Η μεταφορά αριθμών είναι μια πολύ σημαντική ιδέα όταν μεταφέρετε ή μεταβείτε σε έναν καλύτερο πάροχο υπηρεσιών τηλεφώνου.
Ως μικρή επιχείρηση, η συνέχεια είναι μια πρόκληση όταν μετακομίζετε σε μια νέα θέση. Ενώ η φυσική κίνηση θα μετατοπίσει ορισμένους πελάτες σας μέχρι να συνηθίσουν στη νέα τοποθεσία, ο αριθμός τηλεφώνου σας μπορεί να έρθει μαζί σας. Με λίγα λόγια, δεν χρειάζεται να πάρετε έναν νέο αριθμό.
Το ίδιο ισχύει και για τη μετάβαση των παρόχων υπηρεσιών τηλεφωνίας. Πρέπει να διατηρήσετε τη συνέχεια της τηλεφωνικής σας υπηρεσίας. Αυτό είναι όπου η μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου σας στον νέο πάροχο τηλεφώνου είναι κρίσιμη.
$config[code] not foundΟ σωστός πάροχος το καθιστά εύκολο και συνεργάζεται με κάθε πελάτη για να εξασφαλίσει ότι είναι σε θέση να ασκούν τη δουλειά ως συνήθως ενώ οι αριθμοί τους μεταφέρονται.
Ο Διευθυντής Μάρκετινγκ Nextiva Growth Cameron Johnson προτείνει την αναζήτηση μιας εταιρείας γνωστής για την παροχή τόσο κλιμακούμενων λύσεων όσο και αξιόπιστης εξυπηρέτησης πελατών, εκτός από έναν υγιή χάρτη πορείας για προϊόντα που θα ταιριάζει στις ανάγκες σας και στο μέλλον.
Ο Johnson προσθέτει: "Η συνεργασία με τον σωστό πάροχο θα εξασφαλίσει όχι μόνο μια άψογη ρύθμιση, αλλά με έναν παροχέα όπως το Nextiva, είστε εγγυημένη μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που είναι παθιασμένη με την παροχή λύσεων που ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας".
Τι είναι η μεταφορά ενός αριθμού τηλεφώνου;
Η μεταφορά ή η μεταφορά μέσω αριθμού τηλεφώνου είναι η δυνατότητα διατήρησης του υφιστάμενου αριθμού σας εάν και όταν αποφασίσετε να μετακινήσετε την υπηρεσία τηλεφώνου σας σε άλλο πάροχο ή να αλλάξετε τοποθεσίες.
Είναι πραγματικά μια απλή έννοια. Μεταφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας από μια τηλεφωνική υπηρεσία σε άλλη.
Και έχετε το νόμιμο δικαίωμα να το κάνετε. Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC), εάν θέλετε να μεταβείτε σε άλλο φορέα παροχής υπηρεσιών και παραμείνετε στην ίδια γεωγραφική περιοχή, μπορείτε να διατηρήσετε τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας. Και η διαδικασία μπορεί να διεξαχθεί μεταξύ καλωδιακής τηλεφωνίας (σταθερής τηλεφωνίας), IP τηλεφώνου και ασύρματων παρόχων.
Πώς ξεκινάτε τη μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου σας;
Ως επιχείρηση μπορείτε να έχετε περισσότερους από έναν αριθμούς και μπορείτε να επιλέξετε τη θύρα οποιουδήποτε ή όλων των αριθμών.
Αλλά πριν να το κάνετε, και για να αποφύγετε την απώλεια υπηρεσιών, βεβαιωθείτε ότι έχετε πάει πάνω από την τρέχουσα σύμβασή σας για να καθορίσετε τις υποχρεώσεις σας.
Κοιτάξτε τη σύμβασή σας για να δείτε αν υπάρχουν τέλη τερματισμού, καθώς και υπόλοιπα που πρέπει να πληρώσετε πριν τερματίσετε τις υπηρεσίες σας. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα εκπλαγείτε από τα τέλη τερματισμού αφού δεσμευθείτε να μετακομίσετε.
Και ό, τι κι αν κάνετε, μην τερματίσετε την παλιά υπηρεσία πριν ξεκινήσετε τη νέα υπηρεσία τηλεφώνου, ώστε να αποφύγετε ένα κενό στην υπηρεσία ή να χάσετε τον αριθμό σας.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία παροχής νέων τηλεφωνικών υπηρεσιών
Μόλις εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας από την προηγούμενη σύμβασή σας, επικοινωνήστε με τη νέα εταιρεία για να ξεκινήσετε τη διαδικασία μεταφοράς του αριθμού σας.
Αυτό απαιτεί την παροχή του δεκαψήφιου τηλεφωνικού αριθμού σας και οποιωνδήποτε άλλων πληροφοριών που μπορεί να απαιτήσει η εταιρεία. Αυτό θα διαφέρει από πάροχο σε πάροχο.
Σήμερα, με έναν καλό φορέα παροχής υπηρεσιών, η διαδικασία μεταφοράς του αριθμού τηλεφώνου σας είναι εύκολη. Αντίθετα με 15 χρόνια πριν, όταν η μεταφορά ενός τηλεφωνικού αριθμού μπορεί να αφορά χαρτί και φαξ, σήμερα η διαδικασία είναι συνήθως ηλεκτρονική. Για παράδειγμα, εταιρείες όπως το Nextiva χρησιμοποιούν μια εφαρμογή ηλεκτρονικής υπογραφής, ώστε να μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο λιμάνι έναν αριθμό online χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Γενικά, πρέπει να συμπληρωθεί και να υπογραφεί από τον εξουσιοδοτημένο χρήστη για τον τρέχοντα παροχέα σας Letter of Authorization (LOA) για να ξεκινήσει η διαδικασία μεταφοράς, μαζί με τον πιο πρόσφατο και σωστό αριθμό τηλεφώνου χρέωσης (BTN).
