Τον περασμένο μήνα, τόσο η Forbes όσο και η USAToday διενήργησαν ιστορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα κοινωνικά μέσα δεν λειτουργούν για τις μικρές επιχειρήσεις. Το κομμάτι Forbes είχε τίτλο "Γιατί οι μικρές επιχειρήσεις χάνουν στα κοινωνικά μέσα." Το κομμάτι USAToday ήταν λίγο ισχυρότερο, "Study: Social Media a Bust for Small Business".
Και οι δύο ανταποκρίθηκαν σε μια έρευνα που κυκλοφόρησε πρόσφατα από τη Manta αποκαλύπτοντας ότι οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις (πάνω από το 60%) δεν βλέπουν απόδοση επένδυσης (ROI) στις δραστηριότητες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Αυτό έρχεται επανάληψη - οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις δεν βλέπουν όποιος ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.
$config[code] not foundΌταν βρήκα τον τίτλο γι 'αυτό δεν ήξερα τίποτα από αυτά. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ο ίδιος που έκανε εκτεταμένη έρευνα με χρόνια άμεσης προσωπικής εμπειρίας με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, αισθάνομαι την ανάγκη να μοιραστώ την προοπτική μου με τους συναδέλφους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που προσπαθούν να αποφασίσουν τον καλύτερο τρόπο να ξοδέψουν τα χρήματα μάρκετινγκ τους.
Το πρόβλημα με τα κοινωνικά μέσα
Η μελέτη Μάντα δεν ήταν έκπληξη. Παρά τη διαφημιστική εκστρατεία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, γνωρίζω ότι πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν έναν σκληρό χρόνο που δικαιολογεί τη δαπάνη μιας προσπάθειας μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - και για καλούς λόγους. Για ένα, είναι δύσκολο να είσαι σίγουρος τι σημαίνει ακόμη μια προσπάθεια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Συζητήστε με τέσσερις εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και υπάρχουν πολλές πιθανότητες να λάβετε τέσσερις απαντήσεις. Υποθέτοντας ότι παίρνετε μια απάντηση που σας αρέσει, τότε είναι δύσκολο να ερμηνεύσετε τα αποτελέσματα.
Δεν είναι μια ισχυρή περίπτωση για την επένδυση ενός τόνου χρημάτων, ή του χρόνου, στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης.
Κανείς δεν θέλει να είναι ασαφής για το τι πληρώνουν και αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Είναι δύσκολο να περάσετε εκατοντάδες, ή χιλιάδες, σε κάτι που δεν μπορείτε να δείξετε ή καθαρή εξήγηση στον σύζυγό σας. Αν και γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει εγγύηση για την επιστροφή επένδυσης (ROI), θέλουμε να δούμε τι πληρώνουμε και να έχουμε μια καλή αίσθηση της αξίας του.
Θα σκέφτεστε ότι τα πράγματα θα ήταν διαφορετικά από πριν από 100 χρόνια όταν ο John Wanamaker διάσημα είπε: "Τα μισά χρήματα που δαπανούμαι για τη διαφήμιση χάνεται. το πρόβλημα είναι ότι δεν ξέρω ποιο είναι το μισό. "Αν σχολίαζε σήμερα, αναφέροντας τα κοινωνικά μέσα, δεν θα ήταν," Το μισό χρήματα που ξοδεύω χάνεται ", θα ήταν" 60% ".
Οι ειδικοί της Social Media θα υποστηρίξουν ότι δεν δουλεύει για το 60% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων επειδή δεν το καταλαβαίνουν πραγματικά, πρόκειται για λάθος. Δεν εργάζονται με τους σωστούς ανθρώπους και δεν τους δίνουν αρκετό χρόνο. Όλα αυτά τα πράγματα μπορεί να είναι αληθινά και όλα αυτά μπορούν να ειπωθούν για όλα τα μάρκετινγκ.
Παρόλο που κάποιοι κοινωνικοί μέσοι και εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων μοιάζουν με το απαραίτητο κακό της αυτόματης συντήρησης και της αυτόματης μηχανικής, ο δημοσιογράφος B.J. Mendelson το παίρνει λίγο περισσότερο. Καλεί τα κοινωνικά μέσα BS. Στο νέο βιβλίο του, το "Social Media Is Bullshit", ο Mendelson εξετάζει τις δημοφιλείς ιστορίες της επιτυχίας των κοινωνικών μέσων και αποκαλύπτει κάποιες ανησυχητικές αλήθειες πίσω από την επιφάνεια.
Αν και εκτιμώ την προοπτική του κ. Mendelson, φαίνεται σκληρή.Οτιδήποτε παρέχει μια πλατφόρμα για να παρουσιάσει το προϊόν, την υπηρεσία ή την προοπτική μας στο κοινό-στόχος μας και ενδεχομένως να τις εμπλακεί, δεν είναι BS.
Μπερδεμένη; Ναί. Υπέρυθροι; Πιθανώς.
Ωστόσο, ο κ. Mendelson έχει δίκιο για μια μεγάλη πτυχή BS των κοινωνικών μέσων: Facebook "Φίλοι" και Twitter "Followers". Όπως όλοι γνωρίζουμε τώρα, οι περισσότεροι Facebook Φίλοι δεν είναι πραγματικά φίλοι και οι περισσότεροι Twitter followers δεν ακολουθούν. Προσθέτει την Regina Hartt από την Pool Plastering της Hartt: "Καμία ποσότητα Facebook Likes δεν πρόκειται να επηρεάσει έναν υποψήφιο πελάτη να ξοδέψει 5 έως 40k σε μια εργασία σοβάτισμα πισίνας."
Έτσι, αυτό είναι το πρόβλημα που βλέπω με τα κοινωνικά μέσα.
Ακόμη και ο ροκ σταρ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, Gary Vaynerchuk, παραδέχεται ότι είναι ένα συγκεχυμένο τοπίο. Μόλις επέστρεψα από μια Ψηφιακή Σύνοδο Κορυφής στην οποία ο Vaynerchuk μίλησε και δήλωσε ότι "το μάρκετινγκ το 2013 δεν ήταν ποτέ δυσκολότερο." Στη συνέχεια πρόσθεσε: "Αλλά δεν έχετε άλλη επιλογή. Πρέπει να κάνετε μάρκετινγκ. "
Έχει δίκιο, πρέπει να προωθήσουμε. Μπορεί να υπάρχουν καλύτεροι τρόποι για να το κάνετε παρά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Thumbs Down Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
34 Σχόλια ▼
