Μετά από σωστές διαδικασίες σε ένα ιατρικό γραφείο παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον για τους ασθενείς, τους υπαλλήλους και τους γιατρούς. Ομοίως, ένα ομαλό γραφείο δημιουργεί ένα άνετο και λιγότερο άγχος χώρο για τους ασθενείς και επιτρέπει στους γιατρούς και τους νοσοκόμους να εκτελούν πιο αποτελεσματική και αποτελεσματική υγειονομική περίθαλψη. Τα καλά ιατρικά γραφεία καθιστούν προτεραιότητα τη θέσπιση διαδικασιών για την περίθαλψη των ασθενών.
Ιατρικά αρχεία
Σύμφωνα με την ιατρική ένωση του Τέξας, τα έντυπα συγκατάθεσης του ασθενούς, όπως η έναρξη της διαδικασίας ή της θεραπευτικής μορφής, η μορφή εκπαίδευσης ασθενών, η συγκατάθεση για ιατρικές ή χειρουργικές επεμβάσεις και τα έντυπα συγκατάθεσης για διηθητικές χειρουργικές επεμβάσεις πρέπει να φυλάσσονται, να αντιγράφονται και να κατατίθενται ανάλογα.
$config[code] not foundΕίναι σημαντικό τα ιατρικά γραφεία να αρχειοθετούν τις πληροφορίες επαφής των ασθενών και το ιατρικό ιστορικό στην ίδια κατηγορία για λόγους συνέπειας. Τα σύγχρονα ιατρικά γραφεία σαρώνουν τα έντυπα και αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας λογισμικό ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων (EMR) όπως το Alteer Office EMR. Η δυνατότητα ιδιωτικοποίησης της πρόσβασης σε πληροφορίες, εύκολη οργάνωση αρχείων, γρήγορη εύρεση αρχείων και ανταλλαγή πληροφοριών με ευκολία είναι μερικά πλεονεκτήματα της ενσωμάτωσης του λογισμικού EMR στα ιατρικά γραφεία.
Διαδικασίες υποδοχής
Πάντα καθήκον, ο ιατρός ρεσεψιονίστ παρέχει στους ασθενείς και στους επισκέπτες ένα χαιρετισμό καθώς και ένα φύλλο εισόδου. Σύμφωνα με το Connexions Direct, είναι καθήκον του ιατρικού ρεσεψιονίστ να εντοπίσει τα ιατρικά αρχεία του ασθενούς, να παραδώσει τα κατάλληλα φάρμακα απελευθέρωσης και ιατρικής μορφής, να κατευθύνει ασθενείς στην περιοχή αναμονής και να είναι διαθέσιμος για ερωτήσεις. Ως κέντρο επικοινωνίας του ιατρικού γραφείου, ο ρεσεψιονίστ απαντά σε τηλεφωνήματα, ηλεκτρονικά μηνύματα και διαχειρίζεται όλη την αλληλογραφία. Είναι επίσης υπεύθυνη η ηλεκτρονική διαχείριση των αρχείων, η δημιουργία εφεδρικών πληροφοριών με ασφαλή μέθοδο και η επικοινωνία με τον ασθενή για την ετοιμότητα του γιατρού.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΧρηματοοικονομικά και Ασφάλειες
Ο ιατρός ρεσεψιονίστ διοργανώνει επίσης πληρωμές και πληροφορίες χρέωσης. Μετά από την υπηρεσία, ο ρεσεψιονίστ λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική κάρτα ή άλλες πληροφορίες πληρωμής και συντονίζει τις πληροφορίες για τους ασθενείς με τους κατάλληλους ασφαλιστικούς οργανισμούς. Σύμφωνα με την ιατρική ένωση του Τέξας, ο ρεσεψιονίστ πρέπει να προετοιμάσει και να στείλει νομισματικές επιστολές όπως 60 ημέρες καθυστέρησης, τελική ειδοποίηση, ειδοποίηση για κακή επιταγή, καθώς και προειδοποίηση υπερπληρωμής. Σε περίπτωση μη πληρωμής, ακόμη και μετά από ειδοποιήσεις, ο ρεσεψιονίστ έρχεται σε επαφή με έναν οργανισμό συλλογής για να επιτύχει την επίλυση του παραβατικού θέματος.
Κανόνες και Κανονισμοί Εργαζομένων
Για να διατηρήσουν ένα ομαλό ιατρικό γραφείο, οι εργαζόμενοι ακολουθούν αυστηρές οδηγίες, κανόνες και κανονισμούς. Οι υπάλληλοι τηρούν ομοιόμορφους κώδικες, καθημερινά check-ins και outs, αυστηρή πολιτική για το κάπνισμα και το κάπνισμα και συμπληρώνουν κάρτες χρόνου. Η διοίκηση του ιατρικού γραφείου διεξάγει δοκιμές ελέγχου των ναρκωτικών για να διασφαλίσει ότι όλοι οι υπάλληλοι τηρούν την πολιτική για τα ναρκωτικά. Για την ασφάλεια των εργαζομένων, ένα ιατρικό γραφείο παρέχει επίσης φόρμες παρενόχλησης και άδεια ασθενείας και χρόνο διακοπών για υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης.
