Εάν είστε κύριος μιας επιχείρησης επισκευής αυτοκινήτων, ίσως να σκέφτεστε αν θα δώσετε ή όχι στολές στην ομάδα σας. Ο Mike Anderson πιστεύει ότι όλες οι αυτοκινητοβιομηχανίες πρέπει να επενδύσουν σε στολές για να μεταδώσουν μια αίσθηση επαγγελματισμού. Ο Άντερσον είναι ο ιδρυτής της συμβουλής για τη σύγκρουση, μια συμβουλευτική επιχείρηση που ειδικεύεται στην παροχή βοήθειας στα καταστήματα σύγκρουσης με διάφορες πτυχές των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων τους. Έχει επίσης δύο δικά του επιτυχημένα καταστήματα συγκρούσεων.
$config[code] not foundΕίπε σε μια τηλεφωνική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις, «Κάθε καταναλωτής έχει μια στιγμή αλήθειας όπου σχηματίζει μια πρώτη εντύπωση μιας επιχείρησης. Και αν κάποιος δεν μπορεί να καθορίσει ποιος κάνει και δεν λειτουργεί στην επιχείρηση, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια αρνητική εμπειρία. Επομένως, είναι απολύτως απαραίτητο να έχετε αυτόν τον βαθμό επαγγελματισμού. "
Ο Greg Marchand, σύμβουλος επιχειρήσεων για την αυτοκινητοβιομηχανία, συμφωνεί. Τονίζει τη σημασία της έναρξης με τις στολές από την αρχή, οπότε δεν τρέχετε σε θέματα ανθρωπίνων πόρων όταν αλλάζετε πολιτικές κάτω από τη γραμμή.
Συμβουλές για την επιλογή ενός ομοιογενούς προμηθευτή
Και οι δύο συζήτησαν πρόσφατα μερικές σημαντικές συμβουλές για επιχειρήσεις που αναζητούν να προμηθεύουν στολές σε τηλεφωνικές συνεντεύξεις με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις. Ακολουθούν μερικές από τις κορυφαίες πληροφορίες.
Επιλέξτε εάν θέλετε να αγοράσετε ή να νοικιάσετε
Μόλις αποφασίσετε ότι θέλετε να επενδύσετε σε στολές για την αυτοκινητοβιομηχανία σας, έχετε μερικές βασικές επιλογές. Μπορείτε να αγοράσετε στολές και να αναθέσετε στους υπαλλήλους σας να τους πάρουν στο σπίτι και να τους φροντίσουν. Ή μπορείτε να συνεργαστείτε με μια εταιρεία που ενοικιάζει στολές και πλύσεις και τις διατηρεί για εσάς. Κάθε επιλογή έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της, οπότε πρέπει να σκεφτείτε ποια διαδρομή έχει την πιο νόημα για την συγκεκριμένη ομάδα σας.
Μάθετε ακριβώς τι περιλαμβάνεται σε κάθε προμηθευτή
Η σύγκριση των τιμών είναι προφανώς ένα μεγάλο μέρος της εύρεσης των καλύτερων ενιαίων επιλογών. Ωστόσο, ορισμένοι πωλητές προσφέρουν περισσότερες στολές από άλλες, μερικές προσφέρουν επιπλέον, όπως σορτς ή εποχιακές επιλογές, ενώ μερικοί ενδέχεται να περιλαμβάνουν ακόμη μπουφάν ή άλλα επιπλέον.
Ο Άντερσον λέει: "Μερικά ομοιόμορφα πακέτα θα έχουν 11 στολές, ενώ άλλοι θα έχουν 13. Έτσι βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε τα μήλα με τα μήλα όταν κοιτάτε τις τιμές".
Κρατήστε το συνεπές
Ακόμα κι αν επιλέξετε να νοικιάσετε στολές για το προσωπικό συντήρησης, μπορείτε να αγοράσετε κάποια πρόσθετα όπως polos για το προσωπικό γραφείου σας, μπουφάν ή άλλα εμπορικά σήματα. Απλά βεβαιωθείτε ότι ό, τι επιλέγετε ταιριάζει με την επωνυμία της επιχείρησής σας και φαίνεται συνεπής σε όλους τους τομείς.
Ο Marchand λέει: "Είμαι ένας μεγάλος φίλος του branding - επομένως πιστεύω ότι θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μόνο ένα χρώμα πουκάμισο. Η συνέπεια είναι το κλειδί για το branding. Οι τεχνικοί μπορούν να προσφέρουν μια επιλογή, ή ένα μίγμα, μακρύ και κοντό μανίκι μαζί με ένα σακάκι εργασίας της εταιρείας και παντελόνια εργασίας. Ο μπροστινός μετρητής θα πρέπει τουλάχιστον να είναι εφοδιασμένος με πουκάμισα σε μακρύ ή κοντό μανίκι και ελαφριά μπουφάν αν οι εργαζόμενοι έχουν την τάση να φορούν τις δικές τους κατά τη διάρκεια της ημέρας ».
Θυμηθείτε ετικέτες ονόματος
Πολλές στολές για τους εργαζόμενους συντήρησης θα περιλαμβάνουν κεντημένα μονογράμματα ή ετικέτες. Αλλά αν δεν το κάνουν, βεβαιωθείτε ότι επενδύετε σε ορισμένες ετικέτες ονομάτων για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να αισθάνονται άνετα όταν μιλάνε με το προσωπικό. Ο Anderson συνιστά επίσης να αγοράσετε μερικές ετικέτες ονομάτων για το προσωπικό του γραφείου σας, αν τα πουκάμισα ή οι στολές τους δεν το συμπεριλαμβάνουν. Και βεβαιωθείτε ότι έχετε να φορούν αυτές τις ετικέτες ονομάτων στη δεξιά πλευρά, έτσι ώστε όταν τα χειραψία με έναν νέο πελάτη, η ετικέτα είναι εύκολο να το διαβάσετε.
Διατηρήστε ενιαίες πολιτικές
Ακριβώς όταν ξεκινάτε με την επιχείρησή σας και προσφέρετε στολές, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας γνωρίζει τι αναμένεται από αυτές σε σχέση με αυτές τις στολές. Τους υπογράψτε μια πολιτική που δηλώνει ότι θα σας επιστρέψουν στολές κατά την αναχώρησή τους ή ότι πρέπει να αφήσουν μισθωμένες στολές στο κατάστημά σας για καθαρισμό ή άλλη συντήρηση παρά να τους αφήσουν στο σπίτι και ενδεχομένως να εξαντληθούν οι καθαρές επιλογές. Όπως και κάθε άλλη επιχείρηση, η επικοινωνία είναι καθοριστική, οπότε απλά καταστήστε πολύ σαφές τι θέλετε από αυτούς για να διατηρήσετε μια επαγγελματική και συνεπή εμφάνιση για την ομάδα σας.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα για: Αυτοκίνητο 1
