Μικρές Επιχειρήσεις, η FedEx διεξάγει δοκιμές για να διασφαλίσει ότι τα πακέτα σας είναι ασφαλή (Watch)

Έτσι ακριβώς όπως οι εταιρείες πρέπει να δοκιμάσουν τα προϊόντα τους για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά πριν από την αποστολή τους, οι ναυτιλιακές εταιρείες πρέπει να δοκιμάσουν τις διαδικασίες τους. Η FedEx, η οποία μεταφέρει 25 εκατομμύρια κουτιά καθημερινά κατά τη διάρκεια των διακοπών, προσέφερε πρόσφατα μια πίσω από τις σκηνές εξετάζει τη διαδικασία δοκιμών της.

Με λίγα λόγια, η εταιρεία προσπαθεί να μιμείται πραγματικές καταστάσεις με τα πακέτα της. Το FedEx μειώνει σκόπιμα πακέτα από διάφορα ύψη για να βεβαιωθείτε ότι το κάνουν μέσω της διαδικασίας διαλογής. Κάνει πίεση στα κιβώτια για να σιγουρευτεί ότι μπορούν να χειριστούν να μπαίνουν μέσα σε άλλα αντικείμενα. Και εκτελεί ακόμη και μια δοκιμή δόνησης για να μιμείται τι μπορεί να περάσει το πακέτο σε ένα αεροπλάνο ή στο πίσω μέρος ενός φορτηγού.

Εάν είστε τυχεροί, κανένα από τα αντικείμενα που στέλνετε στους πελάτες δεν θα πρέπει να περάσει από όλα αυτά τα πράγματα. Αλλά η ελπίδα είναι ότι, αν το κάνουν, τα αντικείμενά σας θα παραμείνουν άθικτα εξαιτίας των προσπαθειών της FedEx να προβλέψει προλεταρίες πριν εμφανιστούν. Σημαντικό μέρος της ναυτιλιακής υπηρεσίας που προσφέρει η FedEx.

Οι διαδικασίες δοκιμής σε πραγματικό κόσμο είναι καλύτερες

Και γνωρίζοντας ότι τα πακέτα που στέλνετε στους πελάτες σας είναι ασφαλή, εδώ είναι μια άλλη σκέψη. Ανεξάρτητα από το είδος των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει η μικρή επιχείρησή σας, ίσως θελήσετε να κάνετε τις δικές σας δοκιμές για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες παίρνουν αυτό που περιμένουν. Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία δοκιμής σας μιμείται πραγματικές καταστάσεις ώστε να μπορείτε να προβλέψετε προβλήματα.

FedEx Φωτογραφία μέσω του Shutterstock