Έλαβα ένα αντίγραφο ανασκόπησης του βιβλίου μαζί με μια μεταγραφόμενη συνέντευξη με τον συγγραφέα. Νόμιζα ότι θα μοιραστώ κάποιες από αυτές τις πληροφορίες μαζί σας σήμερα - μαζί με τις εντυπώσεις μου με το βιβλίο.
Οι διευθύνοντες σύμβουλοι παραδέχονται ότι δεν δουλεύουν πολύ
Ξέρω ότι θα το πάρω γράφοντας αυτόν τον τίτλο, αλλά είναι μόνο η προσωπική μου μεροληψία που βγαίνει, υποθέτω. Ήταν μόνο πριν από λίγα χρόνια ότι μόνο δύο Διευθύνοντες Σύμβουλοι της Fortune 500 είχαν λογαριασμό στο Twitter και ισχυρίστηκαν ότι μόνο οι σχέσεις πρόσωπο με πρόσωπο έχουν σημασία. Τον υπερβάλλω λίγο, αλλά όταν το διάβασα στο αποτύπωμα της συνέντευξης που έλαβα - καλά, απλά έπεσα από την καρέκλα μου.
Όταν ρωτήθηκε γιατί έγραψε Το Virtual Executive, Ο Benton απάντησε:
"Οι πελάτες μου ξεκίνησαν να μου λένε:" Αυτό που διδάσκετε είναι σπουδαίο για τη βοήθειά μου να δημιουργήσω μια παρουσία που είναι αξέχαστη και εμπιστευμένη προσωπικά, αλλά δεν εργάζομαι πρόσωπο με πρόσωπο σήμερα. "Η δύναμη πωλήσεων τους είναι απομακρυσμένη, ο προϊστάμενός τους είναι διαφορετικός πόλη και κάνουν συναντήσεις μέσω τηλεδιάσκεψης. Πώς λοιπόν δημιουργείτε εμπιστοσύνη όταν δεν μπορούν να μας φαίνονται στα μάτια; "
Και αυτό είναι το βασικό κομμάτι του βιβλίου - διδάσκοντας στελέχη και διευθύνοντες συμβούλους πώς να οικοδομήσουμε την εμπιστοσύνη, να οργανώσουμε μια τηλεδιάσκεψη, να δημιουργήσουμε την τέλεια γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια ποικιλία άλλων στρατηγικών και πρακτικών συμβουλών για εικονικά στελέχη.
Ένας Λόγος Προειδοποίησης - Είναι Μόνο Μάρκετινγκ
Μου έπληξε καθώς διαβάζω αυτό το βιβλίο ότι πολλές, πολλές από τις στρατηγικές και συμβουλές που μοιράζονται οι μετοχές του Benton είναι στρατηγικές μάρκετινγκ που τα social media mavens εφαρμόζουν και κήρυγαν εδώ και χρόνια - είναι τελικά χτυπήσει στελέχη όπου πονάει και τώρα εφαρμόζουν οι τακτικές και οι στρατηγικές των κοινωνικών μέσων που έχουν χρησιμοποιήσει οι έμποροι για χρόνια - στη διαχείριση των σχέσεων των εργαζομένων και των πελατών τους.
Τι κάνει το Benton το ιδανικό Messenger για στελέχη που πηγαίνουν εικονικά
Η Debra Benton είναι ο ιδρυτής της Benton Management Resources, της οποίας οι πελάτες συμπεριλαμβάνουν GE, AT & T, American Express και μια σειρά από άλλα δέκα ακόμα μεγαλύτερα εμπορικά σήματα που γνωρίζετε, αγαπούν και εμπιστεύεστε. Έχει εμφανιστεί στο "Good Morning America", "Today", "CNN και η πρώτη σελίδα του The Wall Street Journal. Έχει περιγραφεί ως ένας από τους πέντε κορυφαίους εκτελεστικούς προπονητές που έχουν στην ταχεία κλήση. Υπάρχουν πολλά περισσότερα για τα διαπιστευτήριά της, αλλά ειλικρινά, υπάρχει μόνο πολύς χώρος.
Ας πούμε απλά ότι όταν η Ντέμπρα μιλάει, οι CEOs ακούνε.
