Ανακάλυψα το τελευταίο βιβλίο του Mark Schaefer, το Return On Influence: Η Επαναστατική Δύναμη του Klout, το Κοινωνικό Βαθμολόγησης και το Μάρκετινγκ Επιρροής, ενώ παράλληλα στρέφονται με τη ζωοτροφή του Twitter μία μέρα.
$config[code] not foundΟ Mark θεωρείται αρχή για το μάρκετινγκ και τα κοινωνικά μέσα. Κατά ειρωνικό τρόπο, ο Mark έγραψε επίσης το bestselling βιβλίο The Tao of Twitter (το οποίο μόλις ενημερώθηκε), οπότε δεν είναι πραγματικά έκπληξη το γεγονός ότι ήμουν εξοικειωμένος με το βιβλίο στο Twitter.
Ο τίτλος του βιβλίου άρπαξε αμέσως την προσοχή μου. Τόσο πολύ, ώστε κάλεσα τον Mark να είναι επισκέπτης στο ραδιόφωνο στο διαδίκτυο και έλαβε ένα αντίγραφο του βιβλίου μέσω του εκδότη. Μετά την επίδειξη και την ομιλία με τον Mark, συνειδητοποίησα ακόμα περισσότερο πόσο σημαντικό είναι αυτό το βιβλίο για τους διευθύνοντες συμβούλους, τους προέδρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να διαβάζουν.
Με τον κόσμο και την τεχνολογία που αλλάζουν τόσο γρήγορα, η επιχείρηση αλλάζει πολύ, ακριβώς μπροστά στα μάτια μας. Τόσο γρήγορα μπορεί να μην συνειδητοποιήσουμε πόσο ή σε ποιο βαθμό.
Η συμβουλή μου προς τον καθένα που τρέχει μια εταιρεία είναι: Μην μείνει πίσω. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να διαβάσετε το βιβλίο του Mark Schaefer, Return On Influence.
Πόσο επιρροή είστε στην επιχείρηση;
Η λέξη, επιρροή, αναφέρεται αρκετά πρόσφατα. Εχετε παρατηρήσει?
Στο μπροστινό μέρος του βιβλίου έμαθα ότι η ιδέα της επιρροής βασίζεται στην αστρολογία. Πριν από αιώνες, οι Γαλάτες άρχισαν να χρησιμοποιούν τη λέξη επιρροή για να εξηγήσουν τις ενέργειες των ανθρώπων λέγοντας ότι "βρισκόταν στα αστέρια." Γρήγορα προς τα εμπρός στη σύγχρονη κοινωνία και επιρροή έχει πάρει ένα εντελώς νέο νόημα με τη φράση "υπό την επιρροή".
Σήμερα, λόγω της ψηφιακής εποχής που ζούμε στη λέξη, η επιρροή συνεχίζει να κάνει μια μετάβαση στο νόημά της. Για τρεις ξεχωριστούς λόγους:
- την άνοδο του Διαδικτύου.
- την άνοδο των κινητών συσκευών.
- την άνοδο των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter και το Facebook.
Ο Mark Schaefer αναφέρεται σε αυτό ως "επιρροή μάρκετινγκ." Φέρνει νέα σημασία στο κλασικό βιβλίο Dale Carnegie, πώς να κερδίσει φίλους και να επηρεάσει τους ανθρώπους. Τώρα ο καθένας μπορεί να έχει επιρροή όσο υπάρχει σχετικότητα.
Οι ρίζες του μάρκετινγκ επιρροής
Το βιβλίο χωρίζεται σε δύο μέρη. Μέρος 1 διερευνά: Οι ρίζες της επιρροής. Τα κεφάλαια καλύπτουν θέματα όπως η άνοδος του επηρεαστή των πολιτών - πώς είναι το τέλος μιας εποχής για μαζικό μάρκετινγκ και η άνοδος μιας γενιάς που ανακτά την φωνή των καταναλωτών. Δεν επηρεάζει πλέον μόνο οι πολιτικοί και οι διασημότητες. Το Διαδίκτυο τώρα μας δίνει την ευκαιρία να είμαστε "super-connectors" πολύ πέρα από τον κύκλο των οικογενειών μας, των φίλων και των συνεργατών μας.
Ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον τμήμα στο Μέρος 1 του βιβλίου συζητά τα "όπλα επιρροής" χρησιμοποιώντας το μοντέλο "έξι όπλων επιρροής" του Δρ. Robert Cialdini, ως βάση για την απεικόνιση των διαφορών. Ο συγγραφέας έρχεται σε αντίθεση με τον ρόλο της εξουσίας, της ομοιομορφίας, της συνέπειας και της έλλειψης τόσο στον σε απευθείας σύνδεση όσο και στον κόσμο εκτός σύνδεσης.
Τα όπλα επιρροής περιλαμβάνουν την κοινωνική απόδειξη και την αμοιβαιότητα, καθώς και τα "εμβλήματα" για την πυκνή μας κοινωνία πληροφοριών, όπως ο αριθμός των οπαδών Twitter. Ο Schaefer ονομάζει ένα έβδομο όπλο που είναι ικανοποιημένο. Όπως δηλώνει στο βιβλίο:
"Το περιεχόμενο είναι τα πυρομαχικά που επηρεάζουν τον κοινωνικό ιστό."
Ναι, το περιεχόμενο είναι βασιλιάς αν χρησιμοποιηθεί σωστά μέσα σε μια στρατηγική μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Έχετε Klout;
Η αύξηση της επιρροής στο μάρκετινγκ περιλαμβάνει την "κοινωνική επιρροή" η οποία αρχίζει να διαπερνά τις επιχειρήσεις, τους ανθρώπινους πόρους και την προσωπική μας ζωή. Το κοινωνικό σκορ παίρνει την παραδοσιακή έννοια του "έχοντας το klout" σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.
Αυτό εξετάζει ο Schaefer στο Μέρος 2 του βιβλίου του: Η επανάσταση των κοινωνικών σκορ. Επικεντρώνεται κυρίως στο Klout.com - πώς έγινε, οι αντιπαραθέσεις και τα οφέλη του. Για όσους μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με την Klout, θεωρείται ο ηγέτης στην μέτρηση κοινωνικής επιρροής.
Πρέπει να παραδεχτώ ότι από τότε που διαβάζω αυτό το βιβλίο και μιλάω με τον Mark, γνωρίζω πολύ περισσότερο το αποτέλεσμα του Klout μου. Θα πρέπει να είστε και εγώ. Το κεφάλαιο 10 θα σας πει πώς να αυξήσετε το σκορ Klout.
Ο συγγραφέας μιλά για μια επανάσταση στο μάρκετινγκ. Αυτό είναι. Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας είναι μέρος της επανάστασης. Διαφορετικά, οι πελάτες ενδέχεται να μην βλέπουν πλέον την εταιρεία σας ως συναφή με τις ανάγκες τους.
Ένα διαφορετικό είδος ROI
Ο Mark Schaefer, σύμφωνα με το επίσημο βιογραφικό του, είναι μεταξύ των κορυφαίων 5% όλων των "επιρροών" στο Twitter, έχει κάνει την εργασία του στην έρευνα του βιβλίου. Διεξήγαγε συνέντευξη από 50 εμπειρογνώμονες και τους ηγέτες της βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένου του συγγραφέα επιρροής Robert Cialdini. Υπάρχουν περισσότερες από δώδεκα μελέτες περιπτώσεων μάρκετινγκ στο βιβλίο για αναφορά. Επιπλέον, πρακτικές συμβουλές για την αύξηση της δικής σας εξουσίας και επιρροής στο διαδίκτυο
Εδώ και χρόνια το τυποποιημένο ερώτημα στο μάρκετινγκ για να διαπιστωθεί εάν μια εκστρατεία είναι αποτελεσματική ή όχι είναι συχνά βασισμένη στην απόδοση της επένδυσης (ROI) - "η απόδοση της επένδυσης." Σήμερα, αυτό αλλάζει. Το βιβλίο του Mark Schaefer είναι ασφαλώς απόδειξη αυτού. Γνωρίστε τον νέο ορισμό της ROI. Είναι τώρα "επιστροφή στην επιρροή".
Καλώς ήλθατε στο μέλλον του μάρκετινγκ … έχει ήδη φτάσει.
6 Σχόλια ▼
