Συν-ιδρυτής της "συνέντευξης" του PodCamp και συν-συγγραφέας του Εμπιστευματοδόχοι, Ο Brogan έχει μιλήσει, έχει συμβουλευτεί και έχει κάνει blogging στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Έχει συμπυκνώσει συμβουλές και κόλπα από τις εμπειρίες του στο παρελθόν σε ένα βιβλίο που ονομάζεται Social Media 101: Tactical Συμβουλές για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας on-line.
Υμνικού μεγέθους, Social Media 101 οι έλεγχοι σε πάχος 313 σελίδων. Είναι χωρισμένη σε 87 τμήματα, κάθε μια μερικές σελίδες και αποτελείται από συμβουλές σε θέματα όπως blogging, ενσωμάτωση βίντεο, podcasting και ανάπτυξη μιας διαδικτυακής κοινωνικής κοινότητας.
Υπενθύμιση της ανθρώπινης πλευράς των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Ο Brogan προσφέρει πολλές συμβουλές, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω που ένιωσα καλά:
- Θέματα blog για πελάτες από επιχείρηση σε επιχείρηση - Μου άρεσε η πρόταση να κοιτάξουμε την Technorati για να δούμε πώς αναφέρεται η εταιρεία ή η βιομηχανία σου, καθώς και μια συμβουλή για να γράψεις για τους πελάτες σου.
- Πέντε κινήσεις εκκίνησης για ήχο και βίντεο - Πολύ σύντομη αλλά χρήσιμη για όσους θέλουν μια ιδέα για το πώς να συμπληρώσουν μια παρουσία στο διαδίκτυο.
- Η δύναμη των συνδέσεων - Αυτό το τμήμα περιέχει μια μοναδική οπτική γωνία σχετικά με τον τρόπο προβολής των συνδέσμων από τους πελάτες σας και τις επιπτώσεις τους.
- Γράψτε το προφίλ σας LinkedIn για το μέλλον σας - Αυτές οι συμβουλές είναι βήματα που μπορεί να έχετε ήδη λάβει, αλλά ο Brogan τα εξηγεί με έναν καθολικό τρόπο.
Το βιβλίο θεωρείται καλύτερα ως μια συλλογή προσωπικών συμβουλών που μπορεί να είναι ή να μην σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα. Οι αναγνώστες θα βρουν ανέκδοτες πληροφορίες που θα προκαλέσουν ένα κεφάλι νεύμα και α "Ναι, μπορώ να το χρησιμοποιήσω." Μου άρεσε η άκρη του Brogan, "Ποτέ μην πείτε γρήγορη ερώτηση" ("Είναι σχεδόν πάντα όχι.") Η σκέψη μου όταν διάβασα ήταν πράγματι, με ένα νεύμα για τον εαυτό μου, "Ναι, μπορώ να το χρησιμοποιήσω."
Ο Brogan μεταφέρει προσεγμένες συμβουλές σχετικά με την ανθρώπινη συμπεριφορά και τα κοινωνικά μέσα. Για παράδειγμα, μια πρόταση για να γράψετε για τις κακές στιγμές σας θα μπορούσε εύκολα να συμπληρώσει άλλα βιβλία όπως Τα οικονομικά της ακεραιότητας όσον αφορά τη διαφάνεια και την αυθεντικότητα ως επιχειρηματικά περιουσιακά στοιχεία. Ο Brogan γράφει:
"Αυτό μπορεί να είναι αντιληπτό, αλλά οι επιχειρηματικοί σας συνεργάτες μπορεί μερικές φορές να εκτιμούν το να γνωρίζουν πότε κάτι είναι δύσκολο για εσάς … αλλά σε περίπτωση προβλήματος που αντιμετωπίζει το κοινό ή η υπηρεσία είναι πιθανότατα καλύτερα να το αποκτήσετε και όχι να το καθίσετε. "
Μιλάει επίσης σε θέματα που έχουν συχνά ιστορίες όπως οι εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων και στη συνέχεια επαναλαμβάνει το θέμα σε άλλα τμήματα. Για παράδειγμα, ο Brogan εξηγεί πώς προσαρμόζει τις έννοιες του εμπειρογνώμονας και σύμβουλος από το βιβλίο του David Maister Στρατηγική και τους καπνιστές - ότι ένας εμπειρογνώμονας έχει τον έλεγχο και πρέπει να ληφθεί μέριμνα πάνω από τους άλλους, ενώ ένας σύμβουλος προσφέρει απόψεις και επιδιώκει μια συνομιλία που δίνεται και παίρνει. Αργότερα δηλώνει ένα τμήμα "Τι θέλω έναν εμπειρογνώμονα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης να γνωρίζει" με συμβουλές σε στρατηγικές και τακτικές γραμμές. Αυτό συνδέεται επίσης με ένα συνολικό πνεύμα crowdsourcing για υποστήριξη:
