Τα στελέχη πωλήσεων είναι υπεύθυνα για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες. Μπορούν να πωλούν υπάρχοντες πελάτες ή να βρουν νέες. Τα στελέχη των πωλήσεων συνήθως πραγματοποιούν εκτεταμένες δίκες, πραγματοποιούν κρύες κλήσεις ή αποστέλλοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρουσιάζουν θέσεις πώλησης και στενά συμβόλαια. Οι ερευνητές πρέπει να καθορίσουν την προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων, την εξοικείωση με τη βιομηχανία ή το προϊόν της εταιρείας πρόσληψης, την ικανότητα να διεξάγουν βασικές λειτουργίες όπως το κρύο καλώντας και να αξιολογήσουν τις κρίσιμες απαλές δεξιότητες όπως η δικτύωση και ο τηλεφωνικός τρόπος. Μια συνέντευξη με έναν διευθυντή πωλήσεων διαρκεί συνήθως μία ώρα και ανιχνεύει τρεις ή τέσσερις βασικές περιοχές.
$config[code] not foundΠροηγούμενες Εμπειρίες Πωλήσεων
Τα στελέχη πωλήσεων έχουν συνήθως πωλήσεις προηγούμενης εμπειρίας. Ο ακριβής αριθμός των απαιτούμενων ετών θα πρέπει να είναι ανάλογος με το επίπεδο της θέσης που προσλαμβάνετε. Οι συνεντεύκτες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα την προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων θέτοντας στοχοθετημένες ερωτήσεις, όπως: "Παρακαλείσθε να περιγράψετε τις τυπικές σας ευθύνες σε προηγούμενες θέσεις πωλήσεων και να μου δώσετε μια αίσθηση του τρόπου οργανώσεών σας και της τοποθεσίας σας" και "Ποια είναι η μεγαλύτερη πώληση που έχετε χειριστεί και παρακαλώ περπατήστε μέσα από την ομάδα που εργάστηκε σε αυτήν καθώς και τις δικές σας ευθύνες".
Εξοικείωση με προϊόντα και βιομηχανικές ερωτήσεις
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι πωλήσεων κατανοούν τα προϊόντα που πωλούν και είναι σε θέση να προσδιορίσουν τις ανάγκες του κοινού στο οποίο πωλούν. Ένα υπόβαθρο στον κλάδο σας είναι χρήσιμο, καθώς μειώνει την καμπύλη μάθησης. Ένας υποψήφιος μπορεί επίσης να διαθέτει δίκτυο επαφών που διευρύνει την πιθανή πελατειακή σας βάση. Οι ερωτήσεις που θα σας ζητήσουν να αξιολογήσετε τις γνώσεις ενός υποψηφίου για τη βιομηχανία σας περιλαμβάνουν τα εξής: "Ποιες είναι οι συνηθέστερες αντιρρήσεις στις οποίες θα αναμενόταν να αντιμετωπίσετε την πώληση αυτού του τύπου προϊόντος και πώς θα τις ξεπεράσετε;" και "Ποια είναι τα πιο πιεστικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι υποψήφιοι πελάτες μας και πώς βοηθούν το προϊόν ή η υπηρεσία μας να λύσουν αυτό το ζήτημα;"
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΒασική λειτουργία των ερωτήσεων εργασίας πωλήσεων
Τα στελέχη των πωλήσεων χειρίζονται συχνά τις βασικές λειτουργίες εργασίας που αποτελούν συνήθη μέρος των εργασιών τους. Οι συγκεκριμένες ευθύνες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την ανάπτυξη καταλόγων προοπτικών, την πραγματοποίηση κρύων κλήσεων ή την εισαγωγή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, την παρακολούθηση εκδηλώσεων στο δίκτυο, την παρακολούθηση των οδηγιών για την παρουσίαση των πωλήσεων και την ανάπτυξη υλικών για την πώληση προϊόντων. Οι ερωτηθέντες πρέπει να υποβάλουν ερωτήσεις για να αξιολογήσουν την προηγούμενη εμπειρία σε αυτούς τους τομείς, όπως: "Περιγράψτε μια ώρα όταν εκπροσωπήσατε την επιχείρησή σας σε μια εμπορική έκθεση ή σε μια εκδήλωση της βιομηχανίας και συζητήσατε πώς δημιουργήσατε τους οδηγούς και τις πωλήσεις στο συγκεκριμένο γεγονός". και "Ποια διαδικασία θα ακολουθούσατε εάν σας ζητήθηκε να δημιουργήσετε μια λίστα με πιθανές προοπτικές για ένα νέο προϊόν λογισμικού που η εταιρεία σας παρέδωσε;"
Αξιολόγηση των Ερωτημάτων Μαλακών Δεξιοτήτων
Οι δεξιότητες των ισχυρών ανθρώπων και η ικανότητα δικτύωσης είναι απαραίτητες για να είναι επιτυχημένο στέλεχος πωλήσεων. Τα στελέχη πωλήσεων τείνουν να είναι εξωστρεφή που απολαμβάνουν προκλήσεις. Η ικανότητα αντιμετώπισης της απόρριψης και η διατήρηση ευγενικά ανθεκτικών απέναντι στους ενδεχόμενους πελάτες που δεν ανταποκρίνονται είναι σημαντική. Οι ερωτήσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην εξεύρεση της ικανότητας του υποψηφίου να χειριστεί αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν: "Παρακαλούμε συζητήστε μια στιγμή που είχατε έναν συγκεκριμένο στόχο δικτύωσης για να σας βοηθήσει να κάνετε μια πώληση και πώς το επιτύχατε". και "Ποια ήταν η πιο δύσκολη προοπτική που κάνατε ποτέ να πωλήσετε και ποιες τεχνικές χρησιμοποιήσατε για να καταλάβετε και να κρατήσετε την προσοχή τους;"
