομούν και να επεξεργάζονται καλύτερα το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο, ώστε να μπορούν να γίνουν περισσότερα. Πέρα από αυτό, έχουμε συνεργατικό ημερολόγιο. Οι μικρές επιχειρήσεις, όπως το γεγονός ότι το Ημερολόγιο Google σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο όπου οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν συναντήσεις μαζί σας. Εάν είστε ένα κομμωτήριο ή κάποιο είδος επιχείρησης που ο πελάτης επισκέψεις ραντεβού, είναι πολύ απλό να γίνει αυτό συμβαίνει.
Πέρα από αυτόν τον πυρήνα, χαρήκαμε να δούμε την υιοθέτηση των συνεργατικών εργαλείων μας, όπως τα Έγγραφα Google. Φανταστείτε να έχετε πολλούς συναδέλφους, συνεργάτες ή ακόμη και πελάτες που εργάζονται σε έγγραφα όπως τα υπολογιστικά φύλλα ταυτόχρονα και να συνεργάζονται στο περιεχόμενό τους. Περνάμε από μια εποχή όπου αποστέλλετε συνημμένα έγγραφα, υπολογιστικά φύλλα και παρουσιάσεις σε μια εποχή όπου τα μοιράζεστε ηλεκτρονικά και τα επεξεργάζεστε μαζί. Πρόκειται για τη βελτίωση της συνεργασίας.
Ερώτηση: Για μένα αυτό είναι μια πραγματική πτυχή δολοφόνων των εφαρμογών. Έχετε τα Φύλλα Google και τα Έγγραφα Google και είστε σε θέση να εργάζεστε με ανθρώπους όπου και αν βρίσκονται, σε πραγματικό χρόνο.
Scott McMullan: Το άλλο πράγμα που προσπαθούμε να κάνουμε είναι να πάρουμε την προέλευσή μας, που είναι γύρω από την αναζήτηση, και να κάνουμε την ευκολία χρήσης και εξοικείωσης αυτών των εργαλείων διαθέσιμων στις επιχειρήσεις. Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ίσους όρους ανταγωνισμού για τις μικρές επιχειρήσεις που έχουν ιστορικά αποκλειστεί από ορισμένες από τις πιο εξελιγμένες εφαρμογές και τις τεχνολογίες πληροφορικής λόγω της πολυπλοκότητας ή της συντήρησης του κόστους.
Ερώτηση: Εκτός από όλες τις εφαρμογές που κάνει η ίδια η Google υπό την ομπρέλα Google Apps, έχετε επίσης το Google Apps Marketplace, όπου οι προγραμματιστές τρίτων κατασκευαστών μπορούν να δημιουργούν εφαρμογές ή να ενσωματώνουν εφαρμογές που λειτουργούν με το Google App Suite. Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για αυτό;
Scott McMullan: Η βασική ιδέα είναι, όταν έχετε ένα smartphone όπως ένα iPhone ή ένα Android, το χρησιμοποιείτε για πολύ περισσότερο από το να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις και να ελέγχετε το ημερολόγιό σας. Παίρνετε νέες εφαρμογές για να είστε πιο παραγωγικοί. Κάνουμε το ίδιο πράγμα, αλλά σε ένα πλαίσιο επιχειρηματικών εφαρμογών. Σκεφτείτε τις Εφαρμογές Google ως μια χούφτα εφαρμογών από την Google που κάνουν βασικές λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας καθώς και άλλες ανάγκες για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, αν χρειάζεστε CRM, λογιστική ή τιμολόγηση, υπάρχει ένας προμηθευτής για αυτό έξω στον παγκόσμιο ιστό. Στόχος μας είναι να συνεργαστούμε με τους καλύτερους προγραμματιστές για να μεταφέρουμε αυτές τις εφαρμογές στη σουίτα μας και να διευκολύνουμε την ανακάλυψη και ανάπτυξη αυτών των εφαρμογών μέσω του Google Apps Marketplace μας.
Ερώτηση: Φαίνεται ότι υπάρχει ένα πολύ ζωντανό κατάστημα εφαρμογών CRM για το Google Apps Marketplace. Όπως είδα μια πρόσφατη ανάρτηση στο blog στην επίσημη επιχείρηση στο Google , Το CRM είναι μία από τις πιο καυτές περιοχές από την πλευρά του πελάτη.
Scott McMullan: Έχουμε 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Google Apps - επιχειρήσεις που πρέπει να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Πρέπει να πουλήσουν και να ασχοληθούν με τα προϊόντα τους για να κρατήσουν τα φώτα και να αναπτυχθούν. Αυτές οι επιχειρήσεις στρέφονται στην Google και λένε, "Google, αγαπάμε τον τρόπο που φέρνεις ευκολία στη χρήση και τη συνεργασία μηνυμάτων. Θα θέλαμε να μας βοηθήσετε στη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες μας. "Και πάλι, δεν είμαστε Κτίριο αυτές τις εφαρμογές. Υπάρχουν πολλές καλές εφαρμογές CRM εκεί έξω. Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε τους πελάτες μας να ανακαλύψουν και να χρησιμοποιήσουν όλα αυτά τα διαφορετικά CRM.
