Πρώτη ετήσια έρευνα κινητού μάρκετινγκ Fanminder

Το μάρκετινγκ στο κινητό είναι εδώ για να μείνει.

$config[code] not found

Google, Apple, Facebook. Τα μεγαλύτερα ονόματα στην τεχνολογία των καταναλωτών, μαζί με έναν στρατό διαφημιστικών πρακτορείων, μεγάλων εμπορικών σημάτων και εταιρειών επιχειρηματικών κεφαλαίων, εισπράττουν δισεκατομμύρια δολάρια σε κινητό μάρκετινγκ. Γιατί; Επειδή κάθε μέρα υπάρχουν περισσότερες ενδείξεις ότι το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας υπερτερεί σε μεγάλο βαθμό από το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Ακόμη και όταν οι επενδύσεις στο κινητό μάρκετινγκ αυξάνονται, συνολικά, οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν αγκαλιάσει το μάρκετινγκ για κινητά.

Τι έχει λοιπόν πίσω οι μικροεπιχειρήσεις;

Αποτελέσματα από την πρώτη ετήσια έκθεση Fanminder Μικρές Επιχειρήσεις Mobile Marketing Survey να δώσετε κάποια εικόνα για το γιατί. Δεν είναι ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν γνωρίζουν, καθώς το 81% λένε ότι έχουν ακούσει για το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας. Αλλά το 70% όσων δεν το έχουν δοκιμάσει. Γιατί; Μερικοί "μύθοι μάρκετινγκ μάρκετινγκ" φαίνεται να κρατούν επιχειρηματίες πίσω.

Ποιοι είναι αυτοί οι μύθοι και ποια είναι η αλήθεια;

Από εκείνους που γνωρίζουν το κινητό μάρκετινγκ, αλλά που δεν το δοκίμασαν:

• Το 44% πιστεύει ότι «δεν έχουν χρόνο να υπολογίσουν μια νέα τεχνολογία». Αυτό υποδηλώνει ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ στο κινητό θα είναι "σκληρό" να κάνει - μια χρονοβόρα διαδικασία και / ή δύσκολο να καταλάβουμε. Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις ανακαλύπτουν απλές λύσεις, αυτή η αντίληψη θα πρέπει να μειωθεί.
• Το 30% πιστεύει ότι το κινητό μάρκετινγκ "ακούγεται ακριβά".Είναι αλήθεια ότι οι καμπάνιες μηνυμάτων κειμένου μπορεί να κοστίζουν $ 50 έως $ 100 ανά καμπάνια ή ανά μήνα. Ωστόσο, όταν η εστίαση μετατοπίζεται από το κόστος στα αποτελέσματα, η δύναμη του κινητού μάρκετινγκ γίνεται σαφής. Τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων βιώνουν με τα ασύγκριτα ποσοστά απόκρισης των κινητών συσκευών υπερβαίνουν το κόστος. Ορισμένες υπηρεσίες ξεκινούν από $ 10 ή $ 25 το μήνα, οπότε η έναρξη του κινητού μάρκετινγκ μπορεί να είναι οικονομικά προσιτή ακόμη και για τις μικρότερες επιχειρήσεις.
• 30 τοις εκατό απλά "δεν ξέρω πώς να ξεκινήσετε." Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση απαιτεί γνώση των παρόχων κινητών μάρκετινγκ, διαφορετικές επιλογές προγραμμάτων και την αξία του μάρκετινγκ για κινητά. Καθώς αυτή η γνώση φτάνει στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, η υιοθέτηση του κινητού μάρκετινγκ μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων θα αυξηθεί.

Η έρευνα επίσης διέλυσε κάποιες κοινές πεποιθήσεις ως μύθους:

• Η ικανοποίηση με τα τρέχοντα προγράμματα μάρκετινγκ δεν αποτελεί φραγμό για την προσπάθεια προώθησης του κινητού μάρκετινγκ. Λιγότερο από το 20 τοις εκατό των ερωτηθέντων ανέφερε ότι «τα τρέχοντα προγράμματα μάρκετινγκ λειτουργούν» ως λόγος που δεν προσπαθούμε να προωθήσουμε το κινητό μάρκετινγκ
• Μόνο το 13 τοις εκατό ανησυχεί "οι πελάτες μου δεν θα τους αρέσουν." Δεδομένου ότι οι ιδιοκτήτες γνωρίζουν τους πελάτες τους, οι ανησυχίες σχετικά με την αποδοχή των πελατών φαίνεται υπερβολική.

Τι λένε οι μικρές επιχειρήσεις για τα οφέλη από το κινητό μάρκετινγκ;

Οι μικρές επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και τύπων μπορούν να ωφεληθούν από το μάρκετινγκ μέσω κινητού Οι επιχειρήσεις με διορισμοί, όπως ένα κομμωτήριο, μπορούν να στείλουν υπενθυμίσεις ραντεβού. Οι λιανοπωλητές μπορούν να προειδοποιήσουν τους οπαδούς για νέα προϊόντα ή πωλήσεις. Και κάθε επιχείρηση μπορεί να επικοινωνήσει με τους υπαλλήλους της γρήγορα και αποτελεσματικά.

