Η επιχείρηση προέρχεται από την επίλυση προβλημάτων. Η καινοτομία προέρχεται από την επίλυση προβλημάτων με στυλ - που σημαίνει ότι οι εταιρείες όπως η Apple, η Google και η 3Μ
- να λύσει ένα πρόβλημα που άλλοι δεν έχουν, δεν θα μπορούν ή δεν μπορούν να λύσουν? ή
- το επιλύουν με ένα πρωτοποριακό τρόπο. ή
- η λύση τους είναι πιο αποδοτική από πλευράς κόστους ή / και πιο διασκεδαστική.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι να είστε καινοτόμοι με τα προϊόντα σας. Αλλά τελικά, δεν είναι ούτε το προϊόν. Πρόκειται για το πρόβλημα που επιλύει το προϊόν.
$config[code] not found
Τα προϊόντα λύνουν τα προβλήματα
Στα μαθήματα μικρών επιχειρήσεων από τις 10 πιο καινοτόμες εταιρείες του κόσμου, η Anita Campbell αναφέρεται στην "τελευταία ετήσια μελέτη της Booz & Company για την παγκόσμια καινοτομία", η οποία αξιολόγησε τον τρόπο με τον οποίο οι κορυφαίοι καινοτόμοι συνεχίζουν να κερδίζουν. τέσσερα πράγματα που έχουν όλοι οι πρωτοπόροι, κάτι το οποίο, σημειώνει, είναι "Πράγματα που μια μικρή επιχείρηση μπορεί εύκολα να κάνει". Συμφωνώ. Μεταξύ αυτών των τεσσάρων είναι η ιδέα ότι πρέπει να καταλάβετε τους πελάτες σας.
Αντίστοιχα, η Apple, η Google και η 3M είναι οι τρεις πρώτες καινοτομίες στη μελέτη (η Microsoft είναι ο αριθμός έξι), αλλά δεν είναι οι μόνοι που κάνουν κύματα. Στο άρθρο της, η Anita αναφέρεται στις 10 κορυφαίες εταιρείες και εσύ . Η Anita το λέει αυτό "Αυτές οι εταιρείες καινοτομούν βρίσκοντας ανεκπλήρωτες ανάγκες πελατών και δημιουργώντας προϊόντα ή υπηρεσίες για να τα γεμίσουν". Σκεφτείτε το: Στην αρχή οι άνθρωποι δεν το σκέφτονται απαιτείται το iPad - δεν γνώριζαν καν τι ήταν. Όμως, οι αγοραστές του iPad ήξεραν ότι ήθελαν μια πιο φορητή υπολογιστική εμπειρία. Η Apple λύνεται το πρόβλημα με τη μορφή iPad.
Οι καινοτόμοι επιλύουν σχετικά προβλήματα - και οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν επίσης. Είτε πρόκειται για μια επιχείρηση που παρέχει μια υπηρεσία είτε ένα φυσικό προϊόν, είναι όλα σχετικά
- προσδιορίζοντας τους ανθρώπους που εξυπηρετείτε (κοινό-στόχος) και την ανησυχία ότι έχουν (το πρόβλημα), καθώς και
- δημιουργώντας την απάντηση στο θέμα τους (το προϊόν) και
- συσκευασία με τρόπο που κατανοούν και δεν μπορούν να αντισταθούν (η εμπορία).
Αλλά αυτό δεν είναι το μοναδικό είδος προβλημάτων στις επιχειρήσεις.
Η εμπειρία προέρχεται από την αντιμετώπιση προβλημάτων
Δεν ξέρατε τότε τι γνωρίζετε τώρα. Και όπως λέει ο πατέρας μου, μερικά από αυτά τα μαθήματα προέρχονται από συμβούλους και άλλοι προέρχονται από λάθη. Στην "Εμπειρία, Αντανάκλαση και Αλλαγή Επιχειρήσεων" ο John Mariotti τονίζει τον πόνο και την ευχαρίστηση να αποκτήσει εμπειρία. Αυτος λεει, "Το χειρότερο πράγμα για την εμπειρία είναι ότι πρέπει να ζήσετε μέσα από τα πράγματα για να το πάρετε και αυτό μπορεί μερικές φορές να είναι οδυνηρό". Από την άλλη, μόλις το καταλάβετε, "Κανείς δεν μπορεί να το πάρει μακριά από εσάς." Αλλά όπως επισημαίνει ο Ιωάννης, δεν μεγαλώνετε πάντα και αλλάζετε από τις εμπειρίες σας.
Οι καταστάσεις που κάνουν τη διαφορά στις επιχειρήσεις μας είναι αυτές που καταλαβαίνουμε
- τι συνέβη,
- γιατί συνέβη και τελικά,
- πώς να το αλλάξετε.
Τα προβλήματα που μαθαίνουμε και ξεπεράσαμε μπορούν να μας πληρούν τις προϋποθέσεις για την επίλυση των προβλημάτων των πελατών μας, και αυτό είναι η δουλειά μας.
Η επίλυση των προβλημάτων είναι μια τέχνη και μια ικανότητα
Στο "Τι πωλητές μπορούν να μάθουν από τις γυναίκες πωλήσεων και αντίστροφα" Diane Helbig λέει, "Οι προοπτικές δεν ψάχνουν για την επόμενη τελευταία και μεγαλύτερη ιδέα. Ψάχνουν για λύσεις στα προβλήματα. "
Κάθε πρόβλημα έχει μια λύση - κάπου, με κάποια μορφή. Η ιατρική έρευνα βασίζεται στην ιδέα αυτή - μπορούμε να βρούμε την απάντηση (δεδομένου του σωστού περιβάλλοντος, της σωστής ομάδας, των σωστών πόρων). Σύμφωνα με την Diane, οι δυνητικοί πελάτες σας ενδιαφέρονται να βρουν λύσεις στα προβλήματά τους. Είστε στην επιχείρηση εάν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα και να το επικοινωνήσετε.
Δεδομένου ότι το άρθρο της επικεντρώνεται σε αυτό που οι άνδρες και οι γυναίκες μπορούν να μάθουν ο ένας από τον άλλο σε ένα περιβάλλον πωλήσεων, η συμβουλή της παίζει στα δυνατά σημεία του καθενός. Η Diane το λέει αυτό "Οι άνδρες σχεδόν αμέσως διατυπώνουν μια λύση σε ένα πρόβλημα όταν τους παρουσιάζεται." Πάρτε τις απαντήσεις στους ανθρώπους όσο πιο γρήγορα μπορείτε. Αυτή λέει "Οι γυναίκες ακούνε με προσοχή και στη συνέχεια παρουσιάζουν πιθανές λύσεις." Δώστε προσοχή, επειδή δεν μπορείτε να λύσετε ένα πρόβλημα που δεν καταλαβαίνετε.
Εάν διαλογίζεστε για ένα πρόβλημα και τις λύσεις του αρκετά καιρό, η καινοτομία μπορεί να εμφανιστεί μόνο όταν το περιμένετε ελάχιστα.
5 Σχόλια ▼
