Πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι για τη δουλειά τους; Για έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης, η απάντηση στο ερώτημα αυτό είναι κρίσιμη. Οι εργαζόμενοι που είναι ευχαριστημένοι στην δουλειά και ασκούν με πάθος την εργασία τους είναι πιο πιστοί στους εργοδότες τους, πιο παραγωγικοί και απλά καλύτεροι για την επιχείρησή σας.
Μια πρόσφατη μελέτη σχετικά με την ικανοποίηση από την εργασία και την εμπλοκή των εργαζομένων έχει ορισμένες χρήσιμες γνώσεις για τους επιχειρηματίες. Η Έκθεση για την Ικανοποίηση και Ένταξη Έργων του 2011 της Εταιρείας για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού, η οποία έλεγε εταιρείες όλων των μεγεθών στα τέλη του 2011, διαπίστωσε ότι ενώ περισσότερο από το 75% των Αμερικανών υπαλλήλων είναι ικανοποιημένοι με τις θέσεις εργασίας τους συνολικά, υπάρχουν κάποιες βασικές περιοχές δυσαρέσκειας.
Η προσοχή σε αυτούς τους τομείς θα μπορούσε να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ διατήρησης και απώλειας πολύτιμων εργαζομένων.
Ένα εκπληκτικό 83 τοις εκατό των αμερικανών υπαλλήλων δήλωσε ότι συνολικά, είναι ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες θέσεις εργασίας τους.Ο αντιπρόεδρος της έρευνας SHRM Mark Schmit σημειώνει ότι, γενικά, το ποσοστό αυτό δεν έχει αλλάξει σημαντικά τα τελευταία 10 χρόνια. Ο Schmit λέει:
"Σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι βρίσκουν τρόπους να είναι ικανοποιημένοι στην εργασία."
Αλλά αν σκεφτείτε ότι σε μια σκληρή αγορά εργασίας, οι άνθρωποι θα αισθανθούν ότι απλά να έχουν μια δουλειά καθόλου είναι λόγος να ικανοποιηθούν, στην πραγματικότητα το ποσοστό των ικανοποιημένων εργαζομένων έχει μειωθεί ελαφρά από το 2009.
Ένας βασικός τομέας όπου οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο από ικανοποιημένοι είναι η σταδιοδρομία. Μόνο το 40% των ερωτηθέντων λένε ότι είναι ικανοποιημένοι από την εξέλιξη της σταδιοδρομίας και τις ευκαιρίες προαγωγής στις τρέχουσες θέσεις εργασίας τους.
Για πρώτη φορά, η έρευνα εξέτασε επίσης την εμπλοκή των εργαζομένων. Η αφοσίωση διαφέρει από την ικανοποίηση. Ενώ η ικανοποίηση εξαρτάται κυρίως από την ασφάλεια της θέσης εργασίας, η δέσμευση μετρά τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοι που έχουν δεσμευθεί στο χώρο εργασίας και ο τρόπος με τον οποίο αισθάνονται οι συνδεδεμένοι. Όταν πρόκειται για δέσμευση, υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Μόνο το 52% των εργαζομένων αισθάνονται εντελώς αφοσιωμένοι στην εργασία. μόνο το 53% δηλώνει ότι απολαμβάνει να πηγαίνει πέρα και πέρα από το τι απαιτούν οι θέσεις εργασίας τους.
Ενώ αυτά δεν είναι τρομερά αριθμοί, είμαι σίγουρος ότι συμφωνείτε ότι η κατοχή όλων των υπαλλήλων σας που ασχολούνται πλήρως με το έργο τους είναι η ιδανική κατάσταση. Πώς μπορείτε λοιπόν να βελτιώσετε τα πράγματα;
Η Schmit θεωρεί ότι η αποδέσμευση οφείλεται στο γεγονός ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι δεν είναι καλλωπισμένοι για το μέλλον:
"Οι εργαζόμενοι φαίνεται να λένε," δεν παίρνω κατάρτιση ή ευκαιρίες για ανάπτυξη, γιατί γιατί θα έχω εθελοντικά να κάνω επιπλέον πράγματα για να προωθήσω την καριέρα μου βοηθώντας την οργάνωση; "
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων συχνά ανησυχούν ότι το μόνο πράγμα που ενδιαφέρουν οι εργαζόμενοι τους είναι οι αυξήσεις και άλλες οικονομικές ανταμοιβές - οι οποίες είναι δύσκολες για μια μικρή επιχείρηση που προσφέρει σε αυτή την οικονομία. Τα καλά νέα από τα ευρήματα της SHRM είναι ότι οι ευκαιρίες κατάρτισης και προαγωγής είναι ευκολότερο να προσφερθούν.
Είναι αλήθεια ότι μπορεί να μην έχετε άμεσες ευκαιρίες προόδου για τους υπαλλήλους. Αλλά μπορείτε να προσφέρετε εκπαίδευση. Ακολουθούν μερικές ιδέες:
- Σταυρώστε τους υπαλλήλους ώστε να μάθουν νέες δεξιότητες. Αυτό ωφελεί επίσης την επιχείρησή σας, καθώς οι εργαζόμενοι μπορούν να συμπληρώσουν το ένα το άλλο όταν υπάρχει απουσία ή διακοπές.
- Δημιουργήστε άτυπες συμβουλευτικές υπηρεσίες όπου πιο έμπειροι υπάλληλοι δείχνουν νεότερους στα σχοινιά.
- Αναζητήστε δωρεάν ή χαμηλού κόστους προγράμματα κατάρτισης και εκπαίδευσης σε τοπικά κοινοτικά κολέγια ή σε κέντρα εκπαίδευσης ενηλίκων.
- Γνωρίστε με τους υπαλλήλους για να καταλάβετε τις καριέρας τους. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, έχετε μεγαλύτερη ευελιξία να σχεδιάζετε εργασίες που αξιοποιούν τις ικανότητες και τις επιθυμίες της ομάδας σας.
Ανησυχείτε ότι θα ξεκινήσετε εκπαιδευτικές προσπάθειες μόνο για να δείτε τους εργαζόμενους αυτούς να φύγουν για πιο πράσινα βοσκότοπους; Οι δυσαρεστημένοι υπάλληλοι θα φύγουν όταν βελτιωθεί η αγορά εργασίας - είτε έχετε εκπαιδευτεί είτε όχι. Τότε θα πρέπει να εκπαιδεύσετε τους αντικαταστάτες τους. Δεν είναι καλύτερο να επενδύσετε το χρόνο και την προσπάθεια στους υπαλλήλους που έχετε τώρα και να τους κρατήσετε στην ομάδα σας;
Συνεργαστείτε με τους υπαλλήλους σας και η εμπλοκή τους θα αυξηθεί επίσης.
Εκπαίδευση εργαζομένων Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
7 Σχόλια ▼
