Βαφή σκυρόδεμα μπορεί να μην φαίνεται σαν το πιο συναρπαστικό πράγμα για να οικοδομήσουμε μια επιχείρηση γύρω. Ωστόσο, μια επιχειρηματική οικογένεια αναγνώρισε ότι ήταν μια αγορά που δεν καλύπτεται. Έτσι ξεκίνησαν να το αλλάξουν με μια νέα επιχείρηση - Σκυρόδεμα Καμουφλάζ.
Διαβάστε περισσότερα για την επιχείρηση και τις προσφορές της, μαζί με τη μοναδική μέθοδο που χρησιμοποίησε για την εμπορία των προϊόντων της στο Small Business Spotlight αυτής της εβδομάδας.
$config[code] not foundΤι κάνει η επιχείρηση
Πωλεί σκυρόδεμα λεκέδες και κεριά δαπέδου για τους ιδιοκτήτες σπιτιού.
Ο διευθύνων σύμβουλος Earl Choate δήλωσε στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: «Πουλάμε λεκέδες από σκυρόδεμα, σφραγιστικά και κεριά δαπέδων σε ανθρώπους που σχεδιάζουν ή αναδιαμορφώνουν τα σκυρόδεμα και το εξωτερικό σκυρόδεμα. Αυτό θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε από μια εξωτερική αυλή σε έναν δρόμο προς ένα πάτωμα της κουζίνας. Παραδοσιακά, η συγκεκριμένη χρώση ήταν κάτι που μόνο έγινε από συμβαλλόμενες εταιρείες με μεγάλη εμπειρία. Θέλουμε να ενδυναμώσουμε τους μεμονωμένους καταναλωτές ώστε να είναι σε θέση να σχεδιάζουν και να ενημερώνουν με σιγουριά το δικό τους δάπεδο από σκυρόδεμα, σε λογική τιμή. "
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Ειδικεύεται σε μερικά μόνο ποιοτικά προϊόντα.
Η Choate λέει: "Είμαστε γνωστοί για την ποιότητα των προϊόντων μας. Κάνουμε μόνο μια χούφτα προϊόντων, αλλά τα κάνουμε με πολύ υψηλά πρότυπα. Η επιχείρησή μας βασίζεται στην ειλικρίνεια και τη δικαιοσύνη. "
Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Με τον πειραματισμό με διαφορετικές επιλογές χρώσης.
Ο Choate εξηγεί: "Η οικογένειά μας είχε προηγουμένως μια διακοσμητική συγκεκριμένη αναθέτουσα εταιρεία. Μόλις ξεκινήσαμε να χρωματίζουμε σκυρόδεμα, δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να δοκιμάσω κάθε μάρκα.Υπήρχαν μόνο λίγες εκείνες τις στιγμές και απλά δεν ήμουν ικανοποιημένος με την ποιότητα των προϊόντων, την αντοχή τους και τις περιορισμένες διαθέσιμες επιλογές. Ήθελα να προσφέρω κηλίδες επειδή ήταν ευκολότερο και λιγότερο δαπανηρό να το κάνεις σε σύγκριση με το συμβόλαιο. Έτσι άρχισα να παίζω τρελός επιστήμονας. Συνειδητοποιήσαμε ότι ο λεκές μας ήταν σημαντικά καλύτερος από οτιδήποτε στην αγορά και ότι θα μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερες επιλογές χρωμάτων. Με αυτή την υλοποίηση, πωλήσαμε την εταιρεία μας αναθέτουσα και προχωρήσαμε να δημιουργήσουμε το Concrete Camouflage. "
Μεγαλύτερη νίκη
Απελευθέρωση μιας σειράς βίντεο για τους καταναλωτές.
Ο Choate λέει: "Ξεκινήσαμε το 1995, όταν η συγκεκριμένη χρώση ήταν ακόμα στα σπάργανα και ήταν σχεδόν άγνωστη. Αρχικά πωλήσαμε τα προϊόντα μας μόνο σε εργολάβους, λίγα καταστήματα υλικού και λίγα τυχερά DIY's στο γνωρίζουμε. Ο στόχος μας ήταν να το φέρουμε τελικά στο mainstream. Όπως και με κάθε νέο και άγνωστο προϊόν, έπρεπε να εκπαιδεύσουμε το κοινό σχετικά με το τι λεκέ οξύ ήταν και πώς να το χρησιμοποιήσει. Δημιουργήσαμε λοιπόν έναν νέο ιστότοπο και έγραψα συγκεκριμένες σελίδες χρώσης με οδηγίες με εκτεταμένες αλλά εύκολα κατανοητές οδηγίες βήμα προς βήμα.
"Ωστόσο, φάνηκε ότι είτε κανείς δεν ήθελε να διαβάσει, ήταν εκφοβισμένοι από μια νέα διαδικασία ή δεν πίστευαν αυτό που γράφτηκε για να είναι ακριβές επειδή φαινόταν πολύ απλό. Τα τηλέφωνά μας και τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία ήταν συνεχώς απασχολημένα με τις ίδιες ερωτήσεις, με τις οποίες είμαστε ευτυχείς να απαντήσουμε, αλλά έπαιρναν ένα σημαντικό ποσοστό της εποχής μας. Δημιουργήσαμε λοιπόν ένα σύνολο από βίντεο "Πώς να" και τα βάζαμε στο YouTube και στην ιστοσελίδα μας. Έδωσαν στους πελάτες ό, τι χρειάζονταν και αναζητούσαν. Αυτό με τη σειρά του είχε ως αποτέλεσμα να μειωθούν σημαντικά οι τηλεφωνικές μας κλήσεις και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων, ενώ οι πωλήσεις μας αυξήθηκαν.