Καθώς διαβάζω το βιβλίο, βλέπω γιατί. Ο τόνος της είναι τραγανός, η γλώσσα της είναι απλή, ισχυρή και μέχρι το σημείο και μιλάει στην καρδιά του κοινού. Εδώ είναι ένα μόνο παράδειγμα από την εισαγωγή του βιβλίου:
"Η αλήθεια είναι ότι δεν μπορείτε να αγνοήσετε τον εικονικό κόσμο".
Λοιπόν, ίσως μπορείτε, έως ότου κάτι ενοχλητικό ή κάποιο ακατάλληλο υλικό από εσάς γίνει αναρτημένο σε απευθείας σύνδεση και ο επόμενος τίτλος εργασίας σας καταλήγει να είναι "βοηθός του καλοκαιριού intern", ενώ έχετε διαγραφεί με τρεις λέξεις - "θεωρείται έτοιμη".
Κάνουν στελέχη ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ Πρέπει να πούμε ότι αυτά τα πράγματα;
Μόλις πέρασα τη σελίδα δέκα όταν έτρεξα σε ένα από τα πολλά χαρακτηριστικά "γκρίζα" τμήματα του βιβλίου που ονομάζεται "Online / Offline: Να είσαι στερεός πολίτης". Σε αυτό το τμήμα, ο Benton δίνει τις ακόλουθες συμβουλές:
"Επίσης, αυτές οι λέξεις δεν βγαίνουν από το στόμα σας ή δεν τίθενται σε ένα e-mail:
- Ο καθένας το κάνει
- Είναι έγκλημα χωρίς θύματα
- Μπορώ να το κρύψω
- Δεν έχει σημασία πώς γίνεται αυτό. Απλά πρέπει να το καταφέρω.
- Λοιπόν, ίσως ακριβώς αυτή τη φορά
- Απλώς θα καταστρέψω ή θα κάψω το έγγραφο
- Τι θα κερδίσω
- Πόσο μπορούμε να ξεφύγουμε
- Θα αρνηθώ ότι είχαμε αυτή τη συζήτηση
- Δεν είχαμε αυτή τη συζήτηση
- Αυτό είναι ένα nonmeeting
- Είναι νόμιμο αυτό; "
Πώς αντιδράσες όταν διαβάζεις αυτές τις σφαίρες; Ήμουν φτιαγμένος από τη δύναμη των λέξεων και τη δύναμη της γραφής του Benton. Αυτά δεν θα είχαν καταλήξει στον κατάλογο αν δεν είχαν ειπωθεί - και είπαν περισσότερες από μία φορές από περισσότερα από λίγα στελέχη. Αυτό σπάει την καρδιά μου. Και αν υπήρχε αμφιβολία ότι αυτό έπρεπε να δηλωθεί δυνατά - κοιτάξτε πίσω το BP Oil Spill, τον Anthony Weiner, τον Rod Blagojevic και οποιοδήποτε αριθμό στελεχών υψηλού επιπέδου που φαινόταν ότι δεν έλαβαν αυτό το βιβλίο.
Το Εικονικό Εκτελεστικό Έχει πολλά χρήσιμα μαθήματα για όλους
Για εκείνους από εμάς που δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στη Ντέμπρα Μπέντον και την αιχμηρή σοφία της Virtual Executive είναι ένα πρέπει να διαβάσετε. Ενώ κατά καιρούς φαίνεται ότι γράφει αυτό το βιβλίο για τους άνδρες διευθυντές της δεκαετίας του '50 και του '60, νομίζω ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και οι ηγέτες σε οποιαδήποτε ηλικιακή ομάδα μπορούν να μάθουν μερικές θαυμάσιες στρατηγικές και τακτικές όχι μόνο να ξεχωρίζουν, τη φήμη και το σήμα της οργάνωσης στην αστρική περιοχή.
Το μόνο που μπορώ να πω είναι WOW να Το Εικονικό Εκτελεστικό. Ξέρω ότι θα απολαύσετε την ανάγνωση και τη μάθηση από αυτό το βιβλίο όσο και εγώ.
4 Σχόλια ▼