Πόσο θα μεταφέρετε το κόστος σας;
Συνήθως δεν υπάρχει χρέωση σήμερα.
Σύμφωνα με την FCC, οι εταιρείες μπορούν να χρεώνουν για τη θύρα του αριθμού σας αν επιλέξουν και τα τέλη μπορεί να διαφέρουν από πάροχο σε πάροχο. Ο δικτυακός τόπος του οργανισμού αναφέρει ότι μπορείτε να ζητήσετε απαλλαγή ή να διαπραγματευτείτε τις αμοιβές. Ωστόσο, οι περισσότεροι από τους μεγάλους φορείς εκμετάλλευσης δεν χρεώνουν σήμερα ξεχωριστά τέλη χρέωσης.
Η FCC λέει επίσης ότι μια εταιρεία δεν μπορεί να σας αρνηθεί να μεταφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας επειδή δεν έχετε πληρώσει για τη μεταφορά. Όταν ζητάτε την υπηρεσία μιας νέας εταιρείας, η FCC λέει ότι η παλιά εταιρεία δεν μπορεί να αρνηθεί να στείλει τον αριθμό σας. Αυτό ισχύει ακόμη και αν έχετε κάποιο οφειλόμενο υπόλοιπο ή τέλος τερματισμού.
Πόσο καιρό παίρνει στο λιμάνι έναν αριθμό;
Αυτό θα εξαρτηθεί από τον αριθμό των αριθμών τηλεφώνου που έχετε, τον χειριστή και τον τύπο υπηρεσίας, όπως σταθερό, ασύρματο και IP. Ο ιστότοπος FCC περιέχει τις ακόλουθες δηλώσεις:
- Για μια ασύρματη μεταφορά σε ασύρματο δίκτυο, η διαδικασία μετάδοσης πρέπει να διαρκεί περίπου δυόμισι ώρες από τη στιγμή που γίνεται η αίτηση μεταφοράς από τον παλιό μεταφορέα. Η FCC δεν έχει επιβάλει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για τη διαδικασία ασύρματης σύνδεσης σε ασύρματο δίκτυο. Δυόμισι ώρες είναι το χρονικό πλαίσιο που έχει συμφωνηθεί από την ασύρματη βιομηχανία και η FCC ενθαρρύνει τους μεταφορείς να χρησιμοποιήσουν αυτό το χρονικό πλαίσιο.
- Μια σύνδεση γραμμής σε ασύρματο θα χρειαστεί πιθανώς περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί και μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες. Πριν από τη μεταφορά μεταξύ καλωδίων και ασύρματων τηλεφώνων, οι καταναλωτές θα πρέπει να ρωτήσουν τον νέο φορέα παροχής υπηρεσιών για πόσο καιρό θα λάβει η διαδικασία.
Η μεταβατική περίοδος
Η FCC προειδοποιεί ότι θα υπάρξει μια μεταβατική περίοδος κατά την οποία θα έχετε δύο αριθμούς όταν μεταφέρετε από την καλωδιακή γραμμή σε έναν ασύρματο αριθμό. Ο οργανισμός συνιστά στους χρήστες να ρωτήσουν αν θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφωνικής γραμμής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μεταφοράς, όσο και αν χρειαστεί.
Αυτό είναι σημαντικό επειδή οι ασύρματες υπηρεσίες 911 εντοπισμού θέσης και κλήσης μπορούν να επηρεαστούν κατά τη διάρκεια της μετάβασης. Η FCC θέλει να ρωτήσετε τη νέα εταιρεία σας εάν η υπηρεσία σας 911 θα επηρεαστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Μια άλλη υπηρεσία που θα επηρεαστεί κατά τη μεταβατική περίοδο είναι η υπηρεσία μεγάλων αποστάσεων. Η εταιρεία σταθερής ή σταθερής υπεραστικής επιχείρησης δεν πρόκειται να κινηθεί μαζί σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι η νέα σας εταιρεία έχει ένα σχέδιο με το οποίο μπορείτε να ζήσετε.
Δεν μπορείτε να συνδέσετε πάντα τον αριθμό σας
Η FCC λέει ότι δεν είναι πάντα δυνατό να μεταφέρετε τον αριθμό σας σε ένα νέο γεωγραφικό όταν αλλάζετε παρόχους.
Επίσης, ορισμένες αγροτικές περιοχές απαιτούν από εσάς να επικοινωνήσετε με την κρατική υπηρεσία κοινής ωφέλειας για περισσότερες πληροφορίες.
Μικρή επιχειρηματική ταυτότητα
Ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας είναι ένα από τα αναγνωριστικά χαρακτηριστικά της εταιρείας σας. Ακριβώς όπως η διεύθυνση, το λογότυπο και άλλα αναγνωριστικά χαρακτηριστικά, ο αριθμός σας, ειδικά αν πρόκειται για αριθμό ματαιοδοξίας, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους πελάτες σας να αναγνωριστούν μαζί σας και να δημιουργήσουν μια σχέση.
Έτσι, εάν πρέπει να μετακινήσετε ή να αλλάξετε παροχείς υπηρεσιών τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι έχετε παραδώσει τον αριθμό σας μαζί σας για να συνεχίσετε τη σχέση.
Χρησιμοποιώντας τη φωτογραφία τηλεφώνου μέσω Shutterstock
6 Σχόλια ▼
