Το να είσαι επικεφαλής μιας επιχείρησης - να είσαι ηγέτης σε γενικές γραμμές - πρέπει να διαδίδει πληροφορίες σε άλλους. Σε περιόδους επιτυχίας, αυτή η επικοινωνία μπορεί να είναι σαν να οδηγήσετε ένα κύμα νίκης. Σε δύσκολες στιγμές, η ανταλλαγή δύσκολων επιλογών ή ατυχών γεγονότων μπορεί να προκαλέσει θλίψη, καθώς και φήμες φλογών, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη στο ηθικό. Ποιος είναι λοιπόν ο καλύτερος τρόπος για να μοιραστείτε πληροφορίες; Για να μάθουμε, ρωτήσαμε 12 ηγέτες από το Young Entrepreneur Council (YEC) τα εξής:
$config[code] not found"Έχετε σημαντικά νέα που μπορείτε να μοιραστείτε με ολόκληρη την εταιρεία, κάτι που μπορεί να επηρεάσει την καθημερινή ζωή, όπως η εταιρεία που κάνει κλειδί μίσθωσης ή υπάρχει μια τακτική αλλαγή στα έσοδα. Ποια είναι η καλύτερη μέθοδος για να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες; Γιατί η προσέγγιση αυτή λειτουργεί καλύτερα από άλλες; "
Συμβουλές για τη διανομή σημαντικών ειδήσεων με τους υπαλλήλους
Ακολουθούν τα μέλη της κοινότητας του YEC:
1. Τον δώστε σε αυτούς
"Ως ιδρυτής της εταιρείας μου, είμαι τελικά υπεύθυνος για όλα όσα συμβαίνουν. Εάν υπάρχουν σημαντικά νέα για να τα μοιραστώ μοιράζομαι με όλη την ομάδα προσωπικά ή μέσω τηλεδιάσκεψης. Δεν προσπαθώ να τα καλύψω με ζάχαρη και περιμένω από τους ανθρώπους να αντιμετωπίζονται ως επαγγελματίες. "~ Mauricio Cardenal, στελέχη μάρκετινγκ στέγης
2. Δημιουργήστε ένα βρόχο συνεχούς ανταλλαγής πληροφοριών
"Η όλη μας εταιρία συγκεντρώνεται στο γραφείο κάθε Παρασκευή για ένα δωρεάν γεύμα. Χρησιμοποιούμε αυτή τη φορά για να εξαπολύσουμε, να γελάσουμε και να συζητήσουμε βασικά θέματα και ανακοινώσεις της εταιρείας. Θεωρώ ότι η κατοχή μιας τακτικής, χαμηλής πίεσης και ανοικτής θέσης για την αντιμετώπιση αυτών των αντικειμένων οδηγεί σε λιγότερη ανησυχία για τους υπαλλήλους όταν έρχονται μεγάλες ανακοινώσεις. "~ Brandon Stapper, Nonstop Σημάδια
3. Μοιραστείτε το με το κανάλι Slack Channel της εταιρείας σας
"Δεδομένου ότι όλοι είναι κυρίως σε Slack και εργάζονται, χρησιμοποιώ το κανάλι της εταιρείας μας για να ανακοινώσουμε αυτά τα πράγματα. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι μπορούν να σχολιάσουν ή να κάνουν ερωτήσεις με τρόπο που άλλοι βλέπουν και μπορούν να εμπλακούν. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο, καθώς το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας μου είναι απομακρυσμένο. "~ John Rampton, Ημερολόγιο
4. Πείτε στους υπαλλήλους σε πρόσωπο
"Εάν υπάρχει μια επίκαιρη είδηση, προτιμώ να πω στους υπαλλήλους μου προσωπικά, ώστε να μπορούμε να το συζητήσουμε και να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες και τις ανησυχίες. Με εκτιμούν να είμαι ενάντια στα πράγματα και να τους λέω προσωπικά όποτε είναι δυνατόν ». ~ Rachel Beider, Outpost μασάζ
5. Εργαστείτε με το δρόμο σας
"Πάρτε τους ηγέτες σας στο δωμάτιο. Πες τους πρώτα. Σταματήστε νωρίς την εξάπλωση της παραπληροφόρησης. Να τους διανείμουν τις πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι έχουν τα πάντα γραπτώς. Αφήστε τους να γνωρίζουν γιατί συμβαίνει η απόφαση. Να είστε ειλικρινείς. "~ Derek Broman, Discount Enterprises LLC
6. Προγραμματίστε μια διάσκεψη βίντεο όλων των χεριών
"Κάθε φορά που έχουμε μεγάλα νέα, προγραμματίζουμε μια τηλεδιάσκεψη για όλα τα χέρια στο Zoom. Έτσι ο καθένας ακούει τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να αντιδράσουν και να κάνουν ερωτήσεις. Όταν είχαμε ένα φυσικό γραφείο, θα το κρατούσα αυτοπροσώπως. "~ Alex Fedorov, Fresh Tilled Soil, LLC