"Έμαθα πολύ καιρό πριν ότι οι λαοί που ξοδεύουν χρόνο μαζί μου ξέρουν περισσότερα από μένα συνολικά … ζητήστε το. Αναζήτηση πληροφοριών. Μάθετε από αυτούς. "
Δείτε πώς το περιεχόμενο λειτουργεί για τις ανάγκες σας
Η δομή του βιβλίου, με τους τίτλους τμημάτων που μοιάζουν με blog και το μήκος των 313 σελίδων, μπορεί μερικές φορές να παρουσιάσει ασαφή τόξα θέματος. Έτσι, ενώ οι συμβουλές εύκολα ξεχωρίζουν το ένα από το άλλο, ένας αναγνώστης μπορεί να χάσει το τόξο της συσχέτισης της σκέψης και να αναστρέψει επανειλημμένα για να βρει πού εμφανίστηκαν οι σχετικές συμβουλές. Θα ήθελα να έχω δει το μυαλό του προαναφερθέντος παραδείγματος εμπειρογνωμοσύνης και "Τι θέλω να μάθω ένας εμπειρογνώμονας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης" τμήμα πιο κοντά παρά να εμφανίζονται στα αντίθετα άκρα του βιβλίου. Ενώ οι συμβουλές είναι εξαιρετικές για τους αναγνώστες που δεν έχουν καμιά ιδέα για τα κοινωνικά μέσα, οι αναγνώστες που αναζητούν βήμα προς βήμα διαδικασίες μπορεί να εξετάσουν τη σειρά των ζητούμενων συμβουλών για τα γούστα και τις ανάγκες τους. Μια σημείωση: ο Brogan παραδέχεται στο άνοιγμα του βιβλίου ότι ορισμένες ιδέες έπρεπε να επαναληφθούν και να πασπαλιστούν σε όλο το βιβλίο. Μπορείτε να κρίνετε την ευελιξία της ρύθμισης για τον εαυτό σας.
Επίσης, σε κάποιες περιπτώσεις, ήθελα να ευχηθώ ότι ορισμένα θέματα αντιμετωπίστηκαν σε μεγαλύτερη μορφή για να συλλάβουν περισσότερες από τις αποχρώσεις των προτάσεων. Για παράδειγμα, ο Brogan συνιστά το Google Analytics, μαζί με το CrazyEgg, για τη μέτρηση του ιστολογίου, αλλά δεν υπάρχει καμία αναφορά στα πρόσφατα εργαλεία ανάλυσης των κοινωνικών μέσων, όπως το PostRank και το Mixpanel, που μπορούν να δώσουν μια βαθύτερη εξέταση των μετρήσεων που σχετίζονται με το blog. Ένα τμήμα που ονομάζεται "Προγραμματισμός για τις Μάζες: Κοινωνική Πληροφορική" αναφέρει τους Νίκολας Καρ, τον Παύλο Γκράχαμ και τον David Weinberger και πώς "Μαθαίνουμε κομμάτια προγραμματισμού για αυτό το νέο κοινωνικό υπολογιστικό κάθε μέρα." Ωστόσο, δεν υπάρχει κανένα παράδειγμα κωδικοποίησης ή οποιαδήποτε βαθύτερη επεξεργασία πέρα από τις παρατηρήσεις. Αλλά αυτοί οι αναγνώστες νέοι στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορεί να είναι εντάξει με τα σοβαρά σχόλια για το τι βλέπει ο Brogan online σήμερα.
Χρήσιμο βιβλίο εκκίνησης για κοινωνικά μέσα.
Είναι βέβαιο ότι τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι ένα βουνό ενός υποκειμένου γραφής, λόγω των συχνά αυξανόμενων χαρακτηριστικών του Facebook, του Twitter και άλλων πλατφορμών που εισάγουν γρήγορα νέες σκέψεις χρήσης και στρατηγικής (ίσως πολύ γρήγορα). Social Media 101 δεν θα είναι μια αποτυχημένη φάλαινα γιατί αυτά είναι νέα στα κοινωνικά μέσα. Οι αναγνώστες που αναζητούν τον οδηγό των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης του επόμενου επιπέδου για τη θέσπιση ιδεών στρατηγικής μπορεί να θέλουν λίγο πιο περίπλοκες διαδηλώσεις από εκείνες που παρέχονται, αλλά Social Media 101 μπορεί να εξακολουθεί να είναι ο πεμπτουσία γρήγορος οδηγός που θυμίζει ένα σχετικά με το τι κοινωνικά μέσα είναι όλα σχετικά.
12 Σχόλια ▼
