Σήμερα, οι ψηφιακοί πελάτες είναι οι μεγαλύτεροι επηρεαστές και οι συχνότεροι αγοραστές οποιουδήποτε προϊόντος που πουλάτε online ή offline. Με τις αναδυόμενες τάσεις των ηλεκτρονικών αγορών και των καταναλωτών που χρησιμοποιούν ψηφιακές συσκευές, οι πιθανότητες μετατροπής των λιανικών πωλήσεων αυξήθηκαν επίσης εκθετικά.
Όλοι αυτοί οι αυξητικοί παράγοντες έχουν οδηγήσει στην ανάγκη αύξησης της παραγωγικότητας είτε για τη διαχείριση των αποθεμάτων λιανικής πώλησης και τη λογιστική, για την αναβάθμιση νέων προϊόντων, για τη διατήρηση σχέσεων με τους πελάτες ή για την αυτοματοποίηση των δραστηριοτήτων προώθησης.
$config[code] not foundΕπομένως, τα εργαλεία παραγωγικότητας είναι σημαντικά για τη λειτουργία οποιασδήποτε επιχείρησης λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποίησης είναι πιο πιθανό να προσεγγίσουν νωρίτερα και συχνά τους στοχευμένους πελάτες. Μπορούν να δώσουν εξατομικευμένη προσοχή στους καταλόγους επιθυμιών των πελατών τους και να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των πελατών για επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Αν δεν χρησιμοποιείτε τις τεχνολογίες λιανικής πώλησης προς όφελος της επιχείρησής σας, ενδέχεται να χάσετε μεγάλες οικονομίες, τόσο για το χρόνο όσο και για το χρήμα σας. Εδώ είναι τα πέντε κορυφαία εργαλεία παραγωγικότητας που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πωλήσεις λιανικής στο διαδίκτυο.
Λογισμικό Σημείου Πώλησης (POS)
Το καλό λογισμικό POS μπορεί να είναι ο μεγαλύτερος χρόνος για την εξοικονόμηση χρημάτων και τον κατασκευαστή χρημάτων για τη λιανική σας επιχείρηση. Παρακολουθεί όλα τα αποθέματα, τις πωλήσεις, τα μετρητά, τους λογαριασμούς πελατών, καθώς και τις επιστροφές, τις επιστροφές και τις πιστώσεις των καταστημάτων. Μπορείτε ακόμη να ασχολείστε με την ανάλυση δεδομένων πελατών, να εκτελέσετε προγράμματα αφοσίωσης πελατών, να αυτοματοποιήσετε ένα λογιστικό σύστημα και να στείλετε αυτοματοποιημένες εντολές αγοράς στους πωλητές σας χρησιμοποιώντας ένα λογισμικό POS. Αυτό εξοικονομεί αμέτρητες ώρες να κάνετε χειρωνακτικά και επίπονα καθήκοντα τα οποία μια μηχανή μπορεί να κάνει καλύτερα από ένα άτομο.
Ένα ηλεκτρονικό σύστημα POS σας βοηθά να διαχειρίζεστε καταστήματα σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης σε ένα μόνο μέρος του cloud. Λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή - iPad, Mac ή τον υπολογιστή σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να τρέχετε πολλαπλά καταστήματα κάθε φορά που κάθεστε στην άνεση του σπιτιού σας ή να λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τη δραστηριότητα του καταστήματός σας ενώ ταξιδεύετε.
Το POS είναι αναμφισβήτητα ένα εργαλείο ενίσχυσης της παραγωγικότητας λιανικής. Μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις πωλήσεις σας και να αυξήσει το περιθώριο κέρδους, υπό την προϋπόθεση ότι γνωρίζετε τις δυνατότητες POS λογισμικού που πρέπει να έχετε.
Θυμηθείτε, μόλις επενδύσετε σε ένα σύστημα POS, είναι ακριβό να το αλλάξετε. ¶ ¶Έτσι, πάρτε το χρόνο σας, διεξάγετε κάποια έρευνα και επιλέξτε εκείνη που ξεπερνά τις προσδοκίες σας.
Ηλεκτρονικό εμπόριο Ιστοσελίδες / Καλάθια αγορών
Εάν οι ιστότοποι επιχειρήσεων μπορούν να πουλήσουν έννοιες ενός προϊόντος, θα πρέπει να πουλήσουν και το προϊόν. Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να κάνουν και τα δύο, για παράδειγμα, προωθώντας τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο καθώς και δημιουργώντας έσοδα, πωλώντας στοιχεία απευθείας από τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα με μερικά κλικ. Προσαρμόστε το θέμα του ιστότοπού σας και το κατάστημά σας μπορεί να είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο.
Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν λογισμικό καλαθιού αγορών για την αντιμετώπιση οικονομικών συναλλαγών και την επεξεργασία παραγγελιών. Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν παραγγελίες και να πληρώνουν απευθείας από τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή της επιλογής τους. Ένα καλό λογισμικό καλάθι αγορών έρχεται με μια δέσμη των αγορών και των χαρακτηριστικών μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών back office και ασφάλειας.
Διαβάστε αυτήν την αναθεώρηση λογισμικού για το καλάθι αγορών ή ελέγξτε αυτή τη λίστα με 45 ανεξάρτητα καροτσάκια αγορών για το ηλεκτρονικό εμπόριο, για να μάθετε πώς μπορούν να προσθέσουν αξία στον ιστότοπό σας.
Αφού εγκατασταθεί, μπορείτε να συνδέσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας με επαγγελματικές κάρτες, διαφημίσεις εφημερίδων και αφίσες. Αυτή είναι μια ευκαιρία να μοιραστείτε τις επιχειρηματικές σας ιδέες με άλλους και να αυξήσετε τον όγκο πωλήσεων. Μπορείτε επίσης να τοποθετήσετε διαφημίσεις στο διαδίκτυο και να λάβετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του Διαδικτύου. Το κύριο πλεονέκτημα της λειτουργίας ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι δεν υπάρχει όριο στη χρήση του για την ανάκαμψη των πωλήσεων. Όσο καλύτερα το κάνετε, τόσο περισσότερο παίρνετε.
Η ενσωμάτωση του ιστότοπού ηλεκτρονικού εμπορίου σας με λογισμικό POS είναι ένας άλλος τρόπος για να προσθέσετε στο επίπεδο παραγωγικότητας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλες τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως τη διαχείριση προϊόντων, απογραφής και μάρκετινγκ. Μπορείτε επίσης να δημιουργείτε αναφορές και αναλύσεις από το σύστημα POS. Το μεγαλύτερο μέρος του σύγχρονου λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ενσωματωμένη υποστήριξη ενσωμάτωσης για POS.
Λογισμικό λιανικής λογιστικής
Η λογιστική είναι η ραχοκοκαλιά μιας λιανικής συναλλαγής. Εάν μπορείτε να το κάνετε καλύτερα, όλοι οι ίδιοι, μπορείτε να σώσει καθώς και να κάνει πολλά χρήματα. Σήμερα, με το λογισμικό λιανικής λογιστικής που λειτουργεί, όλο και περισσότεροι λιανοπωλητές διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους στο εσωτερικό τους. Υπάρχουν πολλά οφέλη για αυτό. Μπορείτε να δημιουργείτε γρήγορα οικονομικές καταστάσεις καθώς και να παρακολουθείτε την απόδοση λογαριασμού οποιαδήποτε στιγμή, από οποιοδήποτε σημείο.
Το δημοφιλές λογισμικό λογιστικής έχει τη λειτουργική μονάδα Λογαριασμοί εισπρακτέων, Λογαριασμό Πληρωτέων και ενότητα Γενικής Λογιστικής, η οποία σας κρατά χωρίς προβλήματα και σας βοηθά να λαμβάνετε ανεξάρτητες οικονομικές αποφάσεις.
Μπορείτε ακόμη και να συνδέσετε το λογισμικό λογιστικής σας σε ένα σύστημα POS και να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη λογιστική λύση. Για παράδειγμα, όταν δημιουργείτε τιμολόγια χρησιμοποιώντας λογισμικό POS, ενημερώνει αυτόματα την ποσότητα του αποθέματος στη βάση δεδομένων απογραφής. Αυτό το αρχείο, με τη σειρά του, θα πρέπει να ενημερώνει το ιστορικό πελατών, τις απαιτήσεις πελατών και το ιστορικό πωλήσεων σε ένα λογιστικό εργαλείο. Χωρίς την ενοποίηση, τα αποθέματα, τις απαιτήσεις πελατών και τις βάσεις δεδομένων ιστορικού πωλήσεων θα παραμείνουν ξεπερασμένες, κάνοντας το λογισμικό POS σχεδόν άχρηστο.
Δεν συνδέονται όλα τα συστήματα POS με λογιστικά πακέτα λογισμικού. Ορισμένοι διαθέτουν ενσωματωμένο λογιστικό σύστημα. Μερικοί παρέχουν υποστήριξη ενοποίησης. Είναι καλύτερο να ρωτήσετε τον πωλητή POS και να μάθετε πώς θα λειτουργήσει το ολοκληρωμένο σύστημα για εσάς.