7. Παρέχετε το "Γιατί"
"Μία από τις αρχές του οργανισμού μας είναι να παράσχουμε το" γιατί "σε σημαντικές αποφάσεις. Ενθαρρύνουμε όλους, ανεξάρτητα από το επίπεδο, να ρωτήσουν γιατί κανείς. Παροχή του "λόγου" επιτρέπει στους ανθρώπους να κατανοήσουν το σκεπτικό μιας απόφασης αντί να κάνουν υποθέσεις, να την κρίνουν χωρίς πλήρες πλαίσιο ή να αντιδρούν αρνητικά. Οι εύλογοι άνθρωποι θέλουν λογική, και όταν τις παρέχετε, είναι πολύ πιο εύκολο να προσεγγίσουμε τους ανθρώπους. "~ Beck Bamberger, BAM Communications
8. Χρησιμοποιήστε τη Μέθοδο έλξης
“ Τράβηγμα: Αποκτήστε μια λαβή στην επιχείρησή σας από τον Gino Wickman περιγράφει μια μέθοδο λήψης απόφασης και ενημέρωσης των ενδιαφερομένων. Καταρχήν, σημειώστε ποιος είναι υπεύθυνος για την αναμετάδοση των πληροφοριών. Στη συνέχεια, αποφασίστε την προθεσμία επικοινωνίας. Στη συνέχεια, απαριθμήστε τα ονόματα των ατόμων που επηρεάζονται άμεσα από την απόφαση. Τέλος, καταγράψτε τα ονόματα των ατόμων που πρέπει να ενημερωθούν. Χρησιμοποιήστε αυτό το σχέδιο επικοινωνίας, ώστε τίποτα να μην γλιστρά μέσα από τις ρωγμές. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
9. Θυμηθείτε την παρακολούθηση
"Τα μεγάλα νέα δικαιολογούν μια συζήτηση πρόσωπο με πρόσωπο. Θα πρέπει ήδη να έχετε τακτικά check-in για την ομάδα ή την εταιρεία. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε μια συνομιλία και να απαντήσετε στις αρχικές ερωτήσεις. Ωστόσο, παρακολουθήστε εγγράφως μέσω οποιασδήποτε μεθόδου επικοινωνίας η εταιρεία σας προτιμά, έτσι ώστε η ομάδα να μπορεί να αναφέρει τις πληροφορίες αργότερα και να επικοινωνήσει με πρόσθετες ερωτήσεις ή ανησυχίες. "~ Ryan Wilson, FiveFifty
10. Γιορτάστε τις μικρές νίκες μαζί
"Ο δρόμος προς μια επιτυχημένη εταιρεία μπορεί να είναι πολύ περισσότερο από ό, τι φαντάζεσαι στην αρχή. Προσπαθούμε να γιορτάσουμε τις "μικρές νίκες" χτυπώντας ένα κουδούνι ή βρίσκοντας άλλους τρόπους να ανακοινώσουμε και να γιορτάσουμε μαζί αυτοπροσώπως. Χωρίς αυτές τις στιγμές, είναι εύκολο να μείνουμε πολύ αργά σε αργή πρόοδο ή σε αποτυχημένα πειράματα. "~ Natalya Bailey, Accion Systems Inc.
11. Να είστε διαφανείς
"Μην περιμένετε για εβδομάδες για τον" καλύτερο "τρόπο επικοινωνίας μιας μεγάλης απόφασης. Όσο περισσότερο μαγειρεύετε σε αυτό, τόσο μεγαλύτερο και μεγαλύτερο το θέμα μπορεί να σας φανεί. Θα συναντήσετε όσο λιγότερο την αυτοπεποίθηση όταν τελικά θα παραδώσετε τα νέα και οι υπάλληλοί σας θα παρατηρήσουν.Να είστε πλήρως διαφανείς και να ενημερώνετε όλους όσους βρίσκονται στο στάδιο του σχεδιασμού και θα είναι ευκολότερο για όλους όσους βρίσκονται κάτω από το δρόμο. "~ Roger Lee, Ανθρώπινο ενδιαφέρον 401 (k)
12. Προσέξτε όλους με τη χρήση πολλαπλών καναλιών
"Για να διασφαλιστεί ότι κάθε εργαζόμενος θα λάβει το μήνυμα, οι ειδήσεις θα πρέπει να διανέμονται σε διαφορετικές μορφές για μέγιστη προβολή. Αν μια μεγάλη μίσθωση συζητείται σε μια συνεδρίαση, φροντίστε να την καταγράψετε. Το βίντεο μπορεί να διανεμηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων. Επιτρέπει σε όλους τους θεατές να ακούν τον τόνο της φωνής, τις χειρονομίες, την έκφραση και τη γλώσσα του σώματος του ομιλητή. Όλα αυτά τα πράγματα μπορούν να κάνουν ένα μήνυμα πιο επιζήμιο. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