Ερώτηση: Ποια άλλα είδη εφαρμογών ενδιαφέρουν πολύ το Marketplace;
Scott McMullan: Το ένα είναι γύρω από τη διαχείριση έργων και τη συνεργασία έργων. Οι άνθρωποι συνεργάζονται για να κάνουν όλα τα είδη των έργων, είτε πρόκειται για σχέδια πωλήσεων και μάρκετινγκ είτε για εσωτερική ανάπτυξη προϊόντων. Έχουμε πολλές μεγάλες εφαρμογές στο χώρο συνεργασίας διαχείρισης έργων. Βλέπουμε επίσης ένα αυξανόμενο ενδιαφέρον για εφαρμογές χρηματοδότησης που περιλαμβάνουν πληρωτέους λογαριασμούς και πλήρη πακέτα λογιστικής.
Πέρα από αυτό, υπάρχει ένα ιδιαίτερο στυλ - θα το ονομάσουμε ολοκλήρωση - που οι άνθρωποι γίνονται ενθουσιασμένοι στο Marketplace, και αυτό είναι η ολοκλήρωση με το Gmail. Οι περισσότεροι άνθρωποι ανοίγουν το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο και εργάζονται έξω από τα εισερχόμενά τους για το καλύτερο μέρος της ημέρας. Αυτό είναι όπου πολλές ροές επικοινωνίας τους.
Προσπαθούμε να επεκτείνουμε το Gmail με πράγματα όπως τα gadgets με βάση τα συμφραζόμενα, τα οποία επιτρέπουν στους συνεργάτες μας και τις εφαρμογές μας να κάνουν περισσότερα με το είδος των πληροφοριών που εισέρχονται στα εισερχόμενα των ανθρώπων. Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν πελάτη, δεν θα ήταν ωραίο να μπορούσατε να έχετε αυτό το πλαίσιο που εισάγεται από το σύστημα CRM σας, ακριβώς στην ανταλλαγή των πελατών; Αυτά είναι τα πράγματα που θέλουμε να συνεργαστούμε με τους εταίρους για να καινοτομήσουμε γύρω από την εμπειρία των χρηστών και να κάνουμε το όλο θέμα απλούστερο για τις επιχειρήσεις.
Ερώτηση: Αναφέρατε το Android. Πώς επηρεάζει ο πολλαπλασιασμός των συσκευών Android το πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν τις εφαρμογές Google;
Scott McMullan: Το Android βλέπει μεγάλη ανάπτυξη και είμαστε ενθουσιασμένοι που βλέπουμε όλες τις διαφορετικές επιλογές και συσκευές για το Android. Δεν έχουμε ιδιαίτερη συγγένεια ή ενσωμάτωση με το Android στο Apps Marketplace σήμερα. Είναι πολύ περισσότερο για εφαρμογές Web που χρησιμοποιούνται παραδοσιακά σε ένα πρόγραμμα περιήγησης πλήρους οθόνης. Ανυπομονούμε όμως να δούμε τις καινοτομίες που εξέρχονται και από την κινητή πλευρά.
Ερώτηση: Βαθμολογήστε ένα χρόνο από τώρα. Πού θα είμαστε με το Google Apps Marketplace; Πόσες εφαρμογές πρόκειται να είναι εκεί έξω; Πώς θα μπορούν οι μικρές επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τις εφαρμογές καθώς αρχίζουν να γίνονται πιο άνετες με τη χρήση τους;
Scott McMullan: Στόχος μας είναι να συνεργαστούμε με τους καλύτερους και πιο καινοτόμους προγραμματιστές εφαρμογών Web και τις επιχειρήσεις εκεί έξω. Πιστεύουμε ότι ξεκινάμε πολύ καλά. Αν σκεφτείτε τη δυσκολία να βρείτε αυτό που είναι ιδανικό για τη δική σας επιχείρηση, είναι δύσκολο. Φυσικά αγαπάμε την Αναζήτηση Google και τον ανοιχτό ιστό, αλλά πολλές φορές χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για να κάνετε αυτές τις αποφάσεις σχετικά με το λογισμικό. Σε ένα χρόνο, θα ήθελα να έχουν όλες τις καλύτερες και πιο καινοτόμες εφαρμογές που δουλεύουν στο Marketplace μας, προσφέροντας μεγάλη αξία στους πελάτες μας, επειδή μπορούν να βρουν το ακριβές σωστό σύνολο εφαρμογών που κάνουν την επιχείρησή τους να τρέχει στο σύννεφο καλύτερα μπορεί.
Ερώτηση: Scott, από πού μπορούν να πάνε οι άνθρωποι για να μάθουν περισσότερα για τα Google Apps;
Scott McMullan: Το Google Apps είναι ο κύριος ιστότοπος προϊόντων και το Google Apps Marketplace είναι ο ιστότοπός μας στο Marketplace.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
5 Σχόλια ▼