Υπάρχει μια ποικιλία φιλικών προς το χρήστη προγραμμάτων λιανικής λογιστικής λογιστικής στην αγορά. Κάθε συσκευή ταιριάζει σε διαφορετικό τύπο καταστήματος και εκτελεί διάφορες λειτουργίες λογιστικής. Ένα φύλλο σύγκρισης θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις δυνατότητες, τις αξιολογήσεις και την τιμή του λογισμικού λιανικής λογιστικής.
Λογισμικό CRM για την ανάπτυξη online πωλήσεων λιανικής
Τα εργαλεία CRM, όπως όλοι γνωρίζουμε, είναι το κλειδί για τη διατήρηση υγιών επιχειρηματικών σχέσεων με τους πελάτες. Αυτά τα εργαλεία όχι μόνο οδηγούν προγράμματα αφοσίωσης πελατών αλλά και σας βοηθούν να εντοπίσετε πιθανές επιχειρηματικές προοπτικές και να κερδίσετε νέες επιχειρήσεις. Ένα καλό λογισμικό CRM είναι σε θέση να παρακολουθεί τις λεπτομέρειες των πελατών σας, να εντοπίζει ευκαιρίες στην αγορά και να προετοιμάζει το δρόμο για επικοινωνία με τους πελάτες σας μέσω email, τηλεφώνου ή εμπορικών εκθέσεων.
Τα δεδομένα CRM και η βασική του ανάλυση βοηθούν το προσωπικό πωλήσεών σας να διαφοροποιήσει τους VIP και τους casual πελάτες, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε αποφάσεις σχετικά με τις εκπτώσεις, το πρότυπο τιμολόγησης και τις ανταμοιβές για υπάρχουσες ή προσεχείς σειρές προϊόντων. Οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν ποιοι μπορούν να καλέσουν και πώς να ικανοποιήσουν τις συγκεκριμένες απαιτήσεις ή προτιμήσεις τους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την επιλογή του σωστού λογισμικού CRM για την επιχείρησή σας.
Το ηλεκτρονικό λογισμικό CRM έρχεται επίσης ως ολοκληρωμένη λύση με συστήματα POS. Εάν χρησιμοποιείτε αυτόνομο σύστημα για CRM και διατηρείτε ξεχωριστό σύστημα διαχείρισης POS και απογραφής, ήρθε η ώρα να ψάξετε για μια λύση ομπρέλας - όλα μαζί, ενσωματωμένα σε μια ενιαία λιανική λύση.
Λιανικό Εργαλείο Αυτοματισμού Marketing
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι η κύρια κατηγορία λιανικών λύσεων στις οποίες οι περισσότερες επιχειρήσεις προσπαθούν να υπερέχουν. Είτε πρόκειται για την αξιοποίηση νέων πελατών είτε για τη διατήρηση παλιών πελατών, τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορούν να ενισχύσουν τις πωλήσεις με προσωπικές στοχευμένες διαφημίσεις. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε δραστηριότητες δημιουργίας μάρκας χρησιμοποιώντας διάφορα κανάλια επικοινωνίας και τεχνικές, μειώνοντας έτσι τον κύκλο πωλήσεων.
Μια καλή πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ λιανικής σας βοηθά να επωφεληθείτε από τις δραστηριότητες μάρκετινγκ 360 μοιρών, όπως η αυτόματη απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ SMS, η ζωντανή συνομιλία, η αυτοματοποίηση του Facebook και Twitter, η δημιουργία ιστοσελίδας, Το μάρκετινγκ φαξ καθώς και η διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
Διαβάστε αυτό το άρθρο για να βρείτε μια ολοκληρωμένη λίστα εργαλείων και εφαρμογών λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Θα γνωρίζετε τα βασικά χαρακτηριστικά των δημοφιλών εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ λιανικής και το κόστος τους.
συμπέρασμα
Η χρήση εργαλείων παραγωγικότητας για λιανικές συναλλαγές είναι πάντοτε επωφελής. Αλλά μόνο τα εργαλεία δεν μπορούν να κάνουν την επιχείρησή σας επιτυχία εκτός αν γνωρίζετε τις μελλοντικές τάσεις λιανικής και συμβουλές. Συνεπώς, συνεχίστε να εξερευνάτε την αρεσκεία των online εργαλείων λιανικής πώλησης και δώστε στους πελάτες σας τη "Νέα εμπειρία Shopper". Ευτυχισμένο λιανικό εμπόριο!
Tool Bench Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στην: Ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων 1
