Όλοι με πρόσβαση στο Διαδίκτυο έχουν πιθανώς βιώσει σε διάφορες ιστοσελίδες. Και αν έχετε προσπαθήσει ποτέ να μεταφέρετε την εμπειρία σας στον ιδιοκτήτη ή τον χειριστή του ιστότοπου, πιθανόν να έχετε αισθανθεί απογοήτευση ότι δεν μπορείτε απλά να τους δείξετε τι είναι στην οθόνη σας και να τους διορθώσετε.
$config[code] not foundΑυτό είναι το πρόβλημα που σκοπεύει να επιλύσει το Usersnap. Η εταιρεία προσφέρει έναν οπτικό τρόπο για τους χρήστες να δίνουν πληροφορίες στους κατόχους ιστοτόπων σχετικά με σφάλματα στους ιστότοπούς τους.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το εργαλείο και την εταιρεία που βρίσκεται πίσω του σε αυτό το βήμα της Small Business Spotlight.
Τι κάνει η επιχείρηση
Προσφέρει ένα οπτικό στιγμιότυπο οθόνης και εργαλείο ανίχνευσης σφαλμάτων.
Οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο προσθέτοντας μια γραμμή κώδικα στον ιστότοπό τους. Αυτή η γραμμή κώδικα δίνει στους επισκέπτες τη δυνατότητα να λαμβάνουν screenshots για τυχόν σφάλματα που αντιμετωπίζουν και να τα στέλνουν απευθείας στον διαχειριστή του ιστότοπου.
Επιχειρηματική εξειδίκευση
Είναι εύκολο στη χρήση.
Ο Thomas Peham, ο οποίος είναι υπεύθυνος για το μάρκετινγκ για το Usersnap, δήλωσε στους Μικρούς Επιχειρηματικούς Τρóπους: "Το Usersnap βοηθά τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων να λαμβάνουν σχόλια με τη μορφή screenshots απó τους πελάτες τους, τους αναγνώστες ή τους χρήστες τους. Λάβετε στιγμιότυπα οθόνης με σχολιασμό προσθέτοντας απλά ένα μικρό απόσπασμα κώδικα στους ιστότοπούς σας - είναι τόσο εύκολη όσο η εγκατάσταση του Google Analytics. "
Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση
Από την επιθυμία να απλοποιηθεί η διαδικασία ανάπτυξης ιστού.
Δύο αδέρφια, ο Florian και ο Gregor Dorfbauer και ο φίλος τους, Josef Trauner, ίδρυσαν την εταιρεία μετά από να εργαστούν στην ανάπτυξη ιστού και να βιώσουν απογοήτευση λόγω της διαδικασίας επικοινωνίας.
Ο Peham εξηγεί: "Η ιδέα πίσω από το Usernap προέκυψε από την εργασία για την ανάπτυξη εφαρμογών στο διαδίκτυο όπου οι ιδρυτές αντιμετώπισαν διαφορετικά προβλήματα επικοινωνίας. Το προϊόν προέκυψε από το όραμά τους για να καταστήσει την ανάπτυξη ιστού πιο αποτελεσματική και ευχάριστη. Δεδομένου ότι δεν βρήκαν κάποια υπάρχουσα λύση στην αγορά και είδαν το δυναμικό ενός εργαλείου οπτικής παρακολούθησης σφαλμάτων, οι τρεις συνιδρυτές άρχισαν να κατασκευάζουν το Usernap στις αρχές του 2012. "
Μεγαλύτερη νίκη
Ονομάζοντας ένα από τα ευρωπαϊκά νέα για να παρακολουθήσουν το περιοδικό Forbes.
Μεγαλύτερος κίνδυνος
Μετατόπιση από ένα παγιωμένο web agency σε μια εταιρεία με επίκεντρο το προϊόν.
Οι ιδρυτές της εταιρείας είχαν σταθερή δουλειά στην ανάπτυξη ιστοσελίδων με βάση την υπηρεσία και απλά μια ιδέα για το πώς να διορθώσουν καλύτερα τα σφάλματα με οπτικά. Επομένως, το άλμα για τη λειτουργία του Usersnap ήταν από μόνο του ένα ρίσκο.
Ο Peham λέει: "Εάν η ιδέα και η υλοποίηση αυτής της ιδέας και του οράματος να καταστήσουν τα έργα Web πιο αποτελεσματικά θα είχαν πάει στραβά, και οι δύο επιχειρήσεις θα είχαν χαθεί".
Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000
Μίσθωση περισσότερων ανθρώπων.
Ο Πεχάμ εξηγεί: «Οι πελάτες μας είναι πραγματικά σημαντικός παράγοντας στις καθημερινές μας λειτουργίες, γι 'αυτό θα δημιουργούσαμε την ομάδα επιτυχίας των πελατών μας».
Κοινή ανάμιξη
Μπερδεμένα το όνομα της εταιρείας.
Ο Peham λέει: "Το όνομα Usernap, το οποίο είναι σωστά προφέρεται ως" UserSnap "μερικές φορές παίρνει αναμειγνύεται από τους ανθρώπους ως« χρήστες υπνάκο »."
* * * * *
Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα.
Εικόνες: Usersnap; Κορυφαία φωτογραφία (l έως r): Josef Trauner, Florian Dorfbauer, Gregor Dorfbauer.
3 Σχόλια ▼
