Πολλές εταιρείες επωφελούνται από τη δοκιμή του ιστοτόπου τους με τους χρήστες πριν έρθουν ζωντανά, ώστε να μπορούν να βεβαιωθούν ότι η βάση των χρηστών τους δεν συγχέεται ή απογοητευτεί από τα χαρακτηριστικά του site. Αλλά τώρα, πολλοί Αμερικανοί καταναλωτές χρησιμοποιούν τις κινητές τους συσκευές τόσο πολύ, αν όχι περισσότερο, από τους παραδοσιακούς τους υπολογιστές ή φορητούς υπολογιστές, και η χρηστικότητα στον κινητό ιστό είναι εντελώς διαφορετική.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το UserTesting.com, ένας ιστότοπος που βοηθά τις εταιρείες στη δοκιμή της χρηστικότητας των ιστοτόπων τους, μόλις κυκλοφόρησε μια νέα υπηρεσία που θα επιτρέψει στις εταιρείες να δοκιμάσουν τη χρηστικότητα των εφαρμογών και των ιστότοπων για κινητά.
Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, οι εκτοξευτές εφαρμογών μπορούν πραγματικά να παρακολουθήσουν την ομάδα χρηστών κινητής δοκιμής που δοκιμάζουν την εφαρμογή στα iPhones, iPads, συσκευές Android ή smartphone BlackBerry, έτσι ώστε οι εταιρείες ή οι προγραμματιστές εφαρμογών να μπορούν να δουν από πρώτο χέρι ποια τμήματα της εφαρμογής να προκαλεί σύγχυση, απογοήτευση ή αδιαφορία.
Οι εταιρείες που επιθυμούν να ξεκινήσουν μια εφαρμογή ή ακόμα και εκείνες που έχουν ήδη ξεκινήσει, μπορούν να δημιουργήσουν μια σειρά από εργασίες που θέλουν κάθε δοκιμαστή να εκτελεί κατά τη χρήση της εφαρμογής, ώστε να μπορούν να έχουν την πλήρη εμπειρία του χρήστη. Οι δοκιμαστές χρησιμοποιούν τις κάμερες web για να καταγράψουν την εμπειρία τους και να δώσουν ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο σχετικά με το τι λειτουργεί και τι όχι.
Οι δημιουργοί εφαρμογών μπορούν επίσης να λάβουν γραπτές απαντήσεις στα ερωτηματολόγια σχετικά με την εφαρμογή ή τον ιστότοπό τους για κινητά. Οι εταιρείες μπορούν να αρχίσουν να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους δοκιμαστές σε μόλις μία ώρα.
Καθώς οι εφαρμογές και τα προγράμματα περιήγησης για κινητά γίνονται όλο και πιο κοινά για τους καταναλωτές και τους επαγγελματίες, η σημασία της δημιουργίας εύχρηστων εφαρμογών και ιστότοπων για κινητά δεν μπορεί να υποτιμηθεί. Εάν οι εταιρείες αποφασίσουν να προσλάβουν εξωτερικούς προγραμματιστές ή να δημιουργήσουν οι ίδιοι τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους, οι υπηρεσίες όπως το UserTesting παρέχουν στις εταιρείες πρόσθετα σύνολα των ματιών που μπορούν να δώσουν ειλικρινείς πληροφορίες, ιδέες και προτάσεις βελτίωσης.
Ο UserTesting προσφέρει διάφορα σχέδια και τιμές ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να επιλέξουν τις συσκευές που θα θέλουν οι χρήστες να χρησιμοποιούν όταν δοκιμάζουν την εφαρμογή ή τον ιστότοπό τους. Οι εταιρείες μπορούν να εκτελούν δοκιμές για κινητές εφαρμογές που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή και εκείνες που δεν έχουν κυκλοφορήσει ακόμα στο κοινό, καθώς και ιστότοπους για κινητά.