«Με λιγότερο χρόνο στο τηλέφωνο είχαμε περισσότερο χρόνο να επικεντρωθούμε στην παραγωγικότητα και την αύξηση της ποιότητας και της αξίας με την έρευνα και την ανάπτυξη νεότερων και καλύτερων προϊόντων και την αύξηση των επιλογών χρώματος. Ως εκ τούτου, ήταν η μεγαλύτερη νίκη μας, επειδή ήταν μια νίκη τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας. "
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Εξάλειψη της χρήσης πιστωτικών λογαριασμών.
Ο Choate εξηγεί: "Στις πρώτες μέρες, το σκυρόδεμα με χρώση με οξύ ήταν άγνωστο στο δημογραφικό μοντέλο του DIY, οπότε οι εργολάβοι ήταν η κύρια πελατειακή μας βάση. Χρησιμοποιήθηκαν και αναμενόταν πιστωτικοί λογαριασμοί. Προσφέραμε πιστωτικούς λογαριασμούς και ενώ ήταν μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας, είχαν τις downfalls τους. Όχι μόνο περιμένατε την πληρωμή και ουσιαστικά ενεργούσα ως τράπεζα, υπήρχαν εκείνοι οι λίγοι εργολάβοι που δεν θα πληρώσουν πίσω.
"Τέλος πάντων, έρχεται η χρονιά που η φύση της μητέρας αποφασίζει να χτυπήσει τη νότια ακτή με τυφώνες και τροπικές καταιγίδες. Έτσι, είχαμε εργολάβους, ορισμένους από τους οποίους αρκετά μεγάλους πελάτες μας χρωστάνε αρκετά. Δεν ήταν δικό τους λάθος καθώς ήταν υποβρύχιοι και απλά προσπαθούσαν να επιβιώσουν και να ανοικοδομήσουν τις επιχειρήσεις, τα σπίτια, τις κοινότητες και τη φροντίδα των οικογενειών τους. Σε μερικές περιπτώσεις χρειάστηκε ένας μήνας για να επιστραφεί πίσω, και μερικοί πελάτες δεν το έκαναν ποτέ.
"Έτσι, αποφασίσαμε ότι δεν μπορούμε πλέον να επιτρέψουμε στους εαυτούς μας να συνεχίσουμε να προσφέρουμε πιστωτικούς λογαριασμούς. Αυτός ήταν ένας τεράστιος κίνδυνος, διότι εάν η πλειοψηφία των εργολάβων μας έφυγε, θα μπορούσαμε να έχουμε χάσει το μεγαλύτερο μέρος της πελατείας μας. Ευτυχώς, πολλοί από τους εργολάβους μας κατάλαβαν και απλά άρχισαν να χρησιμοποιούν τις δικές τους πιστωτικές κάρτες. "
Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000
Διεύρυνση της γραμμής προϊόντων.
Η Choate λέει: «Θα αναπτυχθούν και θα βελτιώσουν τους πόρους μας για τους πελάτες μας και θα επενδύσουν στο μάρκετινγκ για να επεκτείνουν την πελατειακή μας βάση. Θα επενδύσουμε επίσης στην ανάπτυξη της σειράς προϊόντων μας. Ξέρω ότι ένα νέο Tesla θα φαινόταν ωραίο στο δρόμο μου, αλλά θα πρέπει να φροντίζετε για την επιχείρησή σας, αν θέλετε η επιχείρησή σας να σας φροντίσει ».
Περιβάλλον εργασίας
Το μεγάλο ύπαιθρο.
Ο Choate λέει: "Το Concrete Camouflage μεταφέρθηκε σκόπιμα από αστικό γραφείο σε αγροτικό. Οι εγκαταστάσεις μας βρίσκονται ουσιαστικά σε ένα δάσος. Καθίζουμε πάνω σε ένα βουνό με όμορφη θέα στη λίμνη που περιβάλλεται από δέντρα και άγρια φύση. Χρησιμοποιούμε ασύρματα τηλέφωνα και φορητούς υπολογιστές, έτσι ώστε η ομάδα μας να μπορεί να εργάζεται έξω. Αντί να περιτριγυριστούμε από τη φασαρία της πόλης, είμαστε περιτριγυρισμένοι από τη φύση. Αντί να ακούσουμε τις κουδούνες των σειρήνων, ακούμε τα χτυπάμε τα πουλιά. Αντί να αισθανόμαστε το άγχος μιας πόλης, νιώθουμε τη φρέσκια ατμόσφαιρα της υπαίθρου. Πολλοί θα έλεγαν ότι θα έφερναν την τεμπελιά, αλλά έχουν το αντίθετο αποτέλεσμα. Είμαστε αρκετά παραγωγικοί και καλοί σε αυτό που κάνουμε. Κάνουμε τα πράγματα, αλλά με χαλαρό τρόπο. "
Αγαπημένο απόφθεγμα
"Κρατήστε μακριά από όσους προσπαθούν να μειώσουν τις φιλοδοξίες σας. Οι μικροί άνθρωποι το κάνουν πάντοτε, αλλά ο πολύ μεγάλος σας κάνει να πιστεύετε ότι και εσείς μπορεί να γίνει σπουδαίος. "- Mark Twain
* * * * *
Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα
Εικόνα: Earle Choate, Σκυρόδεμα καμουφλάζ
1