Η έρευνα επικυρώνει τα συναρπαστικά οφέλη των προγραμμάτων μάρκετινγκ για κινητές συσκευές σε μικρές επιχειρήσεις:

Περισσότερο από το 50% των ερωτηθέντων ήταν "πολύ" ή "εξαιρετικά" ενδιαφερόμενοι σε τέσσερα από τα πέντε οφέλη που απαριθμούνται.

Επιτρέποντας στους πελάτες να στέλνουν παραπομπές στους φίλους τους βγήκε στην κορυφή, δείχνοντας την κοινωνική δύναμη του κινητού μάρκετινγκ όταν οι πελάτες μπορούν να φτάσουν στις επαφές τους άμεσα, από οπουδήποτε. Ακριβώς πίσω από παραπομπές ήταν αποστολή προωθητικών ενεργειών (κουπόνια, προσφορές και προσφορές) και την ανταλλαγή ειδήσεων και πληροφοριών.

Τα πλήρη αποτελέσματα για τα πέντε οφέλη της έρευνας είναι:

Επωφεληθείτε από το πρόγραμμα μάρκετινγκ για κινητά	% Πολύ ή εξαιρετικά ενδιαφέρουσα
Αφήστε τους πελάτες σας να στείλουν παραπομπές στα κινητά τηλέφωνα των φίλων τους	68 τοις εκατό
Στείλτε κουπόνια, προσφορές και προσφορές στο κινητό τηλέφωνο των πελατών	65 τοις εκατό
Ενημερώστε άμεσα τους πελάτες σας σε νέα, εκδηλώσεις και άλλες πληροφορίες καταστήματος	65 τοις εκατό
Απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών στα κινητά τους τηλέφωνα	53 τοις εκατό
Επικοινωνήστε με το προσωπικό σας μέσω των τηλεφώνων τους	32 τοις εκατό

Ποια προγράμματα μάρκετινγκ για κινητά είναι πιο ενδιαφέροντα;

Η έρευνα απαρίθμησε έξι δημοφιλή προγράμματα μάρκετινγκ για κινητά, ζητώντας από τους ερωτηθέντες να κατατάξουν το ενδιαφέρον τους σε αυτά.

Όπως και τα οφέλη από το μάρκετινγκ για κινητά, και τα έξι προγράμματα κινητής μάρκετινγκ που παρουσιάστηκαν στην έρευνα δημιούργησαν μεγάλο ενδιαφέρον από τους ερωτηθέντες - το πρόγραμμα με τη χαμηλότερη βαθμολογία εξακολουθούσε να είναι πολύ ή εξαιρετικά ενδιαφέρον για περισσότερο από το 40% των ερωτηθέντων.

Οι ερωτηθέντες ενδιαφέρονται περισσότερο για έναν ιστότοπο για κινητά, έναν ιστότοπο επιχείρησης βελτιστοποιημένο για κινητές συσκευές. Μια πρόσφατη μελέτη του ερευνητικού κέντρου Pew στην Ουάσινγκτον έδειξε ότι το 40% των αμερικανών ενηλίκων χρησιμοποιεί τα κινητά τους τηλέφωνα για να περιηγούνται στο Web, να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να χρησιμοποιούν άμεσα μηνύματα " έτσι αυτοί οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι σίγουρα πάνω σε κάτι!

Τα πλήρη αποτελέσματα για τα έξι προγράμματα της έρευνας είναι:

Πρόγραμμα Κινητού Μάρκετινγκ	% Πολύ ή εξαιρετικά ενδιαφέρουσα
Ιστοσελίδα για κινητά	69 τοις εκατό
Υπενθυμίσεις μηνυμάτων κειμένου	53 τοις εκατό
Γενέθλια κλαμπ	50 τοις εκατό
Κριτικές πελατών	50 τοις εκατό
Κινητά δελτία	50 τοις εκατό
Συχνή κάρτα αγοραστή	44 τοις εκατό

Συμπεράσματα

ο Fanminder Μικρές Επιχειρήσεις Mobile Marketing Survey δείχνει ότι οι μικρές επιχειρήσεις αρχίζουν να μπαίνουν στον κόσμο του κινητού μάρκετινγκ, αν αργά. Πολλές από τις ανησυχίες τους σχετικά με το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας βασίζονται σε μύθους που μπορούν να διαλυθούν με προσεκτική εκπαίδευση από παρόχους κινητών μάρκετινγκ. Μόλις αντιμετωπιστούν οι ανησυχίες τους, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αναμένεται να αναλάβουν δράση για το έντονο ενδιαφέρον τους για τα οφέλη και τις επιλογές του προγράμματος για το κινητό μάρκετινγκ.

3 Σχόλια ▼