Ξέρω κάποιες εταιρείες που χάνουν πάντα ανθρώπους. Γνωρίζω άλλους όπου οι άνθρωποι υψηλής απόδοσης και οι υποστηρικτές τους παραμένουν για πολύ καιρό - ακόμα και για πάντα. Γιατί;
Είναι ο ηγέτης. Ο ηγέτης πρέπει να είναι η κόλλα που τα κρατάει όλα μαζί, χωρίς να θεραπεύουν τους ανθρώπους όλα αυτά - αλλά αντιμετωπίζοντας τους τον τρόπο που ΧΡΕΙΑΖΟΥΝ και ΘΕΛΟΥΝ να αντιμετωπίζονται για να μείνουν ευτυχισμένοι. Η ακοή, η αμεροληψία, η σταθερότητα, η ειλικρίνεια και ο συμβιβασμός στο πρόσωπο του ανθρώπινου συναισθηματικού δράματος είναι αυτό που χρειάζεται.
Είστε η κόλλα ή ο διαλύτης;