Στο τελευταίο άρθρο μου "Where Recovery Begins", συζήτησα τη σημασία της ιεράρχησης των κρίσιμων δεδομένων σας. Οι επιχειρήσεις πρέπει να καθορίσουν ποια δεδομένα θα χρειαστούν αμέσως για να συνεχίσουν να λειτουργούν μετά από καταστροφή ή απώλεια εταιρικών δεδομένων. Μόλις η επιχείρηση καθορίσει τη σημασία όλων των δεδομένων, μπορεί να αρχίσει να αναπτύσσει το σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών. Ένα σωστά δομημένο σχέδιο αποτελείται από τρία στοιχεία: δεδομένα, επικοινωνία και άτομα.
$config[code] not found
Δεδομένα
Ο πιο συνηθισμένος τύπος ανάκαμψης από καταστροφές είναι η ανάκτηση χαμένων ή καταστραφέντων δεδομένων. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να λειτουργεί προς τα εμπρός εάν δεν μπορεί να ανακτήσει τα κρίσιμα δεδομένα μετά από μια καταστροφή. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε κατά την ανάπτυξη του σχεδίου αποκατάστασης στοιχείων:
- Επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας: Τα δεδομένα της εταιρείας θα πρέπει να είναι ασφαλή και να είναι διαθέσιμα για ανάκτηση ανά πάσα στιγμή. Ένας εξαιρετικός τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω του online backup με το οποίο τα δεδομένα μιας εταιρείας υποστηρίζονται κάθε βράδυ και αποθηκεύονται μακριά από την τοποθεσία της εταιρείας.
- Αντιπρόσωπος: Προσδιορίστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για το σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων. Πρέπει να ελέγξουν ότι τα αντίγραφα ασφαλείας λειτουργούν ομαλά και ελέγχονται τακτικά.
- Γενική πρόβα: Πραγματοποιήστε μια διαδικασία ανάκαμψης κάθε λίγους μήνες, για να διασφαλίσετε ότι όλα λειτουργούν ομαλά. Βεβαιωθείτε ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα ανακτώνται εύκολα.
- Ελέγξτε τη θέση των κρίσιμων δεδομένων σας: Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πού αποθηκεύονται τα κρίσιμα δεδομένα στην εταιρεία σας. Αν οι χρήστες αποθηκεύουν τα δεδομένα τους στους επιτραπέζιους υπολογιστές τους αντί του διακομιστή αρχείων, βεβαιωθείτε ότι έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας για όλους τους επιτραπέζιους υπολογιστές.
Επαφή και επικοινωνία
Ας υποθέσουμε ότι οι συνήθεις μέθοδοι επικοινωνίας σας σε περίπτωση καταστροφής ή έκτακτης ανάγκης δεν θα λειτουργούν. Αντ 'αυτού, εξετάστε εναλλακτικά οχήματα επικοινωνίας:
- Οι εναλλακτικές λύσεις: Σε περίπτωση που οι τηλεφωνικές γραμμές του γραφείου σας είναι κάτω, ίσως θελήσετε να εξετάσετε τη χρήση των άμεσων μηνυμάτων AOL και / ή του Skype. Βεβαιωθείτε ότι όλοι στην εταιρεία σας έχουν τους αριθμούς κυττάρων του άλλου.
- VOIP / Εικονική: Τα VOIP και τα εικονικά τηλέφωνα είναι χρήσιμα σε καταστάσεις όπου η πρόσβαση σε μια κεντρική φυσική τοποθεσία δεν είναι δυνατή. Αυτές οι υπηρεσίες σας επιτρέπουν να προωθήσετε γραμμές γραφείου ή ακόμα και να δημιουργήσετε εικονικές γραμμές που μπορούν να προσεγγιστούν από οπουδήποτε. Είναι πρακτικοί για την αντιστοίχιση εισερχόμενων κλήσεων από πελάτες. Κάποτε χρησιμοποιούσαμε το Grasshopper ως το τηλεφωνικό μας σύστημα. Εάν τα τηλέφωνα μας κατέβηκαν, θα μπορούσαμε να προωθήσουμε αμέσως τις κλήσεις μας στον αριθμό Grasshoppers 800, ο οποίος θα διαβίβαζε τότε τις κλήσεις μας στους αριθμούς των προσωπικών μας κυττάρων. Τώρα χρησιμοποιούμε το M5net και λειτουργεί πολύ για τις ανάγκες VOIP.
- Λίστες επαφών: Είναι πολύ σημαντικό να διαθέτετε μια λίστα φυσικών επαφών πελατών και πωλητών καθώς και ένα εικονικό αντίγραφο που είναι αποθηκευμένο σε μια ηλεκτρονική τοποθεσία αποθήκευσης όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση από οπουδήποτε (LockYourDocs ή VSafe, LockYourDocs είναι μέρος της εταιρείας μου μόνο για να διασφαλιστεί η πλήρης αποκάλυψη). Η κατοχή της λίστας επαφών σας στον μη διαθέσιμο εξυπηρετητή αρχείων είναι άχρηστη κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης.
Ανθρωποι
Είναι απαραίτητο οι υπάλληλοί σας να γνωρίζουν πού να πάνε και τι να κάνουν αν το γραφείο ή οι υπολογιστές σας είναι κάτω. Ακολουθούν ορισμένοι ρόλοι και λειτουργίες που πρέπει να ορίσετε:
- Προσδιορίστε τις κρίσιμες λειτουργίες και καθορίστε ποιος θα τις γεμίσει. Για παράδειγμα, ποιος θα επικοινωνήσει με τους πελάτες και θα χειριστεί την ασφάλεια;
- Καθορίστε σημεία συνάντησης για σενάρια εκκένωσης.
- Ορίστε και προετοιμαστείτε για εναλλακτικούς τόπους εργασίας και προτείνετε απομακρυσμένες εγκαταστάσεις εργασίας για μια προσωρινή περίοδο.
- Διανείμετε το σχέδιο σε όλους τους υπαλλήλους και ανεβάστε ένα αντίγραφο από το οποίο μπορούν να έχουν πρόσβαση όλοι.
- Βάλτε ένα αντίγραφο του σχεδίου κάπου που δεν θα επηρεαστεί από την αποτυχία δεδομένων ή την εκκένωση γραφείου. Μην τοποθετείτε το μοναδικό αντίγραφο στο διακομιστή.
- Μοιραστείτε το σχέδιο με όλες τις νέες προσλήψεις ως μέρος της εισαγωγής της εταιρείας σας. Επιπλέον, αναθεωρήστε το σχέδιο με όλους τους εργαζομένους σε τριμηνιαία βάση.
Όλες οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν κάποια αποτυχία δεδομένων ή κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Είναι απλώς θέμα χρόνου και μεγέθους. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πιστεύουν ότι θα συμβεί σε αυτούς, αλλά το μόνο που χρειάζεται είναι ένα μικρό παράδειγμα για να καταστρέψει μια εταιρεία. Η καλύτερη προστασία από ένα τέτοιο σενάριο είναι ένα καλά σχεδιασμένο σχέδιο το οποίο έχει δοκιμαστεί και κοινοποιηθεί σε όλους. Βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι.
Αποκατάσταση καταστροφών μέσω Shutterstock
8 Σχόλια ▼
