Οι υπάλληλοι παρακολούθησης εργάζονται σε διάφορους οργανισμούς, όπως εκπαιδευτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, όπου παρακολουθούν τη συμμετοχή φοιτητών και προσωπικού. Αυτή η θέση είναι συνήθως τμήμα του τμήματος ανθρωπίνων πόρων. Η συνέντευξη για τη θέση ενός γραμματέα συμμετοχής περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με την οργάνωση, τη διαχείριση του χρόνου, τη διαπροσωπική αλληλεπίδραση και την επίλυση συγκρούσεων.
Οργανωτικές δεξιότητες
Οι υπάλληλοι παρακολούθησης τηρούν ακριβή στοιχεία για το ποιος παρακολούθησε την τάξη ή την εργασία εκείνη την ημέρα και ποιος δεν το έκανε. Καταγράφουν επίσης πληροφορίες σχετικά με την αιτία της απουσίας. Εάν παρέχεται σημείωση γιατρού ή άλλος έλεγχος ταυτότητας, αντιγράφουν και σημειώνουν στο αρχείο του ατόμου ότι παρέχεται η τεκμηρίωση. Απαιτείται υψηλό επίπεδο οργανωτικής ικανότητας για την εργασία των γραμματέων. Οι κατάλληλες ερωτήσεις συνέντευξης θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν το εξής: "Πώς κρατάτε οργανωμένη κατά τη διάρκεια της καθημερινής σας εργασίας;" ή "Πώς θα εξασφαλίσετε ότι τα αρχεία παρουσίας παραμένουν ενημερωμένα;"
$config[code] not foundΔιαπροσωπικές δεξιότητες
Οι υπάλληλοι παρακολούθησης αλληλεπιδρούν με το προσωπικό μιας οργάνωσης ή με φοιτητές ενός ιδρύματος. Επίσης, αλληλεπιδρούν με τον διευθυντή τους, με άλλα ανώτερα στελέχη και τους συνεργάτες του. Η ύπαρξη ισχυρών διαπροσωπικών δεξιοτήτων βοηθά στην ανάπτυξη ισχυρών εργασιακών σχέσεων με συναδέλφους σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού. Οι πιθανές ερωτήσεις που παρέχουν στους διαχειριστές ανθρωπίνων πόρων μια επισκόπηση των διαπροσωπικών δεξιοτήτων περιλαμβάνουν: "Πώς αναπτύσσετε ισχυρές εργασιακές σχέσεις με τους συνομηλίκους σας;" και "Πώς χρησιμοποιείτε τις διαπροσωπικές δεξιότητές σας για την ανάπτυξη αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων;"
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔιαχείριση χρόνου
Η διαχείριση του χρόνου είναι απαραίτητη προϋπόθεση για έναν υπάλληλο παρουσίας. Ο χρόνος κατά τη διάρκεια της ημέρας πρέπει να είναι αφιερωμένος στην παρακολούθηση, την ενημέρωση των αρχείων, τον έλεγχο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ανταπόκριση σε ερωτήσεις από τους διαχειριστές και την ολοκλήρωση κάθε απαιτούμενης επαγγελματικής ανάγνωσης. Παρέχεται επίσης σύντομο χρονικό διάστημα ανά ημέρα για την απάντηση στις τηλεφωνικές κλήσεις που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις της επιχείρησης και για την παρακολούθηση συνεδριάσεων προσωπικού και σχετικών ενημερώσεων. Η ικανότητα διαχείρισης των ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων είναι μια άλλη βασική δεξιότητα για έναν υπάλληλο παρακολούθησης. Ερωτήσεις όπως, "Πώς διαχειρίζεστε το χρόνο σας για να αντιμετωπίζετε ανταγωνιστικές προτεραιότητες;" παρέχουν στους πάνελ συνεντεύξεων την ευκαιρία να μετρήσουν τις ικανότητες διαχείρισης χρόνου.
Επίλυση των συγκρούσεων
Η διαχείριση των συγκρούσεων και η αντιμετώπιση θεμάτων είναι ένα άλλο μέρος της καθημερινής εργασίας για έναν υπάλληλο παρακολούθησης. Το προσωπικό, οι φοιτητές ή άλλοι πελάτες του γραμματέα παρακολούθησης μπορεί να έχουν προβλήματα με ημέρες που αναφέρθηκαν απουσιάζουν ή έχουν προβλήματα με τον τρόπο με τον οποίο αναφέρθηκε η απουσία. Ζητώντας από τους συνεντευξιαζόμενους, "Πώς προσεγγίζετε τις συγκρούσεις στη δουλειά;" και "Πώς αντιμετωπίζετε έναν υπάλληλο που είναι αναστατωμένος επειδή έχει χάσει χρόνο;" παρέχει μια ματιά στο πώς ο εργαζόμενος θα αντιδράσει σε δύσκολες καταστάσεις.
